基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的組織知識(shí)共享研究.pdf

1、知識(shí)共享是知識(shí)管理有效的關(guān)鍵因素之一。但很多研究表明，促使知識(shí)工作者自發(fā)進(jìn)行知識(shí)共享這一行為是有困難的。知識(shí)難于共享有多種原因：如企業(yè)本身的制度、企業(yè)的環(huán)境、員工自身因素、知識(shí)的特性(內(nèi)隱和顯性知識(shí))等。對(duì)于知識(shí)管理的研究，目前國(guó)內(nèi)的許多研究與實(shí)踐重點(diǎn)著眼于創(chuàng)新企業(yè)的管理制度，創(chuàng)造良好的共享氛圍等等，而利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法來(lái)改善組織中知識(shí)共享的研究還比較少。因此本論文著眼于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法，利用該技術(shù)及相關(guān)的可視化工具，繪制組織內(nèi)部知識(shí)

2、流動(dòng)的方向、流量和路徑，發(fā)現(xiàn)組織中的專(zhuān)家和關(guān)鍵人物、知識(shí)流動(dòng)的瓶頸、斷點(diǎn)和組織內(nèi)知識(shí)的孤立點(diǎn)，這些信息都將有助于發(fā)現(xiàn)組織的知識(shí)共享問(wèn)題，可以用來(lái)改進(jìn)組織的知識(shí)管理。
　　 由于知識(shí)管理和知識(shí)共享理論、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法分別有了大量的研究成果，本論文在綜合了國(guó)內(nèi)外大量文獻(xiàn)的研究成果上，將重點(diǎn)放在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法在知識(shí)共享中的應(yīng)用，希望能幫助組織更好的實(shí)施知識(shí)管理，提升組織的生產(chǎn)力和創(chuàng)新力。
　　 本論文需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題是：

3、如何通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)部知識(shí)交流與共享的問(wèn)題所在，并通過(guò)可視化工具具體分析問(wèn)題，最后提出建議加以改善。它的步驟如下：首先設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并通過(guò)調(diào)查得出的結(jié)果畫(huà)出矩陣，然后利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法繪制組織知識(shí)共享交流圖，知識(shí)管理者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖發(fā)現(xiàn)誰(shuí)是知識(shí)交流的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)并分析其掌握的知識(shí)和技能，盡可能將其顯性化。并采用一些技術(shù)方法來(lái)彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)圖中所出現(xiàn)的種種問(wèn)題，創(chuàng)造良好的知識(shí)交流、共享機(jī)制，鼓勵(lì)組織知識(shí)工作者之間的知識(shí)交流與溝通。