我國(guó)納稅服務(wù)評(píng)估體系的構(gòu)建.pdf

1、隨著WTO的加入，面對(duì)日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)在為納稅人服務(wù)方面進(jìn)行了大量有益的嘗試，并取得了一定成效。但是，我國(guó)的納稅服務(wù)無論從廣度還是深度，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在明顯的差距，并出現(xiàn)了一些偏差，這就必然對(duì)稅務(wù)部門提出有力的挑戰(zhàn)。而納稅服務(wù)評(píng)估是檢驗(yàn)納稅服務(wù)質(zhì)量的最好工具，對(duì)納稅服務(wù)績(jī)效的提高具有重要指導(dǎo)作用。而在我國(guó)傳統(tǒng)稅收理論中，沒有對(duì)納稅服務(wù)評(píng)估概念的詮釋；在我國(guó)傳統(tǒng)的稅收管理中，也沒有系統(tǒng)地提出過。 本文從我國(guó)

2、基層稅務(wù)部門（以昆明市地稅三分局為例）納稅服務(wù)評(píng)估的現(xiàn)狀出發(fā)，揭示了納稅服務(wù)評(píng)估中存在的問題和原因，并借鑒西方國(guó)家政府績(jī)效評(píng)估和企業(yè)管理績(jī)效評(píng)估的成功經(jīng)驗(yàn)，探討了建立我國(guó)納稅服務(wù)評(píng)估體系的基本構(gòu)想，試圖以此填補(bǔ)我國(guó)納稅服務(wù)評(píng)估理論的空白。為基層稅務(wù)部門的納稅服務(wù)評(píng)估提供一定的理論依據(jù)，同時(shí)對(duì)納稅服務(wù)評(píng)估的實(shí)踐提出一些改進(jìn)和完善的辦法和措施，以便促進(jìn)稅務(wù)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，提高稅收征管效能，逐步實(shí)現(xiàn)向“服務(wù)型”稅務(wù)的轉(zhuǎn)變。

3、全文分為三個(gè)部分： 第一部分，建立納稅服務(wù)評(píng)估體系的理論基礎(chǔ)。提出了我國(guó)納稅服務(wù)評(píng)估的背景，闡述納稅服務(wù)評(píng)估體系的內(nèi)涵，并論述建立納稅服務(wù)評(píng)估體系的現(xiàn)實(shí)意義。 第二部分，基層稅務(wù)部門（昆明市地稅三分局）納稅服務(wù)評(píng)估的現(xiàn)狀分析。以昆明市地稅三分局納稅服務(wù)評(píng)估為例，對(duì)基層稅務(wù)部門現(xiàn)有納稅服務(wù)評(píng)估的模式、過程、特點(diǎn)進(jìn)行描述，找出其存在的問題，對(duì)評(píng)估存在問題的原因做了深刻分析，并指出解決問題的根本途徑是建立一套科學(xué)、全面的納稅服