山東航空公司網(wǎng)絡(luò)直銷渠道策略研究.pdf

1、當(dāng)今的民航市場(chǎng)發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，國(guó)內(nèi)運(yùn)力增幅遠(yuǎn)高于客源增幅，高鐵的開通對(duì)民航短途運(yùn)輸造成重大沖擊，航權(quán)開放也讓國(guó)內(nèi)航空公司直面國(guó)外優(yōu)秀航空公司的競(jìng)爭(zhēng)。如何提高競(jìng)爭(zhēng)力是航空公司面臨的亟待解決的問題。而營(yíng)銷渠道的建設(shè)對(duì)于航空公司在營(yíng)銷過程中的作用是相當(dāng)重要的。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)渠道越來(lái)越呈現(xiàn)出低成本、高效率的特征，因此網(wǎng)絡(luò)渠道已經(jīng)成為航空公司銷售產(chǎn)品的一種不可忽視的渠道。因此，研究航空公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，提出構(gòu)建的模式及實(shí)施

2、策略，為提升航空公司營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)能力具有指導(dǎo)意義。
　　在航空公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道中，網(wǎng)絡(luò)直銷是航空公司直銷活動(dòng)中的一種低成本、高效率的客票銷售方式。網(wǎng)絡(luò)直銷可以有效減少中間環(huán)節(jié)，從而降低了銷售成本;快速搜集消費(fèi)者的需求信息，從而就能快速對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)銷售做出預(yù)判，并幫助航空公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)銷售迎合了現(xiàn)代人的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣，信息更全面，價(jià)格更透明，支付更安全，交易更方便，使得網(wǎng)絡(luò)直銷一方面降低營(yíng)銷成本，一方面能夠幫助旅客實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)