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文檔簡介
1、餐飲部員工轉(zhuǎn)正、升職考核程序與標準為進一步規(guī)范管理,保證員工異動程序的合理性,通過對員工崗位技能知識及工作表現(xiàn)進行全面、客觀的考評來決定員工的轉(zhuǎn)正及晉升,特制訂如下轉(zhuǎn)正、升職考核方案:一、新員工轉(zhuǎn)正程序:(一)考評階段:1、新入職員工均試用兩個月,試用期滿后,部門根據(jù)《員工表現(xiàn)評估表》對擬轉(zhuǎn)正員工進行評估。2、領班級以上員工轉(zhuǎn)正,部門組織5名以上員工進行評議和問券調(diào)查。(二)考核階段:員工轉(zhuǎn)正考核分為兩個部分:1、酒店服務理論知識考核以
2、新員工職前培訓內(nèi)容為主,涉及酒店介紹、菜品知識、規(guī)章制度、安全消防、綜合素質(zhì)等,由部門出題。2、業(yè)務技能考核以員工崗位技能實操方式進行。部門擬定考核項目并負責評分人力資源部對考核過程進行監(jiān)督。(三)考評及考核標準:1、部門經(jīng)理有權(quán)力根據(jù)員工試用期間工作表現(xiàn),提前或延長員工試用期。提前期不超出一個月,延長期不超過三個月。試用期延長的員工無轉(zhuǎn)正或晉升資格。2、員工的轉(zhuǎn)正考評階段合格標準以《員工表現(xiàn)評估表》要求為準。若員工的表現(xiàn)評估未合格,員
3、工無轉(zhuǎn)正資格,并延長試用期一個月。3、基層管理人員的員工評議結(jié)果,若反對意見超過60%,則暫緩或延長試用期。4、員工表現(xiàn)評估合格方可進入考核階段??己朔掷碚撛囶}和技能實操兩個部分,總分為100分,理論和實操各占50%的分值。5、各級員工考核結(jié)果及轉(zhuǎn)正標準:根據(jù)員工考核綜合評分,綜合考核成績未達到60分,員工不予轉(zhuǎn)正,并延長試用期;綜合考核成績達到60分,員工予以轉(zhuǎn)正,工資上調(diào)至轉(zhuǎn)正工資。(四)轉(zhuǎn)正審批員工工作表現(xiàn)評估表員工工作表現(xiàn)評估表
4、姓名:員工編號:職位:部門:評估日期:自年月日至年月日工作守時與考勤員工是否守時及經(jīng)常保持出勤?員工是否經(jīng)常遲到或請病假或事假?A員工保持很好的考勤記錄,在評估期限內(nèi)絕無遲到或缺席。B員工能基本保持良好的考勤記錄,在評估期限內(nèi)曾有少于3天缺勤記錄。C員工保持平平的考勤記錄,在評估期內(nèi),偶有遲到并有超過4天的缺勤記錄。1D員工考勤記錄甚差,并評估期內(nèi)經(jīng)常保持遲到并有缺勤超過5天的記錄。儀表、儀容員工是否修飾整潔?A對個人清潔衛(wèi)生非常注重,
5、并經(jīng)常保持適當?shù)男揎?。B通常注意修飾整潔。C偶然有不敕潔。2D衣著不整潔及錯誤的修飾。工作知識員工對本職工作的應有認識如何?員工是否了解自己工作的一切功能、要求與不責任?A對本職工作各方面有充分認識,極少需要指導。B對本職工作多方面基本上有足夠的認識,偶然需要引導。C對本職工作多方面缺乏認識,經(jīng)常需要引導,并需繼續(xù)培訓。3D對本職工作多方面缺乏認識,經(jīng)常需要引導,并需繼續(xù)培訓。工作質(zhì)量員工是否處事精確及不易出差錯?員工的工作是否有條不紊
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