浙江省家政服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)現(xiàn)狀與對策研究

1、附件3浙江省家政服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)現(xiàn)狀與對策研究調(diào)查問卷（企（企業(yè)卷）卷）尊敬的家政企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人：您好！為了解目前我省家政服務(wù)人才的需求狀況和培養(yǎng)培訓(xùn)的質(zhì)量問題，我們希望您能協(xié)助填寫這份調(diào)查表。在此，我們鄭重承諾，調(diào)查結(jié)果僅供研究使用。非常感謝您的支持!您的企業(yè)區(qū)域位置：市縣（區(qū)）2013年5月10日1.基本情況(1)企業(yè)性質(zhì)：□A具有法人資格的家政企業(yè)□B個體經(jīng)營戶□C社區(qū)非正規(guī)就業(yè)□D其它（請注明）(2)企業(yè)類型：□A中介制□B員工

2、制□C混合制（兼有中介和員工制）□D其它（請注明）(3)企業(yè)規(guī)模與現(xiàn)有基礎(chǔ)：①年均營業(yè)額年均營業(yè)額□A50萬元及以下□B51—300萬元□C301—1000萬元□D1000萬元以上②員工人數(shù)員工人數(shù)□A20人及以下□B21—100人□C101—800人□D801—1800人□E1800人以上③簽訂勞動合同人數(shù)簽訂勞動合同人數(shù)□A20人及以下□B21—100人□C101—300人□D301—800人□E800人以上4.企業(yè)對培訓(xùn)內(nèi)容的需求

3、情況:選擇數(shù)字越大，重要性程度越高5.您認(rèn)為應(yīng)如何提高人員素質(zhì):選擇數(shù)字越大，重要性程度越高6.請結(jié)合家政服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀提出您對家政服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)的意見或建議。___________________________________________________________________________________________________________________________________⑤初上崗員工初上

4、崗員工□1□2□3□4□5□1□2□3□4□5⑥其它（請說明）其它（請說明）①職業(yè)道德職業(yè)道德□1□2□3□4□5②家政基礎(chǔ)知識家政基礎(chǔ)知識□1□2□3□4□5③服務(wù)實操技能服務(wù)實操技能□1□2□3□4□5④分不同服務(wù)類型培訓(xùn)分不同服務(wù)類型培訓(xùn)□1□2□3□4□5⑤服務(wù)流程與質(zhì)量控制服務(wù)流程與質(zhì)量控制□1□2□3□4□5⑥企業(yè)管理知識企業(yè)管理知識□1□2□3□4□5⑦社交禮儀和溝通能力社交禮儀和溝通能力□1□2□3□4□5⑧法律與安全防

5、范能力法律與安全防范能力□1□2□3□4□5⑨其它（請說明）其它（請說明）□1□2□3□4□5①學(xué)校設(shè)置家政服務(wù)專業(yè)學(xué)校設(shè)置家政服務(wù)專業(yè)□1□2□3□4□5②校企建立平臺、協(xié)同培養(yǎng)校企建立平臺、協(xié)同培養(yǎng)□1□2□3□4□5③以企業(yè)訂單培養(yǎng)的模式以企業(yè)訂單培養(yǎng)的模式□1□2□3□4□5④政府提供培訓(xùn)經(jīng)費政府提供培訓(xùn)經(jīng)費□1□2□3□4□5⑤家政師資的培訓(xùn)家政師資的培訓(xùn)□1□2□3□4□5⑥制定統(tǒng)一的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)制定統(tǒng)一的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)□1□2□3□