黑龍江聯(lián)通增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、自2000年以來(lái),隨著中國(guó)移動(dòng)通信用戶迅速增加,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,特別是2009年3G牌照的發(fā)放,使現(xiàn)在三家通信行業(yè)全面競(jìng)爭(zhēng)格局形成,移動(dòng)通信增值服務(wù)也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。技術(shù)升級(jí)帶來(lái)的增值服務(wù)發(fā)展是通信行業(yè)發(fā)展的規(guī)律。各家運(yùn)營(yíng)商通過(guò)特色增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)、逐步滿足用戶個(gè)性化需求、提升公司的品牌影響;提高公司收入和凈利潤(rùn)。因此,對(duì)增值服務(wù)產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行研究具有現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文通過(guò)分析2000年以來(lái)近十年間國(guó)外與國(guó)內(nèi)移

2、動(dòng)通信增值服務(wù)的發(fā)展情況,有針對(duì)性的分析了移動(dòng)增值服務(wù)的發(fā)展歷程和發(fā)展方向,以及帶動(dòng)了增值服務(wù)收入的提高。從市場(chǎng)大環(huán)境,用戶需求及同質(zhì)業(yè)務(wù)公司情況三個(gè)方面,對(duì)比分析了增值業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題。明晰黑龍江聯(lián)通公司和十三個(gè)地市增值服務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和威脅.在2008年以來(lái)和3G業(yè)務(wù)全面開(kāi)通后;隨著技術(shù)的進(jìn)步和信息的更新產(chǎn)生了一系列得問(wèn)題,對(duì)這部分問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).系統(tǒng)而具體的分析了黑龍江聯(lián)通公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理上出現(xiàn)的問(wèn)題。從