6.護(hù)理質(zhì)量控制目標(biāo)及各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、護(hù)理質(zhì)量控制目標(biāo)及各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理質(zhì)量控制目標(biāo)及各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理質(zhì)量與安全是護(hù)理管理工作的核心，也是護(hù)理管理工作的重點(diǎn)。重點(diǎn)強(qiáng)化前饋控制，加強(qiáng)同期控制，定期反饋控制，每個(gè)月對(duì)各護(hù)理單元進(jìn)行定期或不定期的護(hù)理檢查及抽查。檢查內(nèi)容：護(hù)士素質(zhì)、病房管理、分級(jí)護(hù)理、護(hù)理文件書寫、消毒隔離、急救物品、護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理基本理論、護(hù)理?？浦R(shí)等。具體檢查內(nèi)容及要求如下。一、護(hù)士素質(zhì)1思想上：尊重患者，樹立為患者服務(wù)的思想，服務(wù)熱情，加強(qiáng)與患

2、者的溝通，注意保護(hù)患者權(quán)力、隱私，鼓勵(lì)患者盡己義務(wù)，不與患者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。2技術(shù)上：不斷學(xué)習(xí)新理念，不斷實(shí)踐專業(yè)知識(shí)，不斷提高技術(shù)水平。3儀表上：按要求著裝，舉止端莊，不濃妝艷抹。4行為上：遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到“四輕”、“六知道”，完成護(hù)理工作。二、病房管理1病房保持清潔、整齊、安靜、安全(小桌、床上、床下、窗臺(tái)無雜物)，護(hù)士長(zhǎng)有管理措施。2認(rèn)真執(zhí)行護(hù)患溝通制度，及時(shí)了解患者的心理變化，患者出院時(shí)護(hù)士長(zhǎng)要征求患者意

3、見，必要時(shí)追蹤回訪。3護(hù)士長(zhǎng)要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，要經(jīng)常組織護(hù)士分析存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，采取相應(yīng)措施，消除安全隱患。4對(duì)探視、陪住有管理措施，保持病房的良好環(huán)境，確?；颊哂辛己玫闹尾○B(yǎng)病環(huán)境。5護(hù)理人員遵守工作制度，堅(jiān)守工作崗位，不脫離崗位，經(jīng)常巡視，及時(shí)滿足患者需求。6病房各種用物放置有序，做到規(guī)格化管理。4高危藥品、易混藥品、內(nèi)用及外用藥品有標(biāo)識(shí)，分開放置。六、消毒隔離(要求合格率100％)l按院感科制定的各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。2掃床布和患者人