管理學(xué)答案解析

1、管理學(xué)學(xué)習(xí)指南參考答案第一章第一章一、單項(xiàng)選擇題1、C2、A3、C4、C5、B6、C7、C8、B9、C10、C11、B12、D二、多項(xiàng)選擇題1、ABE2、ABC3、BD4、BDE5、AB三、名詞解釋1、管理：是一定組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，帶領(lǐng)人們既有效果又有效率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。2、概念技能：指對(duì)負(fù)責(zé)事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。3、人際技能：指管理者在于人溝通、激勵(lì)、引導(dǎo)和鼓舞人

2、們的熱情和信心方面的技能。四、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述企業(yè)的概念與特征。企業(yè)是依法設(shè)立的從事營(yíng)利性的商品生產(chǎn)、流通或服務(wù)性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)行獨(dú)立核算的社會(huì)基本經(jīng)濟(jì)組織。具有如下特征：（1）企業(yè)是依法設(shè)立的經(jīng)濟(jì)組織。（2）企業(yè)是社會(huì)基本經(jīng)濟(jì)組織。（3）企業(yè)是從事營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織。（4）企業(yè)是實(shí)行獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織。2、試述組織的含義與特征。組織是指由復(fù)數(shù)的人所組成的、具有明確的目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的社會(huì)實(shí)體。組織的特征：每一個(gè)組織都有其存在的目的；組織

3、都是由人所組成的；組織都存在著一種系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)，用以規(guī)范、調(diào)節(jié)和限制組織成員的行為。3、為什么說(shuō)管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)？1）管理是一門科學(xué)，是指它以反映客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的科學(xué)的方法論。2）管理是一門藝術(shù)，是指管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活運(yùn)用這些知識(shí)和技巧的技能和訣竅。3）有效的管理藝術(shù)以對(duì)它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)，因此二者之間不是互相排斥，而是互相補(bǔ)充是有機(jī)的結(jié)合。五

4、、論述題1、什么是管理職能？管理有哪些主要職能？各個(gè)層次的管理者在履行職能時(shí)有何異同？管理的職能就是管理者在管理過(guò)程中所從事的活動(dòng)或發(fā)揮的作用。管理的主要職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制。計(jì)劃職能就是要明確組織的目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑或方法。組織職能就是對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行安排和設(shè)計(jì)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)職能就是運(yùn)用各種適當(dāng)?shù)姆椒?，?duì)組織的成員施加影響，努力營(yíng)造出一種使組織中的成員能夠全心全意、士氣高昂地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力奮斗的氣氛或氛圍。控制

5、職能包括監(jiān)督、比較以及對(duì)工作執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行糾偏。不論是哪個(gè)層次的管理者，其工作的性質(zhì)和內(nèi)容都不外乎計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制幾個(gè)方面。不同層次的管理者工作上的差別，不是職能本身不同，而是履行各項(xiàng)管理職能的程度和重點(diǎn)不同。高層管理人員花在計(jì)劃、組織和控制職能上的時(shí)間要比基層管理人員的多些，而基層管理人員花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理人員的多些。即便是就同一管理職能來(lái)說(shuō)，不同層次管理者所從事的具體管理工作的內(nèi)涵也不完全相同。如，就計(jì)劃工作而言，

6、高層管理人員關(guān)心的是組織整體的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，中層管理人員偏重的是中期、內(nèi)部的管理性計(jì)劃，基層第二章第二章管理思想的演進(jìn)管理思想的演進(jìn)一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題1.A2.D3.B4.B5.B6.B7.A8.A9.C10.C11.A二、多項(xiàng)選擇題二、多項(xiàng)選擇題1、ABE2.BCD3.ADE4.ABCDE5.ACD三、簡(jiǎn)答題三、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理的基本原則。答：（1）確立每項(xiàng)工作的科學(xué)的工作方法。（2）合理地選擇工人，做到人適其事。

7、（3）教育、培訓(xùn)、強(qiáng)化工人以使他們按照科學(xué)方法來(lái)工作。（4）管理當(dāng)局與工人精誠(chéng)合作，共擔(dān)工作和責(zé)任。2、簡(jiǎn)述法約爾管理理論的主要內(nèi)容？答：（1）企業(yè)的六種基本活動(dòng)：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)。（2）管理的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（3）14條管理原則：勞動(dòng)分工、權(quán)利和責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從集體利益、人員的報(bào)酬、集權(quán)、等級(jí)制度、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。

8、3、簡(jiǎn)述理想行政組織理論的特點(diǎn)。答：（1）明確的分工；（2）自上而下的等級(jí)系統(tǒng)；（3）正規(guī)化的人員任用；（4）職業(yè)管理人員；（5）遵守規(guī)則和紀(jì)律；（6）非個(gè)人的人員關(guān)系。4、簡(jiǎn)述霍桑試驗(yàn)的結(jié)論。答：（1）工人是“社會(huì)人”，而不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟(jì)人”。（2）企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，這種非正式組織是企業(yè)成員在共同工作的過(guò)程中，由于具有共同的社會(huì)感情而形成的非正式團(tuán)體。這種無(wú)形組織有它特殊的感情、規(guī)范和傾向

9、，左右著成員的行為。（3）新型的領(lǐng)導(dǎo)在于通過(guò)對(duì)職工“滿足度”的增加，來(lái)提高人們的“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的。（4）存在著“霍桑效應(yīng)”。四、論述題四、論述題1.現(xiàn)代管理理論包括哪些主要學(xué)派，試論述其主要觀點(diǎn)。1.答案要點(diǎn)：（1）管理過(guò)程學(xué)派。這一學(xué)派的創(chuàng)始人是約法爾。其主要特點(diǎn)是把管理學(xué)說(shuō)與管理人員的職能聯(lián)系起來(lái)。他們認(rèn)為，無(wú)論是什么性質(zhì)的組織，管理人員的職能是共同的。（2）經(jīng)驗(yàn)學(xué)派。代表人物是德魯克和戴爾。他們主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研