羅賓斯管理學(xué)——謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給為理想奮斗著的人們

1、羅賓斯羅賓斯管理學(xué)管理學(xué)謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給：瀕臨滅絕的仍為理想奮斗著的人們——GegewooMBA教程之管理學(xué)目錄章節(jié)01I篇導(dǎo)論011章管理者與管理01學(xué)習(xí)目的和范例02誰是管理者03什么是管理和管理者做什么04為什么要學(xué)習(xí)管理05本章提要06復(fù)習(xí)與練習(xí)022章管理的演進(jìn)01學(xué)習(xí)目的和范例02歷史背景03多樣化的時(shí)期04近年來的趨勢：趨向一體化05當(dāng)前的趨勢和問題：變化中的管理實(shí)踐06本章提要07復(fù)習(xí)與練習(xí)03復(fù)習(xí)和案例01I篇綜合練習(xí)02

2、I篇綜合案例02II篇定義管理者的領(lǐng)域013章組織文化與環(huán)境：約束力量01學(xué)習(xí)目的和范例02管理者：萬能的還是象征性的03組織文化04環(huán)境05本章提要06復(fù)習(xí)與練習(xí)024章國際管理：響應(yīng)全球環(huán)境01學(xué)習(xí)目的和范例02誰是所有者M(jìn)BA教程之管理學(xué)目錄章節(jié)01I篇導(dǎo)論02II篇定義管理者的領(lǐng)域03III篇計(jì)劃04IV篇組織管理學(xué)01I篇導(dǎo)論011章管理者與管理01學(xué)習(xí)目的和范例學(xué)完本章后，你應(yīng)當(dāng)能夠：11區(qū)分管理者和操作者。21定義管理。3

3、1區(qū)分效果和效率。41確定管理者扮演的角色。51區(qū)分成功的管理者和有效的管理者的活動。61說明管理者的工作是否具有普遍性。71說明研究管理的意義。管理者可以是各種身材、各種模樣、各種膚色和不同性別的人，他們在各類組織中履行著自己的職責(zé)。就拿艾琳克勞斯(Irenekraus)教士來說吧，這位66歲上了年紀(jì)的修女，經(jīng)營著美國最大的私營非營利性連鎖醫(yī)院系統(tǒng)。她并不具有那種一般人所想象的權(quán)力很大的管理者的固有形象，但她的確是一位強(qiáng)有力的管理者。

4、她獲得過工商管理碩士學(xué)位，擔(dān)任著婦女慈善全國保健系統(tǒng)(DaughtersofitynationalhealthSystem)的總經(jīng)理，管理著36家急救醫(yī)院和19家保健診所。她的組織年?duì)I業(yè)收入超過30億美元。更令人印象深刻的是，在大多數(shù)醫(yī)院(營利的和非營利的)都虧損的情況下，她的醫(yī)院系統(tǒng)卻是盈利的，其病床利用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出行業(yè)的平均水平。在1990年財(cái)政年度，她的醫(yī)院系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了19億美元的盈余。正如艾琳克勞斯教士所證明的，成功的管理者沒有固定

5、的模式。管理者可以是年紀(jì)不滿18歲的未成年人，或者是年逾8旬的老人。如今，女性管理者已屢見不鮮。管理者們不僅經(jīng)營大公司，也經(jīng)營小企業(yè)；還管理政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、博物館、學(xué)校，以及像合作社這類非傳統(tǒng)組織。有些管理者身居組織的最高領(lǐng)導(dǎo)崗位；而另一些管理者則擔(dān)任基層管理職務(wù)。在世界各國都可以發(fā)現(xiàn)，管理者在各類組織中履行著自己的職責(zé)。本書是討論像艾琳教士這樣的千百萬管理者的職責(zé)和工作的。在這一章中，我們試圖通過回答下列問題，引入管理者和管理的概念。

6、這些問題是：誰是管理者什么是管理管理者做什么以及為什么你應(yīng)該花時(shí)間學(xué)習(xí)管理管理學(xué)01I篇導(dǎo)論011章管理者與管理02誰是管理者管理者都是在組織中工作的。因此，在我們明確誰是管理者這個(gè)問題之前，搞清楚組織的含義是非常重要的。組織(ganization)是對完成特定使命的人們的系統(tǒng)性安排。你們的學(xué)院或大學(xué)就是一個(gè)組織。還有像大學(xué)生聯(lián)誼會、政府機(jī)構(gòu)、教會、施樂(Xerox)公司、你的住處附近的加油站、美國醫(yī)學(xué)協(xié)會、紐約楊基(Yankees)棒