杭州萬科物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、第二次全國經(jīng)濟普查結(jié)果的相關(guān)數(shù)據(jù)表明，目前我國物業(yè)服務企業(yè)已有5.8萬家，物業(yè)管理從業(yè)人員超過250萬人，物業(yè)管理主營業(yè)務收入2100億元，占全國GDP總量的1，更為重要的是，隨著我國物業(yè)管理覆蓋率的不斷擴展，越來越多的人們充分享受到了物業(yè)管理與服務所帶來的安全，舒適，便利，從而推動和促進了和諧社會的建設，因此，無論是從經(jīng)濟效益，環(huán)境效益還是社會效益來看，整個物業(yè)管理行業(yè)均呈現(xiàn)出健康發(fā)展的良好態(tài)勢，經(jīng)過三十年的摸索、積累、物業(yè)管理這一隸

2、屬于改革開放產(chǎn)物的朝陽產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)越來越顯示出其強大的影響力與生命力。
　　 萬科物業(yè)在萬科房地產(chǎn)的業(yè)務中應運而生，當年萬科地產(chǎn)學日本索尼集團的先進管理經(jīng)驗，萬科物業(yè)作為萬科地產(chǎn)的售后服務部門，對萬科這一中國馳名商品的品牌建立做出了巨大的貢獻，伴隨著萬科集團的成長，現(xiàn)在萬科物業(yè)是萬科品牌的重要組成部分。隨著公司的不斷成長與發(fā)展，萬科物業(yè)的也在不斷的變化與成長。2008年以前，萬科物業(yè)實際上只作為地產(chǎn)的一個隸屬部門，追求著高品質(zhì)的物

3、業(yè)服務，支持著地產(chǎn)品牌的建設，2008年開始隨著物業(yè)管理條例，物權(quán)法等一系列物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)的出臺，萬科物業(yè)率先完成了與地產(chǎn)之間的建管分離，萬科物業(yè)將走上市場化的道路，在保障自身的管理能力發(fā)展的同時，必須具備承接能力滿足地產(chǎn)快速發(fā)展的要求不斷滿足客戶日益增長的服務需求，萬科物業(yè)將進入一個新的歷史時代。
　　 本文將通過對物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢、政策因素、專業(yè)資源配置等幾個因素進行研究。以戰(zhàn)略管理的相關(guān)原理為基礎和分析工具，