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文檔簡介
1、企業(yè)企業(yè)CIS策劃流程策劃流程一、策劃準備(一)CIS策劃的準備以公司經營者為中心的籌劃委員會,先研究CIS計劃,慎重討論企業(yè)必須實施CIS的理由,了解實施CIS的意義和目的,然后,再決定CIS計劃的大概范圍:是只改良企業(yè)標志、象征造形呢?還是要徹底、重新檢討整個企業(yè)理念?CIS籌劃委員會的成員,一般而言都是從公司內各部門的中級主管中選出,以5~10人為最適合。同時,企業(yè)還可以請專家來公司演講,或派人到已經實施CIS的企業(yè),聽取他人的經
2、驗和意見。一旦決定要實施CIS,就要組織CIS委員會,以設計今后計劃的預定時間表,并同時決定由哪一家專業(yè)CIS設計公司負責。一般CIS計劃的導入時間約需一年半左右,最短也須一年的時間。(二)企業(yè)現狀分析現狀分析包括企業(yè)內部環(huán)境和外部環(huán)境。關于企業(yè)內部環(huán)境的分析,必須先進行意識調查,企業(yè)最高負責人必須與各部門主管進行會談,甚至和員工面談,再進行企業(yè)形象調查、視覺審查……等活動,找出公司當前面臨的課題,使CIS計劃中的主題明確化。企業(yè)外部環(huán)
3、境的分析,是指對現代社會的分析,如當前市場狀況的分析、其他企業(yè)的形象分析……等相關分析活動,以確實掌握本公司在行業(yè)中的地位,并探索、檢討公司今后的存在位置。(三)理念和領域的確定根據第二階段對現狀的把握,便可進而重新審視企業(yè)理念和事業(yè)領域。以企業(yè)的經營意志和社會、市場背景等為基礎,預測十年后、二十年后的情況,以確定公司的事業(yè)領域。同時,將現存的企業(yè)理念和現在、未來相對照,據此而規(guī)劃出企業(yè)的活動范圍。(四)企業(yè)結構的調整根據企業(yè)理念、事業(yè)
4、領域來審視企業(yè)內部的結構后,著手改善企業(yè)素質的工作就必須緊接著展開。在外界CIS專業(yè)公司或咨詢人員的協助下,設定企業(yè)內的組織和體制,以及信息傳遞系統(tǒng),以塑造新的企業(yè)素質。(五)表現整合“表現”包括行動表現和視覺表現兩方面。行動表現是指透過企業(yè)結構的調整過程,必然會表現出來的新企業(yè)活動,關于員工行動方面,可積極推行內部促進運動,展開全公司的企業(yè)理念浸透計劃,使企業(yè)整體的行動統(tǒng)一化。其次,企業(yè)在視覺媒體上的表現,也必須加以統(tǒng)一。根據統(tǒng)計,在
5、人的生理性情報的攝員工調查、現有企業(yè)形象等,都需要逐一加以檢討、研判、分析,整理出企業(yè)經營的理想定位。再由外部方面進行調查。企業(yè)內部調查的重點,主要是和高階層主管人員的溝通,應以相互信賴和共同發(fā)掘問題為基礎,將企業(yè)經營的現況、內部的組織、營運的方向……等正負面問題深入檢討,將開發(fā)設計導入正確的方向。方向確定,才能針對現有的缺失,開發(fā)完整的規(guī)劃作業(yè)——從如何設定企業(yè)經營的目標、戰(zhàn)略的設計和形象的表現等方面,來創(chuàng)造對企業(yè)體本身的有利環(huán)境。內
6、部員工的認知,也是調查作業(yè)的工作重點之一。因為員工的忠誠度、歸屬感、向心力等意志的貫徹與否,足以決定企業(yè)經營的成敗。員工對于內部作業(yè)環(huán)境、待遇福利、作業(yè)流程、管理體制等問題的反映與看法,也是開發(fā)新CIS最佳的參考資料。因此,進行企業(yè)實態(tài)調查的工作,必須包括和公司最為密切的員工。對外方面,有關消費市場與特定對象的分析研究,尤其是競爭廠商情報的收集與分析,是開發(fā)作業(yè)前調查工作的重要方面。首先,必須尋找出消費者對于企業(yè)體現有的產品與服務,具有
7、何種程度的印象;然后再來依照市場需求與未來走向設定相應的戰(zhàn)略,并兼顧競爭企業(yè)的經營戰(zhàn)略和形象定位,分析研判其相關經營問題點,采取相應的措施,創(chuàng)造有利的經營環(huán)境。調查工作是否完善、確實,是決定CIS成敗的重要關鍵。因此凡是想要引進CIS的企業(yè),應先組織優(yōu)良的調查系統(tǒng),再根據調查結果進行設計開發(fā)作業(yè),確立施行方針。(二)企業(yè)形象調查塑造良好的企業(yè)形象,是CIS作業(yè)的主要任務之一。但在展開作業(yè)前,必須了解對本公司而言,什么樣的企業(yè)形象才是“良
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