現(xiàn)代管理學復習范圍

1、現(xiàn)代管理學復習資料現(xiàn)代管理學復習資料1.管理是一種社會現(xiàn)象，它起源于人類的共同勞動。2.法約爾的一般管理理論認為管理包括五項職能。3.把管理職能劃分為計劃、組織和控制的美國學者是戴維斯。4.與私人產(chǎn)品相比較，純粹的公共產(chǎn)品的特點是非排他性、不可分割性。5.行為科學可分為早期與后期兩大階段，其中早期行為科學又稱人際關(guān)系論。6.泰勒在科學管理理論中提出了例外原則，其目的是解決總經(jīng)理的職責權(quán)限問題。7.管理思想史上，巴納德被譽為是“現(xiàn)代管理理

2、論之父”。8.—般管理理論是古典管理理論的重要組成部分，其代表人物是法國的法約爾。9.英國學者查爾斯巴貝奇認為，要調(diào)動勞動者的工作積極性，應(yīng)釆用固定工資加利潤分享制度。10.霍桑實驗證明，勞動生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及人際關(guān)系狀況。11.控制論是研究各類系統(tǒng)的控制和調(diào)節(jié)的一般規(guī)律的科學，其創(chuàng)立者是諾伯特維納。12.管理是一種社會現(xiàn)象，它起源于人類的共同勞動。13.梅奧等人通過霍桑實驗創(chuàng)立了社會人”假說。14.美國著名的政治學家和

3、政策科學家查爾斯林德布洛姆提出的決策模式是漸進決策模式。15.藍海戰(zhàn)略理論體系中所謂的“紅?！笔侵笜I(yè)已存在的飽和市場。16.社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人，美國學者切斯特巴納德的重要貢獻是提出了權(quán)威接受理論。17.具有回溯分析、非零起點、雙重優(yōu)化特點的決策類型是追蹤決策。18.產(chǎn)生最早也最為簡單的組織結(jié)構(gòu)模式是直線制。19.管理思想史上，德國學者馬克斯韋伯被譽為是“組織理論之父”。20.將管理機構(gòu)劃分為職能管理機構(gòu)和專門任務(wù)小組的組織結(jié)構(gòu)模式是矩

4、陣制。21.提出“實現(xiàn)自我超越”、“改善心智模式”等五項修煉的是學習型組織理論。22.在管理決策中，只有釆取“滿意準則”，才是更合理、更可行的。提出這一觀點的學習型組織理論。23.傳統(tǒng)人事管理的主要任務(wù)是為組織招募人員。24.同一職系內(nèi)對職位進行縱向劃分的是職級。25.傳統(tǒng)人事管理向當代人力資源管理過渡或轉(zhuǎn)折的重要原因是人際關(guān)系運動的興起。26.在職位分類中，司局級正職與巡視員屬于同一職等。27.作為一項系統(tǒng)工程，職位分類的第一步是職位

5、調(diào)查。28.決策理論學派根據(jù)決策給定條件不同，歸納出的決策類型是程序化決策與非程序化決策。29.“不成熟一成熟”理論主張，在管理中選擇領(lǐng)導方式應(yīng)該以“現(xiàn)實”為中心。30.按照領(lǐng)導四分圖理論，效果最差的領(lǐng)導方式是低組織低關(guān)心。31.按照管理方格理論，在九等分的方格圖上，下列坐標位置代表任務(wù)型領(lǐng)導的是9.1。32.提出“復雜人”假設(shè)，認為人的需要會根據(jù)不同的發(fā)展階段、生活條件和環(huán)境而改變的是埃德加沙因。33.領(lǐng)導者在不同條件下選擇不同領(lǐng)導方

6、式，以期達到理想領(lǐng)導效果”的主張屬于低組織低關(guān)心。34.領(lǐng)導方式理論歸納的領(lǐng)導類型是放任自流式。35.某員工善于做表面文章，喜歡在領(lǐng)導面前表現(xiàn)自己，領(lǐng)導決定對他視而不見、不予理睬。按照強化理論的觀點，領(lǐng)導這種做法屬于消退。36.按照馬斯洛的需要層次論，處于低層的需要是安全需要。37.認為“領(lǐng)導者的領(lǐng)導方式應(yīng)該隨著被領(lǐng)導者成熟程度的變化而變化”，這種理論領(lǐng)導生命周期理論。38.根據(jù)強化理論的觀點，下面能夠歸于獎勵性強化的措施是消極強化。3

7、9.符合“波特——勞勒模式”的是個人的努力程度取決于激勵力的大小。40.某企業(yè)面臨整體改制，需要裁減員工、轉(zhuǎn)換機制，而企業(yè)員工人數(shù)多，改革范圍大，情況各異，要求差別大，在這種情況下管理者宜釆用的協(xié)調(diào)方法是醞釀協(xié)商。41.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，當下屬的成熟程度處于不成熟階段時，領(lǐng)導者應(yīng)采取的領(lǐng)導類型是高工作低關(guān)系。42.按照行為科學家萊維特、巴維拉斯等的溝通方式分類理論，社會上流行的微信群溝通方式可歸為全通道溝通。43.對組織內(nèi)部的管理活

8、動及其效果進行衡量和校正，確保組織目標及計劃得以實現(xiàn)的管理職能是控制。44.管理關(guān)系中，管理對象或者下級需要對上級組織或者領(lǐng)導匯報結(jié)果、反映情況、提出建議的溝通類型是反饋溝通。45.反饋控制的依據(jù)是結(jié)果。93.控制具有階段性，同時具有循環(huán)性。94.泰勒認為，實現(xiàn)科學管理應(yīng)開展一場“心理革命”。95.在其他條件不變的情況下，管理幅度與管理層次成反比例關(guān)系。96.簡述系統(tǒng)化管理的基本要求。（1）管理主體具有全局概念，注重管理組織整體功能的發(fā)

9、揮；（2）管理主體能正確處理管理系統(tǒng)的整體與各組成部分之間的關(guān)系；（3）管理主體重視結(jié)構(gòu)在整體系統(tǒng)中的作用。97.簡述管理學是一門應(yīng)用性學科。管理學是一門應(yīng)用性學科，它必須時刻和實踐緊密結(jié)合起來。首先，它的知識來源于人們的管理實踐，是人們管理經(jīng)驗的概括和總結(jié)。其次管理學的知識，必須運用到實踐中去才有價值。再次，管理學知識和理論是否正確，歸根到底要接受實踐的檢驗。實踐對管理學產(chǎn)生、存在和發(fā)展的這種決定作用，構(gòu)成了管理學的應(yīng)用性。98.簡述

10、決策中樞系統(tǒng)的主要任務(wù)。（1）確認決策問題。決策問題是公共決策的邏輯起點。（2）明確決策目標。決策目標正確與否直接關(guān)系到?jīng)Q策方案的選擇，關(guān)系到?jīng)Q策的成敗。（3）組織決策方案的設(shè)計?，F(xiàn)代決策的一大特點是“謀”與“斷”的分離。（4）選擇決策方案。最終擇定決策方案是決策中樞系統(tǒng)的一項重要任務(wù)，也是決策中樞系統(tǒng)行使決策權(quán)的重要表現(xiàn)。99.簡述期望理論的內(nèi)容。（1）期望理論認為，管理實踐中各種激勵因素作用力大小，取決于人們對他所能得到的結(jié)果的期望

11、價值和他認為得到該結(jié)果的概率。（2）要調(diào)動人們工作積極性，必須處理好三方面的關(guān)系，即個人努力與績效的關(guān)系，績效與獎勵的關(guān)系、獎勵與滿足個人的關(guān)系。100.簡述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式的缺點。（1）職能機構(gòu)重疊，管理人員多，管理費用大。（2）各事業(yè)部之間協(xié)調(diào)困難，易出現(xiàn)本位主義，忽視企業(yè)整體利益。101.簡述協(xié)調(diào)的過程。（1）了解和把握組織運行過程中各環(huán)節(jié)，各要素之間可能出現(xiàn)或已經(jīng)出現(xiàn)的矛盾與沖突；（2）對可能出現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)生的矛盾與沖突進行具

12、體分析，找出原因。（3）采取措施，消除矛盾與沖突。102.簡述弗魯姆期望理論的基本內(nèi)容和其公式。弗魯姆期望理論是以“不滿足—生產(chǎn)效率”這一假設(shè)為依據(jù)，認為正是由于人們感到不滿足，生產(chǎn)效率才得以提高。弗魯姆認為，管理實踐中各種激勵因素作用力的大小，取決于人們對他所能做到的結(jié)果的期望價值和他認為得到該結(jié)果的概論。用公式表示為M=V?E，其中，M激勵力量，即調(diào)動人的積極性、激發(fā)行為動機的強度；V目標效價。即達到目標后滿足個人需要的預期價值；E

13、期望值，即達到目標并獲得相應(yīng)價值的概率。目標效價與期望值的不同結(jié)合，會產(chǎn)生不同的激勵力量。這就是說，要調(diào)動工作積極性，必須處理好三方面的關(guān)系，即個人努力與績效的關(guān)系、績效與獎勵的關(guān)系、獎勵與滿足個人需要的關(guān)系。103.簡述職位分類在人事管理中的作用。（1）職位分類為人事選拔提供了依據(jù)。人事選拔時可依據(jù)標準“因事選人”、“以崗選人”，克服人事選拔中存在的主觀性、盲目性。（2）職位分類增強了人事管理工作的針對性。通過對職位的縱向、橫向類別劃

14、分，對同類同級人員以統(tǒng)一的政策實施管理，對不同類不同級人員以不同的政策分別進行管理，提高人事管理工作的科學性和有效性。（3）職位分類促進了人事管理工作的法制化。職位類別劃分、職位描述、職位規(guī)范等都是公開、透明、具體的，既有利于規(guī)范職位人員的行為，有利于組織成員的相互監(jiān)督、制約，也為社會監(jiān)督提供了條件與可能。104.簡述麥克利蘭提出的成就需要理論的內(nèi)容。（1）人的社會性需要并非與生俱來。（2）人類社會需要包括成就需要、權(quán)力需要和社交需要。