管理學(xué)答案解析

1、管理學(xué)學(xué)習(xí)指南參考答案第一章第一章一、單項選擇題1、C2、A3、C4、C5、B6、C7、C8、B9、C10、C11、B12、D二、多項選擇題1、ABE2、ABC3、BD4、BDE5、AB三、名詞解釋1、管理：是一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制來協(xié)調(diào)他人的活動，帶領(lǐng)人們既有效果又有效率地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。2、概念技能：指對負責(zé)事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。3、人際技能：指管理者在于人溝通、激勵、引導(dǎo)和鼓舞人

2、們的熱情和信心方面的技能。四、簡答題1、簡述企業(yè)的概念與特征。企業(yè)是依法設(shè)立的從事營利性的商品生產(chǎn)、流通或服務(wù)性經(jīng)營活動，進行獨立核算的社會基本經(jīng)濟組織。具有如下特征：（1）企業(yè)是依法設(shè)立的經(jīng)濟組織。（2）企業(yè)是社會基本經(jīng)濟組織。（3）企業(yè)是從事營利性經(jīng)濟活動的組織。（4）企業(yè)是實行獨立核算的經(jīng)濟組織。2、試述組織的含義與特征。組織是指由復(fù)數(shù)的人所組成的、具有明確的目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的社會實體。組織的特征：每一個組織都有其存在的目的；組織

3、都是由人所組成的；組織都存在著一種系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)，用以規(guī)范、調(diào)節(jié)和限制組織成員的行為。3、為什么說管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)？1）管理是一門科學(xué)，是指它以反映客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問題，解決問題的科學(xué)的方法論。2）管理是一門藝術(shù)，是指管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活運用這些知識和技巧的技能和訣竅。3）有效的管理藝術(shù)以對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)，因此二者之間不是互相排斥，而是互相補充是有機的結(jié)合。五

4、、論述題1、什么是管理職能？管理有哪些主要職能？各個層次的管理者在履行職能時有何異同？管理的職能就是管理者在管理過程中所從事的活動或發(fā)揮的作用。管理的主要職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制。計劃職能就是要明確組織的目標(biāo)，制定實現(xiàn)目標(biāo)的途徑或方法。組織職能就是對組織結(jié)構(gòu)進行安排和設(shè)計以實現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)職能就是運用各種適當(dāng)?shù)姆椒?，對組織的成員施加影響，努力營造出一種使組織中的成員能夠全心全意、士氣高昂地為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力奮斗的氣氛或氛圍?？刂?/p>

5、職能包括監(jiān)督、比較以及對工作執(zhí)行過程進行糾偏。不論是哪個層次的管理者，其工作的性質(zhì)和內(nèi)容都不外乎計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制幾個方面。不同層次的管理者工作上的差別，不是職能本身不同，而是履行各項管理職能的程度和重點不同。高層管理人員花在計劃、組織和控制職能上的時間要比基層管理人員的多些，而基層管理人員花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理人員的多些。即便是就同一管理職能來說，不同層次管理者所從事的具體管理工作的內(nèi)涵也不完全相同。如，就計劃工作而言，

6、高層管理人員關(guān)心的是組織整體的長期戰(zhàn)略規(guī)劃，中層管理人員偏重的是中期、內(nèi)部的管理性計劃，基層第二章第二章管理思想的演進管理思想的演進一、單項選擇題一、單項選擇題1.A2.D3.B4.B5.B6.B7.A8.A9.C10.C11.A二、多項選擇題二、多項選擇題1、ABE2.BCD3.ADE4.ABCDE5.ACD三、簡答題三、簡答題1、簡述泰羅科學(xué)管理的基本原則。答：（1）確立每項工作的科學(xué)的工作方法。（2）合理地選擇工人，做到人適其事。

7、（3）教育、培訓(xùn)、強化工人以使他們按照科學(xué)方法來工作。（4）管理當(dāng)局與工人精誠合作，共擔(dān)工作和責(zé)任。2、簡述法約爾管理理論的主要內(nèi)容？答：（1）企業(yè)的六種基本活動：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動、管理活動。（2）管理的五項職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（3）14條管理原則：勞動分工、權(quán)利和責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個人利益服從集體利益、人員的報酬、集權(quán)、等級制度、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。

8、3、簡述理想行政組織理論的特點。答：（1）明確的分工；（2）自上而下的等級系統(tǒng)；（3）正規(guī)化的人員任用；（4）職業(yè)管理人員；（5）遵守規(guī)則和紀(jì)律；（6）非個人的人員關(guān)系。4、簡述霍桑試驗的結(jié)論。答：（1）工人是“社會人”，而不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟人”。（2）企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，這種非正式組織是企業(yè)成員在共同工作的過程中，由于具有共同的社會感情而形成的非正式團體。這種無形組織有它特殊的感情、規(guī)范和傾向

9、，左右著成員的行為。（3）新型的領(lǐng)導(dǎo)在于通過對職工“滿足度”的增加，來提高人們的“士氣”，從而達到提高效率的目的。（4）存在著“霍桑效應(yīng)”。四、論述題四、論述題1.現(xiàn)代管理理論包括哪些主要學(xué)派，試論述其主要觀點。1.答案要點：（1）管理過程學(xué)派。這一學(xué)派的創(chuàng)始人是約法爾。其主要特點是把管理學(xué)說與管理人員的職能聯(lián)系起來。他們認(rèn)為，無論是什么性質(zhì)的組織，管理人員的職能是共同的。（2）經(jīng)驗學(xué)派。代表人物是德魯克和戴爾。他們主張通過分析經(jīng)驗來研