包裝紙品印刷企業(yè)績效考核方案

1、包裝紙品印刷企業(yè)績效考核方案包裝紙品印刷企業(yè)績效考核方案1業(yè)務部關鍵績效考核指標業(yè)務部關鍵績效考核指標序號序號KPI指標指標考核周考核周期指標定義指標定義公式公式資料來源資料來源1銷售計劃達成率月季年度%100?計劃銷售額或銷售量售量實際完成的銷售額或銷業(yè)務部2銷售增長率季年度%1001????????售額或銷售量上期（或去年同期）銷當期銷售額或銷售量業(yè)務部3銷售回款率季年度%100?計劃回款額實際回款額財務部4壞賬率季年度%100?主

2、營業(yè)務收入壞賬損失財務部5新客戶開發(fā)率月季年度%100?當期客戶總數(shù)量量考核期內新客戶增加數(shù)業(yè)務部6客戶滿意度月季年度接受調研的客戶對業(yè)務部工作滿意度評分的算術平均值業(yè)務部7客戶回訪率月季年度%100?客戶總數(shù)量實際回訪的客戶數(shù)量業(yè)務部8客戶投訴解決滿意率月季年度%100?投訴的客戶總數(shù)量客戶數(shù)量對投訴解決結果滿意的業(yè)務部9銷售費用預算節(jié)省率月季年度%100?銷售費用預算額度省額實際發(fā)生的銷售費用節(jié)財務部2設計部關鍵績效考核指標設計部關

3、鍵績效考核指標序號序號KPI指標指標考核周期考核周期指標定義指標定義公式公式資料來源資料來源1圖文設計任務達成率月季年度%100?務計劃完成的圖文設計任務按期完成的圖文設計任設計部2圖文設計客戶滿意度月季年度客戶對圖文設計質量、效果的滿意度評分的算術平均值業(yè)務部3排版出錯率月季年度每單排版任務出錯或不符合規(guī)范的次數(shù)之和質檢部4人均設計產量月季年度當期排版設計人數(shù)務當期完成的圖文設計任設計部5銷售利潤貢獻率季年度%100?銷售利潤圖文設計

4、實現(xiàn)的利潤財務部4質檢部經理績效考核指標量表質檢部經理績效考核指標量表被考核人姓名被考核人姓名職位職位質檢部經理部門部門質檢部考核人姓名考核人姓名職位職位總經理部門部門序號序號KPI指標指標權重權重績效目標值績效目標值考核得分考核得分1原輔材料現(xiàn)場使用合格率25%考核期內確保投入加工生產過程的原輔材料100%合格2簽樣質量合格率15%考核期內確保達%以上3印刷品質量合格率10%考核期內確保達%以上4質檢滅錯率10%考核期內確保達%以上5

5、材料質量問題損失率10%考核期內控制在%以內6印刷工序質量損失10%考核期內控制在萬元以內7包裝工序對印刷工序不良品質的投訴次數(shù)5%考核期內控制在次以內8客戶對產品印刷質量的有效投訴次數(shù)5%考核期內控制在次以內9部門管理費用預算節(jié)省率5%考核期內確保費用預算節(jié)省率≥010績效考核工作協(xié)作滿意度5%考核期內確保評分平均值達到分以上本次考核總得分本次考核總得分考核指標說明簽樣質量合格率%1001?????????簽樣總份數(shù)質量不合格的簽樣份