2022年印刷企業(yè)績效考核全案

1、印刷企業(yè)績效考核全案業(yè)務(wù)部關(guān)鍵績效考核指標序號KPI KPI指標考核周 期指標定義/公式 資料X1 銷售方案達成率 月/季/年 度實際完成的銷售額或銷售量計劃銷售額或銷售量X ° 業(yè)務(wù)部（當期銷售額或銷售量）17 1 nno/ 2 銷售增長率 季/年度 —1 x 1UU /O1上期（或去年同期）銷售額或銷售量 ）業(yè)務(wù)部3 銷售回款率 季/年度 實際回款額 計劃回款額、皿 財務(wù)部4 壞賬率 季/年度 壞賬損失X100% 主營業(yè)務(wù)

2、收入 財務(wù)部5 新客戶開發(fā)率 月/季/年 度考核期內(nèi)新客戶增加數(shù)量inno/ 當期客戶總數(shù)量xl00%業(yè)務(wù)部6 客戶中意度 月/季/年 度接受調(diào)研的客戶對業(yè)務(wù)部工作中意度評分的算術(shù)平 均值業(yè)務(wù)部7 客戶回訪率 月/季/年 度 實際回訪的客戶數(shù)量lnno/ 客戶總數(shù)量xl00%業(yè)務(wù)部8 客戶投訴 解決中意率月/季/年 度對投訴解決結(jié)果滿意的客戶數(shù)量1的。/ x 100% 投訴的客戶總數(shù)量 業(yè)務(wù)部9銷售費用 預算節(jié)約率月/季/年 度實際發(fā)生

3、的銷售費用節(jié)省額銷售費用預算額度X ° 財務(wù)部25.1 設(shè)計部關(guān)鍵績效考核指標生產(chǎn)部關(guān)鍵績效考核指標序號 KPI KPI指標 考核周期 指標定義/公式 資料X1 圖文設(shè)計 任務(wù)達成率 月/季/年度 按期完成的圖文設(shè)計任務(wù)1八八。/ x 100% 計劃完成的圖文設(shè)計任務(wù) 設(shè)計部2圖文設(shè)計 客戶中意度月/季/年度 客戶對圖文設(shè)計質(zhì)量、效果的中意度評分 的算術(shù)平均值業(yè)務(wù)部3 排版出錯率 月/季/年度 每單排版任務(wù)出錯或不符合標準的次

4、數(shù) 之和質(zhì)檢部4 人均設(shè)計產(chǎn)量 月/季/年度 當期完成的圖文設(shè)計任務(wù) 當期排版設(shè)計人數(shù) 設(shè)計部5 銷售利潤奉獻率 季/年度 圖文設(shè)計實現(xiàn)的利潤銷售利潤xl00% 財務(wù)部序號 KPI KPI指標 考核周期 指標定義/公式 資料X1 產(chǎn)量達成率 月/季/年度 月生產(chǎn)完成數(shù)量 作業(yè)總工時X每小時定額任務(wù) 生產(chǎn)部2 生產(chǎn)效率 月/季/年度 完成的產(chǎn)量 定額產(chǎn)量X耗用總工時 生產(chǎn)部3 準時交貨率 月/季/年度 按標準交期完成的訂單數(shù)量當期總訂單數(shù)