新創(chuàng)企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)、內(nèi)部能力與成長(zhǎng)績(jī)效研究.pdf

1、新創(chuàng)企業(yè)的巨大社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值與其普遍存在的低存活率與低成長(zhǎng)性現(xiàn)象形成了巨大反差，這吸引著眾多學(xué)者圍繞新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了大量研究?？v觀現(xiàn)有相關(guān)研究可知，盡管已有較多單獨(dú)應(yīng)用社會(huì)資本理論或資源能力理論解釋新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效的理論與經(jīng)驗(yàn)研究，但少有綜合應(yīng)用該兩大理論將外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、內(nèi)部能力與成長(zhǎng)績(jī)效同時(shí)納入一個(gè)整合模型的研究。因而，人們?cè)谏鐣?huì)資本理論與資源能力理論的內(nèi)在聯(lián)系以及它們?cè)诮忉屝聞?chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效上的層次關(guān)系等問(wèn)題上仍然思維迷

2、糊?；诖丝紤]，本文構(gòu)建了新創(chuàng)企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)、內(nèi)部能力與成長(zhǎng)績(jī)效整合關(guān)系理論分析框架，從企業(yè)層面，結(jié)合新創(chuàng)企業(yè)各主要外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系及各主要內(nèi)部能力，沿著“外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)——內(nèi)部能力——成長(zhǎng)績(jī)效”的邏輯思路，就新創(chuàng)企業(yè)各外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)通過(guò)相應(yīng)內(nèi)部能力這一中介傳導(dǎo)機(jī)制對(duì)成長(zhǎng)績(jī)效產(chǎn)生的間接影響及其機(jī)理進(jìn)行了理論與經(jīng)驗(yàn)研究，以試圖更為深刻地揭示新創(chuàng)企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)、內(nèi)部能力與成長(zhǎng)績(jī)效的關(guān)系及其機(jī)理。為實(shí)現(xiàn)上述研究目標(biāo)，本文主要深入研

3、究了以下問(wèn)題： ①新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部能力與成長(zhǎng)績(jī)效關(guān)系。 ②新創(chuàng)企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)與內(nèi)部能力關(guān)系。 ③新創(chuàng)企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)與成長(zhǎng)績(jī)效關(guān)系。 ④新創(chuàng)企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)、內(nèi)部能力與成長(zhǎng)績(jī)效三者整合關(guān)系。 本文對(duì)上述各擬研究問(wèn)題均按以下步驟進(jìn)行研究： ①通過(guò)邏輯推理，建立關(guān)于各擬研究問(wèn)題的相應(yīng)理論分析框架，為擬構(gòu)建模型勾勒大致輪廓。 ②在“步驟①”的邏輯指引下，在充分考慮各內(nèi)部能力相互

4、關(guān)系基礎(chǔ)上詳細(xì)分析新創(chuàng)企業(yè)各主要內(nèi)部能力對(duì)其成長(zhǎng)績(jī)效的影響；詳細(xì)分析新創(chuàng)企業(yè)與各主要外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)象間關(guān)系品質(zhì)對(duì)其相應(yīng)內(nèi)部能力與成長(zhǎng)績(jī)效的直接影響，以及通過(guò)相應(yīng)內(nèi)部能力對(duì)成長(zhǎng)績(jī)效的間接影響，并提出一系列相關(guān)假設(shè)，從而為擬構(gòu)建模型刻畫(huà)細(xì)致紋理。 ③在綜合考慮“步驟①”所建立各理論分析框架以及“步驟②”所提各假設(shè)所反映變量間關(guān)系基礎(chǔ)上，構(gòu)建數(shù)個(gè)待經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)之競(jìng)爭(zhēng)性理論模型。 ④運(yùn)用樣本數(shù)據(jù)對(duì)“步驟③”所構(gòu)建各競(jìng)爭(zhēng)性理論模型進(jìn)行

5、結(jié)構(gòu)方程模型分析，以檢驗(yàn)樣本數(shù)據(jù)對(duì)各假設(shè)的支持情況。 ⑤對(duì)比假設(shè)提出與假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果，推導(dǎo)并總結(jié)與各研究問(wèn)題相關(guān)的研究結(jié)論，并討論其理論與實(shí)踐意義。 通過(guò)對(duì)276家高科技新創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)研究，本文得出以下結(jié)論： (1)關(guān)系品質(zhì)為高階多維度變量，溝通、信任、承諾、協(xié)調(diào)與滿意五者彼此存在互動(dòng)關(guān)系，均屬于關(guān)系品質(zhì)重要維度之一，但關(guān)系品質(zhì)測(cè)量維度選擇可視具體研究情境而定。 (2)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、技術(shù)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力與融資能力

6、構(gòu)成新創(chuàng)企業(yè)早期成長(zhǎng)階段的主要內(nèi)部能力。新創(chuàng)企業(yè)主要內(nèi)部能力越強(qiáng)，越有利于其提高成長(zhǎng)績(jī)效。 (3)新創(chuàng)企業(yè)的技術(shù)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力與融資能力的增強(qiáng)有助于提升其創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，而其中技術(shù)能力與營(yíng)銷(xiāo)能力的提升在很大程度上受企業(yè)融資能力強(qiáng)弱的影響，即新創(chuàng)企業(yè)各主要內(nèi)部能力之間存在一定的相互關(guān)系，因而它們?cè)诖龠M(jìn)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效上存在一定的層次關(guān)系。 (4)合作伙伴、顧客、政府部門(mén)與金融機(jī)構(gòu)是新創(chuàng)企業(yè)的重要外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)象。新創(chuàng)企業(yè)與這些關(guān)

7、系對(duì)象間的關(guān)系品質(zhì)越高，越有助于其提升成長(zhǎng)績(jī)效。 (5)新創(chuàng)企業(yè)與外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)象間的良好關(guān)系品質(zhì)有助于其內(nèi)部能力提升。其中，新創(chuàng)企業(yè)與合作伙伴的良好關(guān)系品質(zhì)有助于提升其創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、技術(shù)能力與營(yíng)銷(xiāo)能力；與顧客的良好關(guān)系品質(zhì)有助于提升其創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、技術(shù)能力與營(yíng)銷(xiāo)能力；與政府部門(mén)的良好關(guān)系品質(zhì)有助于提升其創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、營(yíng)銷(xiāo)能力與融資能力；與金融機(jī)構(gòu)的良好關(guān)系品質(zhì)有助于提升其創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與融資能力。 (6)關(guān)系品質(zhì)是外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系功效的決定

8、要素之一，可用于解釋企業(yè)多種外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)企業(yè)的影響，因而不失為外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系研究的重要視角之一。 (7)新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部能力對(duì)其成長(zhǎng)績(jī)效具正向直接影響，而外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)主要通過(guò)促進(jìn)內(nèi)部能力提升而對(duì)成長(zhǎng)績(jī)效具正向間接影響。因此，外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)是成長(zhǎng)績(jī)效的間接影響因素，而內(nèi)部能力則是成長(zhǎng)績(jī)效的直接影響因素，并在外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)與成長(zhǎng)績(jī)效間扮演了中介傳導(dǎo)機(jī)制角色。其中：①合作伙伴關(guān)系品質(zhì)與顧客關(guān)系品質(zhì)均主要通過(guò)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、技術(shù)能力與營(yíng)銷(xiāo)

9、能力對(duì)成長(zhǎng)績(jī)效產(chǎn)生間接影響；政府部門(mén)關(guān)系品質(zhì)主要通過(guò)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、營(yíng)銷(xiāo)能力與融資能力對(duì)成長(zhǎng)績(jī)效產(chǎn)生間接影響；金融機(jī)構(gòu)關(guān)系品質(zhì)主要通過(guò)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與融資能力對(duì)成長(zhǎng)績(jī)效產(chǎn)生間接影響。②技術(shù)能力主要在合作伙伴關(guān)系品質(zhì)及顧客關(guān)系品質(zhì)兩者與成長(zhǎng)績(jī)效關(guān)系中扮演重要中介傳導(dǎo)機(jī)制角色；營(yíng)銷(xiāo)能力主要在合作伙伴關(guān)系品質(zhì)、顧客關(guān)系品質(zhì)及政府部門(mén)關(guān)系品質(zhì)三者與成長(zhǎng)績(jī)效關(guān)系中扮演重要中介傳導(dǎo)機(jī)制角色；融資能力主要在政府部門(mén)關(guān)系品質(zhì)及金融機(jī)構(gòu)關(guān)系品質(zhì)兩者與成長(zhǎng)績(jī)效關(guān)系中扮

10、演重要中介傳導(dǎo)機(jī)制角色；而創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向則在新創(chuàng)企業(yè)各種外部網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)與成長(zhǎng)績(jī)效關(guān)系中均扮演重要中介傳導(dǎo)機(jī)制角色。 (8)綜合應(yīng)用外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)與內(nèi)部能力，并充分考慮它們之間的關(guān)系，較應(yīng)用其中單一因素解釋新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效具有更強(qiáng)的解釋力，并能更為深刻地揭示外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)與內(nèi)部能力對(duì)成長(zhǎng)績(jī)效的作用機(jī)理。 綜合本文各研究結(jié)論及研究中所進(jìn)行的其他探索，對(duì)比前人相關(guān)研究，本研究創(chuàng)新點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： (1)本研究發(fā)現(xiàn)

11、新創(chuàng)企業(yè)與外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)象間的良好關(guān)系品質(zhì)有助于其內(nèi)部能力提升，從而在社會(huì)資本理論與企業(yè)資源能力理論之間架設(shè)了又一新橋梁。 (2)本研究發(fā)現(xiàn)新創(chuàng)企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)對(duì)內(nèi)部能力及成長(zhǎng)績(jī)效均具顯著正向影響，因而開(kāi)辟了從關(guān)系品質(zhì)角度研究外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)新創(chuàng)企業(yè)影響的新視角。 (3)本研究成功測(cè)量了新創(chuàng)企業(yè)與其多種外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)象間的關(guān)系品質(zhì)，從而拓展了關(guān)系品質(zhì)的評(píng)估范疇。 (4)本研究發(fā)現(xiàn)，新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部能力對(duì)其成長(zhǎng)績(jī)效具

12、正向直接影響，而外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)主要通過(guò)促進(jìn)內(nèi)部能力提升而對(duì)成長(zhǎng)績(jī)效具重要正向間接影響。因此，外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)主要是成長(zhǎng)績(jī)效的間接影響因素，而內(nèi)部能力則是成長(zhǎng)績(jī)效的直接影響因素，并在外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)與成長(zhǎng)績(jī)效之間扮演了中介傳導(dǎo)機(jī)制的角色。因此，本文較以往研究更為深刻地揭示了新創(chuàng)企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)、內(nèi)部能力與成長(zhǎng)績(jī)效關(guān)系，亦即更為深刻地揭示了社會(huì)資本理論與資源能力理論的內(nèi)在聯(lián)系以及它們?cè)诮忉屝聞?chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效上的層次關(guān)系。 (5)