保險理賠案例十三

1、1保險理賠案例十三保險理賠案例十三一、延遲理賠付息惹爭議繼各大保險公司理賠時間提速后，合眾人壽保險公司近日提出，若理賠發(fā)生延遲結(jié)案，將付給客戶利息。據(jù)悉，這在國內(nèi)尚屬首次。消息一出，褒貶聲不斷。有人稱，能提高保險公司的辦事效率有人稱，這絕對是噱頭，只有縮短理賠時間，才能真正讓投保人更快地獲得理賠?！俺鲭U后理賠的手續(xù)實在太繁瑣了，在向保險公司提出索賠申請后，保險公司往往以材料不全為由，讓我來回奔波補充材料?！笆忻駨埾壬鸁o奈地說。理賠手續(xù)繁

2、瑣，往往讓保險客戶感覺到理賠難，不僅給投保人帶來了麻煩，更給保險市場帶來了不良的影響。據(jù)了解，在2005年網(wǎng)絡(luò)評選出的“十大維權(quán)熱點難點“中，保險理賠成為其中的第二大難點?！袄碣r滯納金的引入，將有利于實現(xiàn)保戶利益的最大化?！昂媳娙藟劾碣r部負責(zé)人陳秉璽介紹，“延滯支付利息“即理賠滯納金制度，對于賠付金額在1000元以上的免于調(diào)查的案件，如果在7天沒有結(jié)案，則從次日起按照保單的預(yù)定利率按日計算煟玻5%365超期天數(shù)賠付金額犞Ц獨息。以某市民

3、需獲賠1萬元理賠款，保險公司結(jié)案超期1天為例，2.5%365110000=0.68元，即該市民可獲得0.68元的利息。業(yè)內(nèi)人士坦言，盡管利息微不足道，但也表現(xiàn)了保險公司積極改變理賠難現(xiàn)狀的決心。保險公司在積極開發(fā)新產(chǎn)品的同時，多多改善和提高服務(wù)，才能更好地服務(wù)于廣大投保人。二、一起令人深思的保險理賠官司3年11月8日填寫了理賠委托書和理賠申請書，申請理賠，婁底分公司當(dāng)日經(jīng)審批決定拒賠，退還所交保險費，終止保險合同，并簽署拒賠通知書，但拒

4、賠通知書沒有送達給廖燕明。2005年11月12日，業(yè)務(wù)員王某將保險費1760元退給袁愛華，當(dāng)年11月17日廖燕明身故。四、免責(zé)條款無效人壽保險該賠2005年11月28日，袁愛華向雙峰縣消委投訴保險公司的拒賠行為。雙峰縣消委召集雙方調(diào)解，婁底分公司認為，投保人出險發(fā)生在約定的免責(zé)期限內(nèi)，不應(yīng)承擔(dān)保險責(zé)任。但袁愛華認為在簽訂投保合同之前和簽訂合同之時，保險公司沒有就保險合同中所約定的免責(zé)條款的概念、內(nèi)容及其法律后果作出明確的解釋和說明。雙方