iso9001考試題附答案

1、ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)試題姓名:工號(hào):部門:、、單選題（共20題，每題1分）1、關(guān)于“適用性”，以下說法正確的是（D）A：對(duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)適用性的說明是質(zhì)量管理體系范圍的內(nèi)容之一B：組織認(rèn)為其質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍不適用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的某些要求，應(yīng)說明理由C：那些不適用組織的質(zhì)量管理體系的要求，不能影響組織確保產(chǎn)品和服務(wù)合格以及増強(qiáng)顧客滿意的能力或責(zé)任D：以上都是2、組織在確定質(zhì)量管理體系范圍時(shí)考慮哪些方面？（D）A

2、：組織的環(huán)境（各種內(nèi)部和外部因素）B：相關(guān)方的要求C：組織的產(chǎn)品和服務(wù)D：以上都是3、對(duì)組織面臨的內(nèi)部和外部因素，組織應(yīng)（D）A：確定B：監(jiān)視C：評(píng)審D：以上都是4、以下哪些能體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則？（D）A：確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求B：確定和應(yīng)對(duì)能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及増強(qiáng)顧客滿意能力的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇C：始終致力于増強(qiáng)顧客滿意D：以上都是5、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)(D)。A：應(yīng)追求高水平，以提升質(zhì)量管理B：應(yīng)體現(xiàn)

3、組織的現(xiàn)時(shí)水平，不能過高要求C：應(yīng)可測(cè)量并一定能實(shí)現(xiàn)D：既具有先進(jìn)性，又不能過高要求6、關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說法不對(duì)的是(A)。B：應(yīng)解決相互沖突的設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入C：組織應(yīng)保留有關(guān)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的形成文件的信息D：以上全部14、ISO90012015標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的(C)。A：符合性、實(shí)施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：適宜性、充分性和有效性D：適宜性、實(shí)施性和有效性15、管理評(píng)

4、審應(yīng)由(C)。A：負(fù)有決策職責(zé)的董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行B：質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施C：最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行D：以上均可16、關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是（B）A：組織可考慮自身的需求，確定是否對(duì)顧客滿意進(jìn)行監(jiān)視B：組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評(píng)審方法C：對(duì)顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式D：以上都對(duì)17、以下哪些屬于分析和評(píng)價(jià)的內(nèi)容？（D）A：質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性B：策劃是否得到有效實(shí)施C：針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性D