超市營運規(guī)范-銷售區(qū)域手冊

1、1超市營運規(guī)范超市營運規(guī)范銷售區(qū)域手冊銷售區(qū)域手冊3第一單元第一單元前言前言一、適用范圍一、適用范圍本手冊供北京華聯(lián)綜合超市有限公司及其各地門店之營運人員做為商場銷售區(qū)域工作的指南二、二、目的目的本手冊全面系統(tǒng)地介紹了銷售區(qū)域的營運工作，有助于管理人員迅速建立量販店營運概念三、三、益處益處更快地掌握商場銷售工作的流程、規(guī)范，提高銷售業(yè)績減少損耗，有效的管理店面四、四、樹立服務(wù)第一的理念樹立服務(wù)第一的理念本手冊自始至終貫徹“全體人員均應(yīng)樹

2、立強烈的服務(wù)、銷售觀念”，這一理念至關(guān)重要，因為：?零售業(yè)本身就是服務(wù)業(yè)，只有服務(wù)才有銷售，只有更好的服務(wù)，才有更高的銷售。?有了銷售才有公司的發(fā)展和壯大。?有了公司的發(fā)展壯大，也才有華聯(lián)同仁自己的職業(yè)發(fā)展和契機，每位員工，上至店長，下至普通一員，都應(yīng)“一切從顧客出發(fā)，顧客是我們真正的上帝”把顧客的每一個詢問都當作一個為顧客提供良好服務(wù)的機會；一個介紹產(chǎn)品的機會；一個增加銷售的機會。假如今天，你做為顧客來到華聯(lián)購物：?你想知道哪里賣洗發(fā)