沈陽萬科物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、物業(yè)管理從無到有，從粗放到集約，這個方興未艾的與百姓生活息息相關，與社會的和諧穩(wěn)定息息相關。20世紀80年代，現(xiàn)代物業(yè)管理理念及經營運作模式從香港傳入內地后，迅速在我國大陸得以蓬勃發(fā)展，因其廣闊而燦爛的發(fā)展前景被人們視作現(xiàn)代城市的朝陽產業(yè)。國家頒布的一系列法律、法規(guī)、政策以及地方立法開始實施后，逐漸使物業(yè)管理走向法制化、規(guī)范化的良性發(fā)展軌道。
　　萬科物業(yè)在萬科房地產的業(yè)務中應運而生，伴隨著萬科集團的成長，是萬科品牌的重要組成部分

2、，曾經是萬科產品的“最后一道防線”。萬科物業(yè)對地產的價值主要是體現(xiàn)在增加萬科品牌價值方面，品牌貢獻大于利潤貢獻。隨著公司的不斷成長與發(fā)展，不計成本提高客戶滿意度獲得客戶口碑的方式正面臨著越來越多的問題，依靠地產補貼來支撐物業(yè)發(fā)展的方式也難以為繼。2008年，萬科物業(yè)完成了與地產之間的建管分離。不論是從行政管理上還是在自主經營方面，萬科物業(yè)都將失去地產的輸血與支持，走上市場化的道路。與此同時，隨著萬科地產快速的規(guī)模擴張，萬科物業(yè)也必須跟上

3、地產發(fā)展的步伐，保障自身的管理能力及承接能力滿足地產的要求，為萬科集團繼續(xù)品牌貢獻的同時還要增強盈利能力，不斷滿足客戶日益增長的服務需求，萬科物業(yè)最終應成為集團新的利潤增長點。
　　本文通過對物業(yè)管理的發(fā)展趨勢、物業(yè)管理行業(yè)的政策因素、專業(yè)化發(fā)展方向、盈利模式等幾個因素進行研究。以戰(zhàn)略管理的相關原理為基礎和分析工具，結合沈陽萬科物業(yè)公司的實際情況，進行物業(yè)管理市場的外部環(huán)境和公司內部環(huán)境分析。采用SWOT分析的方法，分析沈陽萬科物