消費者社交網(wǎng)站購物態(tài)度影響因素的實證研究.pdf

1、通過對國內(nèi)外社交網(wǎng)站發(fā)展的追蹤可以發(fā)現(xiàn)，開展電子商務(wù)將是中國社交網(wǎng)站的發(fā)展趨勢。本文以技術(shù)接受模型為基礎(chǔ)，借鑒品牌延伸、動機模型、沉浸理論、任務(wù)-技術(shù)匹配理論、創(chuàng)新擴散理論、信任理論和態(tài)度等理論，以產(chǎn)品類型為研究切入點，即把產(chǎn)品分為有形產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品兩種，構(gòu)建了消費者社交網(wǎng)站購物態(tài)度影響因素模型，分別對影響消費者使用社交網(wǎng)站購買有形產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品的態(tài)度因素進行研究分析。
　　通過調(diào)查收集的399份有效問卷，利用結(jié)構(gòu)方程模型方法對構(gòu)

2、建的研究模型進行了實證檢驗，比較了購物態(tài)度影響因素因產(chǎn)品類型不同而造成的效果差異并分析了產(chǎn)生區(qū)別的原因。
　　研究結(jié)果表明，感知匹配度和信任對用戶使用社交網(wǎng)站購買有形產(chǎn)品的態(tài)度有顯著的影響，而感知易用性、感知有用性、感知樂趣等因素沒有直接影響；用戶對購物環(huán)境的感知有用性、感知匹配度、感知樂趣對在社交網(wǎng)站上購買虛擬物品的態(tài)度有直接影響，信任、感知易用性對使用社交網(wǎng)站購買虛擬物品沒有直接影響。最后，提出社交網(wǎng)站開展電子商務(wù)的對策建議并