供應鏈管理課后習題答案

1、供應鏈（供應鏈（SCSC）第一章）第一章1、供應鏈：生產及流通過程中，設計將產品或服務提供給最終用戶的上游和下游企業(yè)所形成的網鏈結構2、供應鏈特征：復雜性動態(tài)性交叉性面向客戶需求3、供應鏈類型：1）穩(wěn)定SC的和動態(tài)的SC2）平衡SC的和傾斜的SC3）有效性SC和反應性SC4、使用環(huán)節(jié)法分析供應鏈流程:1)顧客訂購環(huán)節(jié)（顧客抵達，顧客訂單遞交，顧客訂貨接收，顧客訂單完成）2）補充庫存環(huán)節(jié)（零售訂貨的發(fā)起，零售訂單的遞交，零售訂單的完成，零

2、售訂貨的接收）3）生產環(huán)節(jié)（訂單到達，生產安排，生產和運輸，訂貨5、接收）4）原料獲取環(huán)節(jié)5、推拉法分析供應鏈流程：依據相對于顧客需求的執(zhí)行順序，供應鏈上的所有流程可以分為兩類：推動流程和拉動流程。對顧客訂單的反應啟動拉動流程；對顧客訂購預期的反應啟動推動流程。在拉動流程執(zhí)行過程中，需求是已知的、確定的；而在推動流程執(zhí)行過程中，需求是未知的，因此必須進行預測。由于拉動流程是對顧客需求的反應，因而也可以被視為反應性流程；相應地，推動流程可

3、以被視為推測性流程。供應鏈上的推拉邊界將推動流程和拉動流程區(qū)別開來。在戴爾公司，個人計算機組裝線的起點就是推拉邊界。個人計算機組裝前的所有流程是推動流程，而所有組裝過程中和此后的所有流程均是對顧客需求的反應，因而是拉動流程。6、供應鏈管理（SCM）：利用計算機網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流，并進行組織、協調與控制。7、SCM內涵：1）信息管理2）客戶管理3）庫存管理4)關系管理5)風險管理8、SCM特點：（一）與傳統管理方

4、法相比較的特點：1）以客戶為中心2)跨企業(yè)的貿易伙伴之間密切合作、共享利益和共擔風險3）集成化管理4)供應鏈管理是對物流的一體化管理（二）與物流管理相比較的特點1）供應鏈管理的互動特性2）供應鏈管理成為物流的高級形態(tài)3）供應鏈管理決策的發(fā)展4）供應鏈管理的協商機制5）供應鏈管理強調組織外部一體化6)供應鏈管理對共同價值的依賴性7)供應鏈管理是“外源”整合組織8）供應鏈管理是一個動態(tài)的響應系統9、SCM的目標：1）總成本最低化2）客戶服務

5、最優(yōu)化3)總庫存成本最小化4)總周期最短化5)物流質量最優(yōu)化第二章第二章1、建樹價值鏈的九種價值活動分為哪兩類，分別包含哪些內容一）基本活動：內部物流生產作業(yè)外部物流市場和銷售服務二）輔助活動：采購技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施2、價值分析的主要內容：1）識別價值活動2）確定活動類型每種基本和輔助活動由三種類型：直接活動簡介活動質量保證3、核心競爭力形成過程：1）鎖定目標。考慮自身資源狀況和以往的知識儲備、行業(yè)現狀及特點、競爭對手的實

6、力狀態(tài)及對比情況、關聯領域的影響、潛在競爭者及替代者的演變前景，明確自身努力的方向和目標。2）集中資源，將資源集中與企業(yè)選定的一項或某幾項目標業(yè)務領域，以便在最大程度上發(fā)揮資源效用，增強特定的競爭優(yōu)勢，形成核心競爭力；3）動態(tài)學習。企業(yè)員工及組織所擁有的知識技能是重要的無形資產，要堅持動態(tài)持續(xù)的學習、提高知識技能的積累和儲備。4、價值鏈分析在構建企業(yè)供應鏈中的作用：企業(yè)可以更好的鎖定目標，集中內外資源構建自己的核心競爭力，并通過不斷的動

7、態(tài)學習過程，將核心競爭力的剛性轉為柔性，保持企業(yè)的核心競爭力。5、企業(yè)進行業(yè)務外包時可能遇到的問題：1）通常將不產生核心能力的業(yè)務放在外包之列，而把主要精力和資源集中在核心能力的培育、保持和發(fā)展上2）增加企業(yè)責任外移的可能性3）員工問題4）信息滯后，跟不上那個時代發(fā)展步伐5）帶來企業(yè)在交叉職能上的損失6）企業(yè)喪失對供應商的控制第三章第三章1、SCM戰(zhàn)略的關注點：企業(yè)或服務在企業(yè)內部和整個供應鏈中運動的流程所創(chuàng)造的市場價購模式，是一種管理

8、哲理。它的基本思想是：在恰當的時間、恰當的地點、以恰當的數量、恰當的質量提供恰當的物品。與傳統采購的比較：1）對供應商數量的選擇不同：傳統，對頭采購；即時，較少供應商2）對交貨的即時性要求不同3）對供應商選擇的標準不同4）指定采購批量的策略不同5）對送貨和包裝的要求不同6)對信息交流的需求不同2、即時制采購帶來的問題及解決的辦法：1）小批量采購帶來的問題及解決辦法：使供應商在地理位置靠近制造商；供應商在制造商附近建立臨時倉庫；有一個專門

9、的承包運輸商活第三方負責企業(yè)負責送貨；讓一個供應商負責供應多種原材料和外購件2）采用單源供應帶來的風險，包括供應商有可能因意外原因中斷供貨，單源供應使企業(yè)不能得到競爭性的采購價格，對供應商依賴過大；辦法:制造商與供應商建立長期互利合作的新型關系。3、評價供應商的主要指標：1）短期標準：商品質量合適；成本低；交貨及時；整體服務水平好，履行合同的承諾和能力2）供應商的財務狀況是否穩(wěn)定；供應商內部組織與管理是否良好；供應商人員是否穩(wěn)定4、供應

10、商績效考核的指標體系包括哪些內容:1)質量指標；供應指標；經濟指標；支持、配合與服務指標第七章第七章1、供應鏈生產管理的特點：一、決策環(huán)境特點1）決策信息多源化2）群體決策3）信息反饋機制多樣化4）計劃運行環(huán)境的動態(tài)變化；二、生產計劃制定的特點：1）具有縱向與橫向的信息集成過程2)加強了能力平衡在計劃中的作用2、面向供應鏈的生產組織計劃模式：實施：1）計劃制定：1以銷定產，建立主生產計劃2編制日裝配計劃，將生產任務細化到日3指定物料需求

11、計劃，保證零部件配套4計劃修正2）計劃執(zhí)行：1依靠計算機網絡，全面了解生產信息2建立在線分析處理系統3指定信息錄入制度，確保信息的準確性3）計劃控制：1生產異?？刂?生產進度控制4）計劃考核3生產延遲的含義：生產延遲主張根據訂單安排生產產品，在獲知客戶的精確要求和購買意向之前，不作任何準備工作（如采購部件）。第八章第八章1、供應鏈環(huán)境下的物流管理特征：1）信息——共享2）過程——同步3）合作——互利4）交貨——準時5）響應——敏捷6）服

12、務——滿意2、影響運輸決策的因素：1）影響承運人決策的因素：與交通工具相關的成本，固定運輸成本，與運距有關的成本，與運量有關的成本，運營成本2）影響托運人決策的因素：運輸成本，庫存成本，設施成本，作業(yè)成本，服務水平成本3、不同運輸網絡的特點：網絡結構優(yōu)點缺點直接運輸無須中間倉庫，簡單的協作庫存水平高，巨大的接收費用利用“送奶路線”的直接運送小批量貨物較低的運輸成本，較低的庫存水平協調的復雜性加大所有貨物通過配送中心的運輸網絡通過聯合降低

13、了進貨運輸成本增加了庫存成本，增加了配送中心的處理費用所有貨物通過配送中心對接運送必備庫存水平很低，通過聯合降低了運輸成本協調的復雜性加大通過配送中心使用送奶線路的運送小批量貨物有較低的送貨成本協調的復雜性進一步加大量身定做的運輸網絡運輸選擇與單個產品和商店的需求十分匹配協調的復雜性最大4、供應鏈中庫存控制問題：1)缺乏供應鏈的系統觀念2）對客戶服務水平理解上的偏差3）缺乏準確的交貨狀態(tài)信息4）低效率的信息傳遞系統5）忽略不確定性對庫存