現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)范圍

1、現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)資料現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)資料1.管理是一種社會(huì)現(xiàn)象，它起源于人類的共同勞動(dòng)。2.法約爾的一般管理理論認(rèn)為管理包括五項(xiàng)職能。3.把管理職能劃分為計(jì)劃、組織和控制的美國(guó)學(xué)者是戴維斯。4.與私人產(chǎn)品相比較，純粹的公共產(chǎn)品的特點(diǎn)是非排他性、不可分割性。5.行為科學(xué)可分為早期與后期兩大階段，其中早期行為科學(xué)又稱人際關(guān)系論。6.泰勒在科學(xué)管理理論中提出了例外原則，其目的是解決總經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限問(wèn)題。7.管理思想史上，巴納德被譽(yù)為是“現(xiàn)代管理理

2、論之父”。8.—般管理理論是古典管理理論的重要組成部分，其代表人物是法國(guó)的法約爾。9.英國(guó)學(xué)者查爾斯巴貝奇認(rèn)為，要調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的工作積極性，應(yīng)釆用固定工資加利潤(rùn)分享制度。10.霍桑實(shí)驗(yàn)證明，勞動(dòng)生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及人際關(guān)系狀況。11.控制論是研究各類系統(tǒng)的控制和調(diào)節(jié)的一般規(guī)律的科學(xué)，其創(chuàng)立者是諾伯特維納。12.管理是一種社會(huì)現(xiàn)象，它起源于人類的共同勞動(dòng)。13.梅奧等人通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)創(chuàng)立了社會(huì)人”假說(shuō)。14.美國(guó)著名的政治學(xué)家和

3、政策科學(xué)家查爾斯林德布洛姆提出的決策模式是漸進(jìn)決策模式。15.藍(lán)海戰(zhàn)略理論體系中所謂的“紅?！笔侵笜I(yè)已存在的飽和市場(chǎng)。16.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人，美國(guó)學(xué)者切斯特巴納德的重要貢獻(xiàn)是提出了權(quán)威接受理論。17.具有回溯分析、非零起點(diǎn)、雙重優(yōu)化特點(diǎn)的決策類型是追蹤決策。18.產(chǎn)生最早也最為簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)模式是直線制。19.管理思想史上，德國(guó)學(xué)者馬克斯韋伯被譽(yù)為是“組織理論之父”。20.將管理機(jī)構(gòu)劃分為職能管理機(jī)構(gòu)和專門任務(wù)小組的組織結(jié)構(gòu)模式是矩

4、陣制。21.提出“實(shí)現(xiàn)自我超越”、“改善心智模式”等五項(xiàng)修煉的是學(xué)習(xí)型組織理論。22.在管理決策中，只有釆取“滿意準(zhǔn)則”，才是更合理、更可行的。提出這一觀點(diǎn)的學(xué)習(xí)型組織理論。23.傳統(tǒng)人事管理的主要任務(wù)是為組織招募人員。24.同一職系內(nèi)對(duì)職位進(jìn)行縱向劃分的是職級(jí)。25.傳統(tǒng)人事管理向當(dāng)代人力資源管理過(guò)渡或轉(zhuǎn)折的重要原因是人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)的興起。26.在職位分類中，司局級(jí)正職與巡視員屬于同一職等。27.作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，職位分類的第一步是職位

5、調(diào)查。28.決策理論學(xué)派根據(jù)決策給定條件不同，歸納出的決策類型是程序化決策與非程序化決策。29.“不成熟一成熟”理論主張，在管理中選擇領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該以“現(xiàn)實(shí)”為中心。30.按照領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，效果最差的領(lǐng)導(dǎo)方式是低組織低關(guān)心。31.按照管理方格理論，在九等分的方格圖上，下列坐標(biāo)位置代表任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的是9.1。32.提出“復(fù)雜人”假設(shè)，認(rèn)為人的需要會(huì)根據(jù)不同的發(fā)展階段、生活條件和環(huán)境而改變的是埃德加沙因。33.領(lǐng)導(dǎo)者在不同條件下選擇不同領(lǐng)導(dǎo)方

6、式，以期達(dá)到理想領(lǐng)導(dǎo)效果”的主張屬于低組織低關(guān)心。34.領(lǐng)導(dǎo)方式理論歸納的領(lǐng)導(dǎo)類型是放任自流式。35.某員工善于做表面文章，喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己，領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)他視而不見(jiàn)、不予理睬。按照強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)這種做法屬于消退。36.按照馬斯洛的需要層次論，處于低層的需要是安全需要。37.認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該隨著被領(lǐng)導(dǎo)者成熟程度的變化而變化”，這種理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。38.根據(jù)強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，下面能夠歸于獎(jiǎng)勵(lì)性強(qiáng)化的措施是消極強(qiáng)化。3

7、9.符合“波特——?jiǎng)诶漳Ｊ健钡氖莻€(gè)人的努力程度取決于激勵(lì)力的大小。40.某企業(yè)面臨整體改制，需要裁減員工、轉(zhuǎn)換機(jī)制，而企業(yè)員工人數(shù)多，改革范圍大，情況各異，要求差別大，在這種情況下管理者宜釆用的協(xié)調(diào)方法是醞釀協(xié)商。41.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度處于不成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)類型是高工作低關(guān)系。42.按照行為科學(xué)家萊維特、巴維拉斯等的溝通方式分類理論，社會(huì)上流行的微信群溝通方式可歸為全通道溝通。43.對(duì)組織內(nèi)部的管理活

8、動(dòng)及其效果進(jìn)行衡量和校正，確保組織目標(biāo)及計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的管理職能是控制。44.管理關(guān)系中，管理對(duì)象或者下級(jí)需要對(duì)上級(jí)組織或者領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)結(jié)果、反映情況、提出建議的溝通類型是反饋溝通。45.反饋控制的依據(jù)是結(jié)果。93.控制具有階段性，同時(shí)具有循環(huán)性。94.泰勒認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開(kāi)展一場(chǎng)“心理革命”。95.在其他條件不變的情況下，管理幅度與管理層次成反比例關(guān)系。96.簡(jiǎn)述系統(tǒng)化管理的基本要求。（1）管理主體具有全局概念，注重管理組織整體功能的發(fā)

9、揮；（2）管理主體能正確處理管理系統(tǒng)的整體與各組成部分之間的關(guān)系；（3）管理主體重視結(jié)構(gòu)在整體系統(tǒng)中的作用。97.簡(jiǎn)述管理學(xué)是一門應(yīng)用性學(xué)科。管理學(xué)是一門應(yīng)用性學(xué)科，它必須時(shí)刻和實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)。首先，它的知識(shí)來(lái)源于人們的管理實(shí)踐，是人們管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)。其次管理學(xué)的知識(shí)，必須運(yùn)用到實(shí)踐中去才有價(jià)值。再次，管理學(xué)知識(shí)和理論是否正確，歸根到底要接受實(shí)踐的檢驗(yàn)。實(shí)踐對(duì)管理學(xué)產(chǎn)生、存在和發(fā)展的這種決定作用，構(gòu)成了管理學(xué)的應(yīng)用性。98.簡(jiǎn)述

10、決策中樞系統(tǒng)的主要任務(wù)。（1）確認(rèn)決策問(wèn)題。決策問(wèn)題是公共決策的邏輯起點(diǎn)。（2）明確決策目標(biāo)。決策目標(biāo)正確與否直接關(guān)系到?jīng)Q策方案的選擇，關(guān)系到?jīng)Q策的成敗。（3）組織決策方案的設(shè)計(jì)?，F(xiàn)代決策的一大特點(diǎn)是“謀”與“斷”的分離。（4）選擇決策方案。最終擇定決策方案是決策中樞系統(tǒng)的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是決策中樞系統(tǒng)行使決策權(quán)的重要表現(xiàn)。99.簡(jiǎn)述期望理論的內(nèi)容。（1）期望理論認(rèn)為，管理實(shí)踐中各種激勵(lì)因素作用力大小，取決于人們對(duì)他所能得到的結(jié)果的期望

11、價(jià)值和他認(rèn)為得到該結(jié)果的概率。（2）要調(diào)動(dòng)人們工作積極性，必須處理好三方面的關(guān)系，即個(gè)人努力與績(jī)效的關(guān)系，績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人的關(guān)系。100.簡(jiǎn)述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式的缺點(diǎn)。（1）職能機(jī)構(gòu)重疊，管理人員多，管理費(fèi)用大。（2）各事業(yè)部之間協(xié)調(diào)困難，易出現(xiàn)本位主義，忽視企業(yè)整體利益。101.簡(jiǎn)述協(xié)調(diào)的過(guò)程。（1）了解和把握組織運(yùn)行過(guò)程中各環(huán)節(jié)，各要素之間可能出現(xiàn)或已經(jīng)出現(xiàn)的矛盾與沖突；（2）對(duì)可能出現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)生的矛盾與沖突進(jìn)行具

12、體分析，找出原因。（3）采取措施，消除矛盾與沖突。102.簡(jiǎn)述弗魯姆期望理論的基本內(nèi)容和其公式。弗魯姆期望理論是以“不滿足—生產(chǎn)效率”這一假設(shè)為依據(jù)，認(rèn)為正是由于人們感到不滿足，生產(chǎn)效率才得以提高。弗魯姆認(rèn)為，管理實(shí)踐中各種激勵(lì)因素作用力的大小，取決于人們對(duì)他所能做到的結(jié)果的期望價(jià)值和他認(rèn)為得到該結(jié)果的概論。用公式表示為M=V?E，其中，M激勵(lì)力量，即調(diào)動(dòng)人的積極性、激發(fā)行為動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度；V目標(biāo)效價(jià)。即達(dá)到目標(biāo)后滿足個(gè)人需要的預(yù)期價(jià)值；E

13、期望值，即達(dá)到目標(biāo)并獲得相應(yīng)價(jià)值的概率。目標(biāo)效價(jià)與期望值的不同結(jié)合，會(huì)產(chǎn)生不同的激勵(lì)力量。這就是說(shuō)，要調(diào)動(dòng)工作積極性，必須處理好三方面的關(guān)系，即個(gè)人努力與績(jī)效的關(guān)系、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系。103.簡(jiǎn)述職位分類在人事管理中的作用。（1）職位分類為人事選拔提供了依據(jù)。人事選拔時(shí)可依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)“因事選人”、“以崗選人”，克服人事選拔中存在的主觀性、盲目性。（2）職位分類增強(qiáng)了人事管理工作的針對(duì)性。通過(guò)對(duì)職位的縱向、橫向類別劃

14、分，對(duì)同類同級(jí)人員以統(tǒng)一的政策實(shí)施管理，對(duì)不同類不同級(jí)人員以不同的政策分別進(jìn)行管理，提高人事管理工作的科學(xué)性和有效性。（3）職位分類促進(jìn)了人事管理工作的法制化。職位類別劃分、職位描述、職位規(guī)范等都是公開(kāi)、透明、具體的，既有利于規(guī)范職位人員的行為，有利于組織成員的相互監(jiān)督、制約，也為社會(huì)監(jiān)督提供了條件與可能。104.簡(jiǎn)述麥克利蘭提出的成就需要理論的內(nèi)容。（1）人的社會(huì)性需要并非與生俱來(lái)。（2）人類社會(huì)需要包括成就需要、權(quán)力需要和社交需要。