案場(chǎng)sp配合及逼定技巧_第1頁(yè)
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1、案場(chǎng)SP配合及逼定技巧一、分析下定的過(guò)程如果客戶沒(méi)有下定,很少有再回頭(除非特別喜歡,因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上可選擇的余地太大)他會(huì)在看過(guò)幾家房地產(chǎn)公司的其它樓盤之后,完全把你忘掉,但客戶下定后,設(shè)想他去看其他的樓盤。1樓盤一個(gè)比一個(gè)差,他在下定之后,會(huì)和我們的樓盤做比較,結(jié)果一定是我們的樓盤勝出。2、樓盤一個(gè)比一個(gè)好,他在看到好的時(shí)候會(huì)猶豫,想定但又舍不得我們的定金。會(huì)想我們的好處來(lái)彌補(bǔ)我們的不足,結(jié)果很可能會(huì)傾向我們這一邊。二、現(xiàn)場(chǎng)SP配合S

2、P——銷售推廣注意:SP要給客戶真實(shí)感,一定要把握分寸。SP解釋:把將要發(fā)生的事情提前化,把想象中的事情現(xiàn)實(shí)化現(xiàn)場(chǎng)SP(1)自己SP(有客戶剛走,昨天幫朋友定了一套,今天又為自己定了一套)(2)自己SP(那邊客戶也在看這套房,您如果喜歡就趕緊定,房源不多了,這套是其中最好的一套了)(3)自己SP(有客戶在談?wù)麑淤?gòu)買,如果您確實(shí)要,我們要和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),盡量給您留一套,但一定要先交定金。)(4)①心態(tài)要保持平和②對(duì)客戶心理的揣摩要到位③把握成

3、交的時(shí)機(jī)④不要怕提出成交要求⑤用適當(dāng)?shù)姆绞脚c方法,不要張冠李戴⑥逼定是張弛有度,不能窮追猛打⑦讓客戶注意力集中在一點(diǎn),不要隨便介紹其他優(yōu)點(diǎn)或房源4、成交的時(shí)機(jī)的分類⑴當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品無(wú)議,詢問(wèn)認(rèn)購(gòu)方式時(shí),當(dāng)場(chǎng)即問(wèn)“那你今天是大定還是小定呢?”⑵對(duì)產(chǎn)品比較滿意,要求更多優(yōu)惠時(shí),對(duì)其他方面均無(wú)異議,只剩下價(jià)格問(wèn)題時(shí)才可以⑶當(dāng)一位話多的客戶突然不說(shuō)話,深思熟慮時(shí),反之,話少時(shí)的客戶突然話多時(shí))⑷話題集中在某套房源時(shí)⑸反復(fù)詢問(wèn),如果買房子能滿足其某

4、種要求的⑹看現(xiàn)場(chǎng),感覺客戶意向很好的時(shí)候⑺當(dāng)客戶猶豫不定,要你幫助參謀某套房是否合適時(shí)⑻請(qǐng)你無(wú)償保留房子時(shí)⑼當(dāng)客戶非常關(guān)心售后服務(wù)時(shí)(物業(yè)管理問(wèn)題)⑽客戶多次到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)表示滿意時(shí)⑾當(dāng)客戶突然帶著親友團(tuán)體起參謀時(shí)⑿當(dāng)客戶受現(xiàn)場(chǎng)氣氛影響,興奮不已時(shí)(先定后談,以防搶門)⒀當(dāng)客戶說(shuō)帶錢不夠下定金時(shí),問(wèn)帶多少錢,請(qǐng)經(jīng)理特批小定金額度。⒁當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)有兩組客戶恰談同一房源時(shí)三、具體逼定技巧1、因勢(shì)利導(dǎo)法抓住具體的時(shí)機(jī):①客戶感到滿意時(shí),②現(xiàn)場(chǎng)人氣旺盛時(shí),

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