護理示范工程匯報改

1、夯實基礎護礎護理提升提升護理品理品質物探物探衛(wèi)生院生院為認真貫徹落實油田“比學趕幫超暨精細管理年”主題活動，進一步深入開展醫(yī)院管理年和“兩好一滿意”活動，強化我院醫(yī)療質量管理，提升醫(yī)療服務水平，保障廣大群眾的身體健康，按照山東省衛(wèi)生廳頒布《2010年優(yōu)質護理服務示范工程活動方案的通知》，在醫(yī)院黨委的領導下，我院護理工作緊跟時代前行的步伐，貫徹落實“優(yōu)質護理服務示范工程”活動。醫(yī)院黨委高度重視護理工作，憑借長期以來所具備的優(yōu)質護理服務的基

2、礎，醫(yī)院全體護理人員的熱情參與，我院把強化基礎護理，改善護理服務作為今年工作的重中之重，爭創(chuàng)“優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”。我院的工作思路是確立了一個主題：夯實基礎護理，提供滿意服務；做到二個結合：護理本位回歸與建立長效機制相結合；做好三個關鍵：提高護理人員的服務質量，實行責任包干制，重組流程，落實責任，實行護理績效考核。強調四個重視：院領導重視護理工作；護理人員重視基礎護理；科室主任、醫(yī)生重視臨床配合；職能后勤部門重視保障協調。實行五個措施

3、：保障護士權益；實行彈性排班模式；強化基礎護理技能培訓；完善后勤支持系統；簡化護理文書書寫。一、宣一、宣傳發(fā)動傳發(fā)動，調查調查摸底摸底（一）宣傳發(fā)動1、醫(yī)院、醫(yī)院層面2010年5月15日郝吉元院長在院周會上傳達了全國護理工作會議精神，號召科室主任積極參與爭創(chuàng)“優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”活動，2我院出臺了《物探衛(wèi)生院關于開展“夯實基礎護理，提供滿意服務”優(yōu)質護理服務示范工程活動的方案》，把此項活動列入2010年醫(yī)院改革發(fā)展的重點工作。一是在人

4、力配置上，績效考核上，設備設施配置上為護理示范工作保駕護航。實行護理管理制度化，探索護士績效考核體系，為病人提供一站式護理服務。二是醫(yī)院護理人力向臨床一線傾斜。三、績效考核向臟活、累活傾斜。四是完善基礎護理質量管理制度，護理人員崗位職責、工作標準、工作流程，制定醫(yī)院分級護理制度告知書。2、科室、科室層面一是科室制定創(chuàng)優(yōu)質護理服務示范科室活動的計劃。二是臨床護士護理患者實行小組負責制，構建責任組長責任護士輔助護士模式。三是完善護理文書表格

5、式病歷，簡化護理文書書寫。四是公示臨床基礎護理服務內涵、服務項目和工作標準。五是建立落實基礎護理的責任制，將經常性檢查和定期考核相結合。六是對全體護理人員進行有關基礎護理操作技能的培訓和考核。七是落實醫(yī)院護患溝通流程，以健康教育臨床路徑，落實基礎護理的內涵，提供個性化服務。八是重組護理工作流程，按患者人數和需求彈性排班。3、后勤、后勤層面后勤支持是“夯實基礎護理、提供滿意服務”保障的基礎。化驗室負責全院各類標本的送檢，協助醫(yī)護人員對危重