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1、公司員工績(jī)效考核表公司員工績(jī)效考核表被考核人:被考核人:部門:部門:職務(wù):職務(wù):考核時(shí)間:考核時(shí)間:總分:總分:工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)因素描述評(píng)價(jià)因素描述自己自己同事同事主管主管1.1.表現(xiàn)出維護(hù)公司利益與形象的具體行為(表現(xiàn)出維護(hù)公司利益與形象的具體行為(3)2.2.樂(lè)意接納額外的任務(wù)和必要的加班(樂(lè)意接納額外的任務(wù)和必要的加班(4)3.3.肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任(肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任(5)工作責(zé)任感工作責(zé)任感(1515)4.4.
2、保持良好的出勤記錄,沒(méi)有不合理缺席(保持良好的出勤記錄,沒(méi)有不合理缺席(3)1.1.傾聽客戶問(wèn)題,努力發(fā)現(xiàn)、理解客戶需求(傾聽客戶問(wèn)題,努力發(fā)現(xiàn)、理解客戶需求(5)2.2.合乎組織規(guī)則地滿足客戶需求,提供清晰、完合乎組織規(guī)則地滿足客戶需求,提供清晰、完整的答案(整的答案(8)3.3.提供額外的幫助(提供額外的幫助(4)客戶(包括公司客戶(包括公司內(nèi)部的服務(wù)對(duì)象)內(nèi)部的服務(wù)對(duì)象)服務(wù)意識(shí)(服務(wù)意識(shí)(2525)4.4.以愉悅和友善的態(tài)度提供
3、服務(wù)(以愉悅和友善的態(tài)度提供服務(wù)(8)1.1.服從上級(jí)指示(服從上級(jí)指示(8)2.2.遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程(遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程(4)3.3.為后續(xù)的工作提供最大的便利(為后續(xù)的工作提供最大的便利(5)工作品質(zhì)(工作品質(zhì)(2525)4.4.在無(wú)監(jiān)督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定(在無(wú)監(jiān)督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定(8)1.1.準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)(準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)(4)2.2.根據(jù)需要主動(dòng)調(diào)整和加快進(jìn)度(根據(jù)需要主動(dòng)調(diào)整和加快進(jìn)度(3)工作效率
4、(工作效率(1010)3.3.能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提高效率(能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提高效率(3)1.1.具備良好的理解能力,很好地理解工作任務(wù)需具備良好的理解能力,很好地理解工作任務(wù)需求(求(3)2.2.具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和問(wèn)題的原因,采取有效的措施解決問(wèn)題(題和問(wèn)題的原因,采取有效的措施解決問(wèn)題(6)3.3.能根據(jù)當(dāng)前工作的特點(diǎn),對(duì)現(xiàn)有的方法和技術(shù)能根據(jù)當(dāng)前
5、工作的特點(diǎn),對(duì)現(xiàn)有的方法和技術(shù)做出靈活的運(yùn)用,并創(chuàng)造性地提出新的方法(做出靈活的運(yùn)用,并創(chuàng)造性地提出新的方法(3)工作技能(工作技能(1515)4.4.具備必要的業(yè)務(wù)工作知識(shí)、技能和方法,能獨(dú)具備必要的業(yè)務(wù)工作知識(shí)、技能和方法,能獨(dú)立完成本崗位的工作(立完成本崗位的工作(3)1.1.愿意與他人分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)(愿意與他人分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)(2)2.2.采用合適的方式表達(dá)不同意見(jiàn)(采用合適的方式表達(dá)不同意見(jiàn)(2)3.3.與同事和協(xié)作部門保持良好
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