文件三勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師技能復(fù)習(xí)題題

1、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師技能復(fù)習(xí)題勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師技能復(fù)習(xí)題（105105題）第一章第一章勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理一、用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的概念和效力一、用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的概念和效力？（一）、用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是指勞動(dòng)關(guān)系雙方共同遵守的勞動(dòng)方面的辦事規(guī)程或行為規(guī)則。（二）、效力：用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的效力取決于用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定方式。制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的方式分為集體合同、規(guī)章制度和勞動(dòng)合同，三者的效力等級(jí)遵循兩個(gè)原則。1、就高不就低原則、就高不就低原則

2、。從高到低依次為：集體合同、規(guī)章制度、勞動(dòng)合同。三者具有同等的法律效益，在各自的范圍內(nèi)適用，因此較高等級(jí)文件的內(nèi)容可以稱為較低等級(jí)文件的補(bǔ)充。2、更有利原則、更有利原則。如果集體合同、規(guī)章制度與勞動(dòng)合同對(duì)同一事項(xiàng)作出規(guī)定且規(guī)定的內(nèi)同步一致，應(yīng)以勞動(dòng)者請(qǐng)求使用且對(duì)勞動(dòng)者最有利的那個(gè)等級(jí)文件為準(zhǔn)，勞動(dòng)合同和集體合同優(yōu)先適用。二、用人單位制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的方式和權(quán)利限制二、用人單位制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的方式和權(quán)利限制（一）制定方式勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的方式制定方式勞

3、動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的方式：集體合同、規(guī)章制度和勞動(dòng)合同樣本。1、集體合同、集體合同：主要在工會(huì)或者職工代表與用人單位進(jìn)行協(xié)商談判的基礎(chǔ)上，確定用人單位內(nèi)部勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，其約束范圍不僅包括本用人單位的有所勞動(dòng)者，還包括未來加入本用人單位的勞動(dòng)者。2、勞動(dòng)規(guī)章制度、勞動(dòng)規(guī)章制度：是用人單位形成勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的主要形式。由用人單位自主建立，并經(jīng)過職工代表大會(huì)或者全體職工討論，與工會(huì)和職工代表平等協(xié)商確認(rèn)。3、勞動(dòng)合同樣本、勞動(dòng)合同樣本：包括工資標(biāo)準(zhǔn)、工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)（包括

4、休息休假標(biāo)準(zhǔn)）、勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)等（二）權(quán)利限制權(quán)利限制：用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定必須以遵守強(qiáng)制性勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為前提；用人單位制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的限制主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：內(nèi)容限制和程序限制。1、內(nèi)容限制、內(nèi)容限制：是指用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度的內(nèi)容規(guī)范，包括內(nèi)容合法、結(jié)構(gòu)完整、規(guī)定全面。2、程序規(guī)范、程序規(guī)范：是指用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)依其制定方式的不同而應(yīng)遵守法律對(duì)于程序上的不同要求。制定程序包括一般程序和法定程序，一般程序包括收集資料進(jìn)行分

5、析、確定目標(biāo)及工作標(biāo)準(zhǔn)、寫出提綱、起草、征求意見、修改、審批和公布；法定程序包括：合法性審查、協(xié)商、公示或告知、備案。其中，法定程序是核心。三、用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容限制包括哪些三、用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容限制包括哪些？內(nèi)容限制主要是指用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度的內(nèi)容規(guī)范，主要包括內(nèi)容合法、結(jié)構(gòu)完整、規(guī)定全面。1、內(nèi)容合法、內(nèi)容合法：勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)必須合法，不得有違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的內(nèi)容；2、結(jié)構(gòu)完整、結(jié)構(gòu)完整：勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該結(jié)構(gòu)完整，應(yīng)有相應(yīng)的處罰規(guī)

6、定；3、規(guī)定全面、規(guī)定全面：勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該規(guī)定全面，不僅有日常管理方面規(guī)定，還應(yīng)包括員工錄用和辭退員工的規(guī)定；四、用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的程序規(guī)范包括哪些四、用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的程序規(guī)范包括哪些？（一）通過規(guī)章制度制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的程序規(guī)范通過規(guī)章制度制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的程序規(guī)范：1、合法性審查、合法性審查：規(guī)章制度初稿起草完成后，首先進(jìn)行合法性審查；2、協(xié)商、協(xié)商:與工會(huì)和職工代表平等協(xié)商確定；3、公示或告知、公示或告知：將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制

7、度和重大事項(xiàng)決定公示，或告知?jiǎng)趧?dòng)者；4、備案、備案：用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度應(yīng)送交勞動(dòng)行政部門審查備案；（二）通過集體合同制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的程序規(guī)范通過集體合同制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的程序規(guī)范：1、制定集體合同草案、制定集體合同草案：由工會(huì)及職工協(xié)商代表組成合同起草小組，主持起草集體合同；2、審議、審議：集體合同草案提交職工代表大會(huì)或全體職工討論通過；3、簽字、簽字：集體合同草案經(jīng)職代會(huì)通過后，由雙方首席代表簽字或蓋章；4、登記備案、登記備案：集體合同文

8、本一式三份提交人力資源和社會(huì)保障行政部門審查備案；5、公布、公布：集體合同一經(jīng)生效，應(yīng)及時(shí)向全體職工公布。五、用人單位制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的影響因素五、用人單位制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的影響因素？用人單位制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的影響因素分為：外部因素和內(nèi)部因素。（一）外部因素指宏觀因素外部因素指宏觀因素，主要有主要有：1、保障勞動(dòng)者基本權(quán)益的現(xiàn)實(shí)需要；2、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平；3、勞動(dòng)力市場供求關(guān)系；十一、調(diào)查、分析用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的主要方法十一、調(diào)查、分析用人

9、單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的主要方法？（一）調(diào)查用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的主要方法：1、問卷法；2、訪談法；3、觀察法；4、關(guān)鍵事件法。（二）分析用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的主要方法：1、計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)；2、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；3、空間標(biāo)準(zhǔn)。十二、用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施中存在問題的匯總方法十二、用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施中存在問題的匯總方法：（一）資料的鑒別資料的鑒別：1、鑒別資料的真?zhèn)危壕褪且b別資料的客觀實(shí)在性和本質(zhì)真實(shí)性；2、鑒別程度：真實(shí)資料有深淺程度區(qū)別，

10、可用比較法和專注法進(jìn)行鑒別；（二）問題的整理問題的整理：1、根據(jù)資料的性質(zhì)、內(nèi)容或特征進(jìn)行分類；2、進(jìn)行資料匯編；3、進(jìn)行資料分析。十三、簡述用人單位制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的評(píng)估方法十三、簡述用人單位制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的評(píng)估方法？（一）、基于經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)、基于經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)：1、綜合經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)法2、經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)體系法3、績效審計(jì)法（二）、基于人力資源管理水平的評(píng)價(jià)、基于人力資源管理水平的評(píng)價(jià)：從人力資源管理角度來看，包括指標(biāo)性評(píng)價(jià)和

11、總體性評(píng)價(jià)。（三）、基于勞動(dòng)關(guān)系的評(píng)價(jià)、基于勞動(dòng)關(guān)系的評(píng)價(jià)：主要包括：1、勞動(dòng)合同的規(guī)范性2、勞動(dòng)基準(zhǔn)法的遵守情況3、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制的運(yùn)行狀況4、職工職業(yè)技能和文化生活情況。十四、用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況評(píng)估的準(zhǔn)備與組織十四、用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況評(píng)估的準(zhǔn)備與組織（一）組織評(píng)估小組組織評(píng)估小組；（二）實(shí)施情況的評(píng)估程序?qū)嵤┣闆r的評(píng)估程序；1、明確評(píng)估事項(xiàng)、明確評(píng)估事項(xiàng)：包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、績效管理、勞

12、動(dòng)安全衛(wèi)士管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施狀況的評(píng)估；2、制定評(píng)估、制定評(píng)估方案：評(píng)估人員根據(jù)評(píng)估業(yè)務(wù)具體情況確定評(píng)估計(jì)劃的繁間程序；3、現(xiàn)場調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)查：評(píng)估人員根據(jù)評(píng)估業(yè)務(wù)的需要及實(shí)施過程中的情況及時(shí)補(bǔ)充或調(diào)整現(xiàn)場調(diào)查工作；4、收集評(píng)估資料、收集評(píng)估資料：評(píng)估人員根據(jù)評(píng)估業(yè)務(wù)具體情況收集評(píng)估資料；5、起草評(píng)估、起草評(píng)估報(bào)告：評(píng)估人員完成資料收集程序后，開始起草評(píng)估報(bào)告。十五、用人單位勞動(dòng)定員定額標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容十五、用人單位勞動(dòng)定員定額

13、標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容1、概念、概念：指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為生產(chǎn)一定量合格產(chǎn)品或完成一定量工作所預(yù)先規(guī)定的勞動(dòng)消耗量標(biāo)準(zhǔn)，或是在單位時(shí)間內(nèi)完成預(yù)先規(guī)定的合格產(chǎn)品的數(shù)量。2、制定流程、制定流程：全面調(diào)查；數(shù)據(jù)采集；統(tǒng)計(jì)分析；優(yōu)化改進(jìn)；調(diào)整修正；應(yīng)用修正數(shù)據(jù)；審定標(biāo)準(zhǔn)；確定標(biāo)準(zhǔn)。十六、用人單位企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容十六、用人單位企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容1、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）人力資源和社會(huì)保障部是企業(yè)年金業(yè)務(wù)的主要監(jiān)督部門

14、。2、企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)3、實(shí)施對(duì)象是參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的職工，非參保人員不在此實(shí)施范圍之內(nèi)。十七、起草用人單位工資薪酬標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的問題十七、起草用人單位工資薪酬標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的問題1、參加社會(huì)活動(dòng)、參加社會(huì)活動(dòng)（政府機(jī)關(guān)組織的會(huì)議、表彰大會(huì)、法庭證人等）期間的工資支付（支付正常工資）。2、試用期的工資支付、試用期的工資支付（不低于最低工資、約定工資或同等崗位最低檔的80%）。3、視同提供正常勞動(dòng)情形下的工資支付、視同提供正常勞動(dòng)情形下的工資支