個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理作業(yè)及答案

1、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理第1次平時(shí)作業(yè)一、名詞解釋?zhuān)款}4分，共20分）1.團(tuán)隊(duì)：一個(gè)組織在特定的可操作范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而建立的相互合作，一致努力的由若干成員組成的共同體。2.共同愿景：是一種描繪組織目的、使命和核心價(jià)值理念的，濃縮的未來(lái)發(fā)展“藍(lán)圖”，是一個(gè)組織最希望實(shí)現(xiàn)的美好前景。3.團(tuán)隊(duì)精神：是指團(tuán)隊(duì)整體的價(jià)值觀(guān)、信念和奮斗意識(shí)，是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、共同奮斗的思想意識(shí)。4.團(tuán)隊(duì)凝聚力：也稱(chēng)內(nèi)聚辦，是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中的

2、成員圍繞在團(tuán)隊(duì)，盡心于團(tuán)隊(duì)的全部力量。5.團(tuán)隊(duì)士氣：就是團(tuán)隊(duì)的成員對(duì)自身所在的團(tuán)隊(duì)感到滿(mǎn)意，愿意成為該團(tuán)隊(duì)的一員，并協(xié)助達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一種態(tài)度。二、單項(xiàng)選擇:（每題2分，共20分）1、下面說(shuō)法中不屬于團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的是（B）。A職責(zé)明確B成員有時(shí)不具有決策C信息溝通充分D“機(jī)構(gòu)”具有不確定性2、團(tuán)隊(duì)成員角色中的（D）具有很高的分析技能。A倡導(dǎo)者B組織者C建議者D開(kāi)發(fā)者3、團(tuán)隊(duì)成員角色中的（B）傾向于了解所有成員的看法。A倡導(dǎo)者B聯(lián)絡(luò)者C建議者

3、D開(kāi)發(fā)者4、(A)在員工參與決策方面功能不足。A自我管理型團(tuán)隊(duì)B多功能型團(tuán)隊(duì)C虛擬型團(tuán)隊(duì)D問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)5、在信任的五個(gè)維度中，羅賓斯認(rèn)為最重要的是（A）A正直B能力C忠實(shí)D一貫E開(kāi)放6、希望自己在某個(gè)組織中有一定的位置，以獲得物質(zhì)上和精神上的滿(mǎn)足。這是團(tuán)隊(duì)成員的（D）。A責(zé)任意識(shí)B自豪意識(shí)C親和意識(shí)D歸屬意識(shí)7、當(dāng)團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是作出高質(zhì)量的復(fù)雜決策時(shí)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模最好為(C)。A35人B57人C712人D1215人8、建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化最有利

4、的階段是(C)。A成立階段B震蕩階段C規(guī)范化階段D高產(chǎn)階段D調(diào)整階段9、以下表現(xiàn)中不屬于團(tuán)隊(duì)在高產(chǎn)階段的表現(xiàn)的是(A)。A個(gè)別成員會(huì)挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者B團(tuán)隊(duì)成員具有一定的決策權(quán)C團(tuán)隊(duì)成員分享信息D團(tuán)隊(duì)成員有完成任務(wù)的使命感10、不屬于團(tuán)隊(duì)規(guī)則內(nèi)容的是(D)。A團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略B團(tuán)隊(duì)的約束C團(tuán)隊(duì)成員的角色D團(tuán)隊(duì)成員的溝通方式三、多項(xiàng)選擇:（每題2分，共10分）1、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的“5個(gè)P”是(ABCDE)。A目標(biāo)B人員C團(tuán)隊(duì)定位D職權(quán)E計(jì)劃F溝通題。共同點(diǎn)是

5、：自我管理型團(tuán)隊(duì)和多功能型團(tuán)隊(duì)都屬于團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型。6、影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素有哪些？答：影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素有：對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同；獎(jiǎng)酬體系；良好的信息溝通；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧程度；領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。五、案例分析：（14分）小劉、小王和老張正圍繞在剛生產(chǎn)出來(lái)的空調(diào)周?chē)檎以颍瑸槭裁纯照{(diào)指示燈顯示運(yùn)轉(zhuǎn)正常而空調(diào)卻沒(méi)有制冷？這種空調(diào)是公司新開(kāi)發(fā)的環(huán)保節(jié)能型空調(diào)，小劉是生產(chǎn)線(xiàn)上的總裝工人，小王是負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程排產(chǎn)和工藝的生產(chǎn)工程師，老張是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師，雖然三

6、人在公司的角色和崗位職責(zé)非常不一樣，但是，自這種環(huán)保節(jié)能型空調(diào)投入試產(chǎn)一來(lái)，他們?nèi)司驮谝黄鸸ぷ髁恕Ｔ诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí)，三人并不氣餒，他們對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)分析，查找問(wèn)題原因，不但解決了這個(gè)問(wèn)題，而且順利地完成了公司新產(chǎn)品的試生產(chǎn)任務(wù)。問(wèn)題：1、小劉、小王和老張組成的團(tuán)隊(duì)為什么能順利地完成工作任務(wù)？2、聯(lián)系實(shí)際談?wù)勗鯓觿?chuàng)建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？答1小劉、小王和老張組成的團(tuán)隊(duì)能夠順利的完成任務(wù)原因如下：（1）團(tuán)隊(duì)具有共同的目標(biāo)—即完成公司新開(kāi)發(fā)的環(huán)保

7、節(jié)能型空調(diào)的試生產(chǎn)任務(wù)。設(shè)立團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)順利合作的基礎(chǔ)。（2）團(tuán)隊(duì)成員具有合理的能力結(jié)構(gòu)。小劉是生產(chǎn)線(xiàn)上的總裝工人，小王是負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程排產(chǎn)和工藝的生產(chǎn)工程師，老張是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師，三人的角色和崗位職責(zé)非常不一樣，但在這項(xiàng)工作中缺一不可。（3）三人敬崗愛(ài)業(yè)，相處和睦，形成了良好的工作氣氛和團(tuán)隊(duì)氣氛。面對(duì)問(wèn)題大家都不氣餒，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一起努力，最終取得倆成功。2、創(chuàng)建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的原則：（1）適度的工作規(guī)模；（2）合理的成員能力結(jié)構(gòu)

8、；（3）正確的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色。第2次平時(shí)作業(yè)一、名詞解釋?zhuān)款}4分，共20分）1.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，提升他們的能力，從而提高他們的士氣。2.激勵(lì)：是指為激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)人們形成行為，從事某種活動(dòng)而采取措施的過(guò)程。3.溝通：是指兩個(gè)人或者兩個(gè)主體之間對(duì)某種信息的傳遞與接受。4.敏感性訓(xùn)練法：簡(jiǎn)稱(chēng)為ST法，又稱(chēng)T團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練法。5.需要層次論：美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次論認(rèn)為每個(gè)人都有著多種層次的需要。如：生理