全國自學考試人力資源管理一試卷及參考答案

1、全國自學考試人力資源管理全國自學考試人力資源管理(一)試卷及參考答案試卷及參考答案全國高等教育自學考試人力資源管理全國高等教育自學考試人力資源管理(一)試題試題一、單項選擇題一、單項選擇題(本大本大題共題共3030小題，每小題小題，每小題1分，共分，共3030分)1.人力資源的形成、開發(fā)、使用都受到時間方面的限制，這反映了人力資源的(C)A.不可剝奪性B.時代性C.時效性D.再生性2.第一次真正有系統(tǒng)地對各項工作進行科學分析的是(B)A

2、.蘇格拉底B.泰勒C.歐文D.吉爾布雷斯3.要求任職者在一段時間內用工作日記的方式詳細記錄一切活動，然后運用這些材料進行工作分析的方法是(C)A.參與法B.主管人員分析法C.工作日志法D.記錄法4.20世紀初，人力資源規(guī)劃的關注點主要集中在生產工人，當時的人力資源規(guī)劃熱點問題是(A)A.提高生產效率B.人才的供求平衡C.接班人計劃D.組織再造與兼并5.組織制定人力資源規(guī)劃的依據是(D)A.社會的經濟狀況和政治局勢B.社會的就業(yè)觀念和失業(yè)

3、人數(shù)C.企業(yè)的地理位置和自然環(huán)境D.組織的戰(zhàn)略目標和外部環(huán)境6.能夠直接獲得大量應聘者的相關資料，既節(jié)省招募費用，也可以縮短招募周期的招募方法是(B)A.校園招募B.人才交流會C.廣告招聘D.職業(yè)介紹機構7.一般情況下，比較好的選擇是應聘者能夠完成工作任務的(B)A.50%B.80%C.100%D.120%8.通過測評，找出被測評者素質構成及發(fā)展上的問題和不足，這體現(xiàn)了人才測評的(B)A.甄別功能B.診斷功能C.評定功能D.反饋功能9.

4、績效管理的重心在于(C)A.績效考核B.績效比較C.績效提升D.績效衡量10.評價中心最大的特點是注重(C)A.紙筆測試B.面試C.情景模擬D.心理濺量11.“由于經驗而發(fā)生的相對持久的行為改變”稱為(C)A.教育B.培訓C.學習D.記憶12.培訓中最普遍、最常見的方法是(A)A.講授法B.研討法C.案例分析法D.角色扮演法13.職業(yè)生涯是一種復雜的現(xiàn)象，其組成部分是(D)A.性格與能力B.機遇與目標C.挫折與成功D.態(tài)度與行為14.一

5、個人在擇業(yè)上的自由度很大程度上取決于個人所擁有的(D)A.職業(yè)興趣和愛好B.良好的職業(yè)機遇C.強烈的擇業(yè)動機D.職業(yè)能力和職業(yè)品質15.我國規(guī)定特殊行業(yè)的從業(yè)者，其工齡計算方式為每在這些崗位上工作一年，均按(A)A.一年零三個月計算B.一年零四個月計算C.一年零五個月計算D.一年零六個月計算16.企業(yè)文化的核心是企業(yè)(B)A.形象B.價值觀C.目標D.制度17.為獲得和開發(fā)人力資源而花費的成本是人力資源的(A)A.原始成本B.重置成本C

6、.可控成本D.間接成本18.個人為接受教育、訓練而放棄的收入是(B)A.直接成本B.間接成本C.人事成本D.重置成本19.強調管理人員接班人計劃、人員精減計劃等方面的人力資源規(guī)劃是在(C)A.20世紀30年代B.20世紀60年代C.20世紀80年代D.20世紀90年代20.先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式是(B)A.講授法B.研討法C.角色扮演法D.案例分析法21.組織人力資源需求預測中最復雜也是最

7、精確的一種方法是(A)A.計算機預測法B.管理者繼任模型C.德爾菲法D.馬爾科夫模型22.下列比較適合針對特定地區(qū)、特定人群廣泛傳播企業(yè)招募信息的方式是(B)A.在招募區(qū)域內張貼招募簡章C.在報紙上刊登招募簡章B.在電視和廣播上發(fā)布招募信息D.舉行新聞發(fā)布會發(fā)布招募信息23.世界上第一份職業(yè)興趣測驗量表的編制者是(A)A.比奈B.卡特爾C.斯特朗D.詹姆斯沃克24.測評結果主要是給想了解任職者或求職者素質結構與水平的人提供成績或證明的測

8、評是(A)A.鑒定性測評B.診斷性測評C.配置性測評D.開發(fā)性測評25.在較高職位面試中，為了獲得更豐富、完整、深入的信息，宜采用(B)A.標準化面試B.結構化面試C.系列面試D.非結構化面試指企業(yè)在一定時期內，在生產、經營和提供勞務活動中因使用勞動力而支付的所有直接費用和間接費用的總和。人工成本范圍包括：職工工資總額、社會保險費用、職工福利費用、職工教育經費、勞動保護費用、職工住房費用和其他人工成本支出。其中，職工工資總額是人工成本的

9、主要部分傳統(tǒng)的人工成本定義是以顯性人工成本的計算和管理為主的。戰(zhàn)略性的人力資源成本是按照人力資源在組織中的流向所發(fā)生的成本劃分的，包括人力資源的獲取成本、開發(fā)成本、使用成本、保障成本和退出(離職)成本等。按照成本的習性又分為顯性成本和隱性成本。1.人力資源的獲取成本是指組織在招募和錄用員工過程中發(fā)生的成本。主要包括招募成本、選擇成本、錄用成本和安置成本。2.人力資源的開發(fā)成本是組織為提高員工的生產技術能力，以便于使之適合組織任務，為增加

10、組織人力資產的價值而發(fā)生的成本，主要包括崗前培訓成本、崗位培訓成本、脫產培訓成本等3.人力資源的使用成本人力資源的使用成本是組織在使用員工的過程中發(fā)生的成本。主要包括維持成本、獎勵成本、調劑成本等。4.人力資源的保障成本人力資源的保障成本是保障人力資源在暫時或長期喪失使用價值時的生存權而必須支付的費用，包括退休養(yǎng)老保障、失業(yè)保障、健康醫(yī)療保障、安全生育保障等費用。5.人力資源的退出成本人力資源的退出成本是由于員工離開組織而產生的成本，包

11、括離職補償成本、離職前低效成本、離職后的崗位空缺成本(新員工補充成本，新員工的訓練成本，新員工的低效成本)等。四、論述題四、論述題(本大題共本大題共1515分)42.試述結構化面試中面試項目的主要內容。答：結構化面試也稱作“引導化面試”，它根據對職位的分析，確定面試的測評要素，在每一個測評的維度上預先編制好面試題目并制定相應的評分標準，面試時，把預先確定的標準化的問題按一定的順序提問應試者。結構化面試中面試項目一般集中于以下內容：①.語

12、言表達能力②.反應速度與應變能力③.分析判斷與綜合概括能力④.實踐經驗與專業(yè)特長⑤.儀表風度⑥.知識的廣度與深度⑦.事業(yè)進取心⑧.工作態(tài)度與求職動機⑨.興趣愛好與活力五、案例分析題五、案例分析題(本大題共本大題共1515分)43.案例周某是會計部經理，有10位同事協(xié)助他。在日常工作中，雖然他不滿下屬的工作表現(xiàn)，但他不但沒有告訴他們，而且也沒有給予他們任何改善建議，只表現(xiàn)出一臉不悅。期望下屬明白他的意思。事實上，作為主管，周某害怕和下屬直

13、接談論績效評估報告，他覺得指出下屬缺點，會令雙方窘迫，所以很多時候他只給予中間評分，便交差了事。周某和他的下屬都認為，績效評估是沒有用處和吃力不討好的苦差。他覺得被評估的員工可能會生氣，而員工覺得績效評估只不過是用來管束他們的工具。除此之外，很多時候周某只會留意員工的近期表現(xiàn)，往往忽視以前及整體的工作表現(xiàn)。因此下屬即使工作表現(xiàn)不理想，他也未能及早改善，因而影響到整個部門的運作。問題：(1)周某對工作績效評估的看法及處理恰當嗎請說明理由。

14、(7分)(2)如果你是周某，當下屬績效不佳但有改善的可能性時，你會怎么做(8分)全國高等教育自學考試全國高等教育自學考試人力資源管理人力資源管理(二)試題試題一、單項選擇題一、單項選擇題(本大題共本大題共3030小題，每小題小題，每小題1分，分，共3030分)1.20世紀90年代以來，人力資源管理的方式發(fā)生深刻變化，借助于“外腦”、聘請顧問、HRM外包等日益盛行。這種人力資源管理模式屬于(D)A.工業(yè)模式2.關于人力資源特性說法錯誤的是