人力資源管理考試復(fù)習題及參考答案

1、中南大學現(xiàn)代遠程教育課程考試復(fù)習題及參考答案中南大學現(xiàn)代遠程教育課程考試復(fù)習題及參考答案《人力資源管理人力資源管理》一、一、選擇題選擇題1在下列活動中，（）不應(yīng)該由直線部門主管負責。A制定雇員晉升人事計劃B擬定培訓文件C評估雇員工作績效D進行薪酬調(diào)查2對一名工人的績效，從產(chǎn)量、質(zhì)量、能耗等方面進行考察，這體現(xiàn)了績效的A.多因性B.多維性C.動態(tài)性D.相關(guān)性3在進行企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測分析時要考慮A.人力資源流動情況B.社會保障體系健

2、全程度C.勞動力市場發(fā)育情況D.勞動法律法規(guī)政策制度4在績效管理的實施過程中，最直接影響績效考評結(jié)果的是A.直接主管B.一般員工C.高層領(lǐng)導(dǎo)D.人力資源部人員5人力資源需求的影響因素不包括（）。A企業(yè)外部環(huán)境B企業(yè)內(nèi)部環(huán)境C管理者個人偏好D人力資源自身6人員招聘的直接目標是為了。A招聘到精英人員B獲得組織所需要的人C提高單位影響力D增加人力資源的儲備7人力資源規(guī)劃的目標包括。A.改善組織內(nèi)部薪酬福利制度B.建立更合理的激勵和約束機制C.

3、為培訓需求分析提供依據(jù)D.預(yù)測組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔?績效考評中的目標管理法，實際上就是績效管理的具體體現(xiàn)，這個方法是系統(tǒng)的績效管理方法，這里要求A個人目標和企業(yè)目標完全一致B個人目標與部門目標完全一致C個人目標與企業(yè)的目標盡可能一致D個人目標與企業(yè)目標可以不一致9在工作分析中，下列哪種方法適用于短期內(nèi)可以掌握技能要求的工作崗位？A.工作實踐法B.問卷調(diào)查法C.工作表演法D.階段觀察法10是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、職責、權(quán)力、隸屬

4、關(guān)系、工作條件和工作環(huán)境，以及承擔該崗位所需的資格條件進行系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等文件的過程。A.薪酬調(diào)查B.崗位評價C.薪酬管理D.崗位分析二、判斷題二、判斷題1人力資源管理是所有管理者的職責。（）2人力資源與其他資源一樣具有不可再生性。（）3通過工作分析所得到的信息資料，可成為人員選拔的標準。（）4人力資源規(guī)劃是對人力資源戰(zhàn)略目標的具體實施。（）意見說，這樣會導(dǎo)致銷售人員的流失和銷售業(yè)績的下降?？晒窘?jīng)理卻說，只要我們付高工資

5、，不愁招不到人來，在銷售淡季養(yǎng)這么大一批閑人不劃算。又到了一年的旺季，可公司的銷售骨干都紛紛跳槽到了別的企業(yè)，銷售經(jīng)理也提出辭職。這時經(jīng)理才感到事情的嚴重性。請分析：（1）公司經(jīng)理犯了一個什么錯誤？（2）針對該公司的情況，你認為如何在保持一支穩(wěn)定的銷售隊伍和維持較低的銷售成本之間平衡？2上海一家外企招聘人才，一家在西北的大學畢業(yè)生前往應(yīng)聘。招聘經(jīng)理問：為何來應(yīng)聘？答：為企業(yè)貢獻自己的聰明才智。問：假話，你對本企業(yè)一無所知，毫無感情，何談

6、做貢獻？答：實現(xiàn)個人價值，干一翻事業(yè)。問：假。干事業(yè)應(yīng)到你的家鄉(xiāng)，上海人生地不熟，你干事業(yè)給誰看？答：為了賺錢。問：這才是真話。請問：（1）該招聘經(jīng)理犯了什么錯誤？（2）通過此案例，你對招聘人員的素質(zhì)的重要性有何認識？參考答案：參考答案：一、選擇題一、選擇題D、B、A、A、C、B、D、C、A、D二、判斷題二、判斷題1√√√√√√11√√√√√√√三、名詞解釋名詞解釋1.人力資源管理人力資源管理是把人力資源當作管理的對象，對其進行有效開發(fā)

7、、合理利用和管理的過程。其內(nèi)涵包括員工招聘、人員選拔與配置、績效考核、工資報酬、培訓開發(fā)、職業(yè)生涯設(shè)計與組織發(fā)展、勞動關(guān)系等。2.工作生活質(zhì)量指在工作中員工所產(chǎn)生的心理與生理健康的感覺。具體而言，是指組織中的員工在參與決策、信息分享、工作環(huán)境和報酬以及工作壓力等與工作相關(guān)的諸多方面所感受到的滿意感。它是人力資源管理工作的重要衡量指標。3人力資源規(guī)劃是根據(jù)組織戰(zhàn)略目標而制定的、是為使組織的戰(zhàn)略目標在人力資源保障與配置上得到有效支持而進行的

8、有關(guān)人員使用方面的一種計劃活動。其內(nèi)容包括人力資源總體規(guī)劃、人員補充計劃、人員使用計劃、人員提升和調(diào)動計劃、教育培訓計劃、評估與激勵計劃、勞動關(guān)系計劃、退休解聘計劃等等。核心內(nèi)容是預(yù)測人力資源需求與供給。4工作描述指在工作分析的過程中，說明完成一項工作的行為。具體反映一個工作的操作過程。5工作說明書是工作分析的結(jié)果，具體說明在某一職位的員工必須具有那些最基本的條件、技能和知識，即說明在這種環(huán)境下完成該工作的人員所必須的個人特征6公文處理