現(xiàn)代管理原理2017年秋答案

1、現(xiàn)代管理原理一、理一、理論分析分析題（40分）分）關(guān)于管理的含關(guān)于管理的含義，不同的管理學(xué)家有不同的解，不同的管理學(xué)家有不同的解釋。試敘述至少三種關(guān)于管理的定敘述至少三種關(guān)于管理的定義。答：管理的概念是管理學(xué)中最基本的概念。由于管理活動的廣泛性和復(fù)雜性、研究的側(cè)重點的不同，管理學(xué)家對其下的定義也不同。例如：泰羅認為：管理就是要確切地知道要別人干什么，并指導(dǎo)他們用最好、最經(jīng)濟的方法去干。法約爾認為：管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

2、。西蒙認為：管理就是決策。我們認為：管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。2、什么是霍桑實驗？梅奧在霍桑實驗的基礎(chǔ)上創(chuàng)立了什么學(xué)說？它的主要內(nèi)容是什么？什么是霍桑實驗？梅奧在霍桑實驗的基礎(chǔ)上創(chuàng)立了什么學(xué)說？它的主要內(nèi)容是什么？答：霍桑實驗是管理心理學(xué)中的一個著名實驗，是關(guān)于人群關(guān)系運動的實驗研究。梅奧在霍桑實驗的基礎(chǔ)上創(chuàng)立了“人際關(guān)系學(xué)說”主要內(nèi)容：人際關(guān)系學(xué)說:1、工人是“社會人”

3、而不是“經(jīng)濟人”。人們的行為并不單純出自追求金錢的動機，還有社會方面的、心理方面的需要，即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等，而后者更為重要。2、企業(yè)中存在著非正式組織。企業(yè)中除了存在著古典管理理論所研究的為了實現(xiàn)企業(yè)目標而明確規(guī)定各成員相互關(guān)系和職責范圍的正式組織之外，還存在著非正式組織。這種非正式組織的作用在于維護其成員的共同利益，使之免受其內(nèi)部個別成員的疏忽或外部人員的干涉所造成的損失。3、新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的

4、滿意度。在決定勞動生產(chǎn)率的諸因素中，置于首位的因素是工人的滿意度，而生產(chǎn)條件、工資報酬只是第二位的。職工的滿意度越高，其士氣就越高，從而產(chǎn)生效率就越高。舞臺。什么是現(xiàn)場控制？實現(xiàn)有效的現(xiàn)場控制需要具備哪些條件？答：現(xiàn)場控制：又稱即時控制，是指在某項活動或者某種工作過程中，管理者在現(xiàn)場對正在進行的活動或行為給予必要的監(jiān)督、指導(dǎo)，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和要求進行的管理活動。有效的現(xiàn)場控制需要具備如下條件：較高素質(zhì)的管理者、下屬人員的

5、積極參與和配合、適當?shù)氖跈?quán)、層層控制，各司其職。東海市電氣公司案例東海市電氣公司案例1.1.管理人員的考評方法有哪些？管理人員的考評方法有哪些？2.2.自我考評方法好嗎？應(yīng)如何發(fā)揮自我考評的作用？自我考評方法好嗎？應(yīng)如何發(fā)揮自我考評的作用？3.3.如果你是張迪，如何把握與王力的會面？如果你是張迪，如何把握與王力的會面？4.4.張迪為某一員工改變她的評估方法，你認為這種做法妥嗎？張迪為某一員工改變她的評估方法，你認為這種做法妥嗎？1.答：

6、自我考評，上級考評，群眾考評方法：1.考試法2.成績記錄法3.對比法4.自我考評法2.答：自我評定只有在員工素質(zhì)較高、責任心較強、能力強、工作目標明確，但制度程序不易規(guī)范或明確的情況下，才能取得客觀良好的效果。本案對王力來說，自我評定是一個較好的方式。應(yīng)從以下二個方面來發(fā)揮自我評定的作用：①對素質(zhì)高，責任心強，能力強的員工可推行以自我評定為主，輔以班組、部門來確定員工的考核等次。②加強引導(dǎo)，使員工能正確評價自己，以正向激勵為主。3.答：

7、①鼓勵、贊揚、激勵他的成績，因為王力的個性好勝，自尊心強。②委婉的以希望的口吻指出他存在的不足（包括在銷售協(xié)作配合方面，工作方式等）4.答：①對的，符合權(quán)變管理思想；②對少數(shù)能力強的關(guān)鍵性人才可以采用特殊方式來評價，以激勵他，留住人才。③該企業(yè)的評價方式由部門經(jīng)理自己確定，所以張迪完全可以對王力采用這種方法。索尼公司案例索尼公司案例1.你認為本案例中的年輕員工所反映的情況在現(xiàn)實中存在嗎？這種現(xiàn)象對組織有什么樣的你認為本案例中的年輕員工所

8、反映的情況在現(xiàn)實中存在嗎？這種現(xiàn)象對組織有什么樣的不利影響嗎？不利影響嗎？2.一般而言，像本案例中的這位年輕人這樣的員工在組織中會給人恃才傲物的感覺，如何一般而言，像本案例中的這位年輕人這樣的員工在組織中會給人恃才傲物的感覺，如何正確對待這樣的員工是領(lǐng)導(dǎo)者慎重處理的問題，如果是你，將如何處理？正確對待這樣的員工是領(lǐng)導(dǎo)者慎重處理的問題，如果是你，將如何處理？3.你如何評價索尼公司的做法？如果所有的次類似事情必須由董事長或總經(jīng)理去了解和解你