基于虛擬社區(qū)的網(wǎng)格互動對旅游目的地形象感知的影響研究.pdf

1、目前,國內(nèi)外有關(guān)目的地形象的研究已較為成熟,既有關(guān)注于對某地目的地形象測量的研究,也有關(guān)注于對目的地形象影響因素的研究,但從互聯(lián)網(wǎng)角度出發(fā),探討互聯(lián)網(wǎng)對目的地形象的影響研究并不多。虛擬社區(qū)作為新興的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)物,有關(guān)其對目的地形象的影響研究仍處于初步階段,值得進(jìn)一步深入研究。本研究以旅游虛擬社區(qū)作為研究平臺,探討虛擬社區(qū)環(huán)境下社區(qū)成員的互動溝通對旅游者目的地形象感知的影響,從而為目的地的網(wǎng)絡(luò)營銷提供思路。
　　 本研究在文獻(xiàn)研究及理

2、論分析的基礎(chǔ)之上,提出了虛擬社區(qū)中網(wǎng)絡(luò)互動的三個維度體系,即互動特性、互動方式及互動內(nèi)容,并經(jīng)過實(shí)證研究,得到六個要素,即匿名性、虛擬性、同步互動、異步互動、工具性互動及人際關(guān)系互動。在此基礎(chǔ)上,探討這六個要素與旅游者的目的地認(rèn)知形象感知、情感形象感知,以及總體形象感知間的影響關(guān)系。研究結(jié)果顯示,匿名性、虛擬性、異步互動和工具性互動對旅游者的認(rèn)知形象感知有顯著影響,匿名性、虛擬性、同步互動和人際關(guān)系互動對旅游者的情感形象感知有顯著影響。