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文檔簡介
1、電信增值業(yè)務(wù)是針對基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)而言，利用已有的電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供并實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源增值的業(yè)務(wù)，因此稱之為電信增值業(yè)務(wù)。近年來通信市場飛速發(fā)展、技術(shù)日新月異，截至2009年底我國移動電話用戶規(guī)模已達7.3億戶。隨著3G牌照的發(fā)放，市場競爭更加激烈，價格戰(zhàn)將成為傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)爭奪用戶的主要手段，電信增值業(yè)務(wù)的作用愈發(fā)突出，已經(jīng)成為穩(wěn)定用戶ARPU值、增強用戶忠誠度的重要手段。
本文首先從電信增值業(yè)務(wù)國內(nèi)、國外的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢入手，進而
2、對黑龍江聯(lián)通公司增值業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀進行了詳細闡述，重點對黑龍江聯(lián)通公司增值業(yè)務(wù)存在的用戶接受程度低、產(chǎn)品規(guī)劃能力不足、機構(gòu)設(shè)置不滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要、客戶服務(wù)水平不高四方面問題及產(chǎn)生的原因進行了介紹，并就黑龍江聯(lián)通公司增值業(yè)務(wù)的政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境展開深入分析，結(jié)合黑龍江江聯(lián)通公司自身情況和具備的條件，選擇了技術(shù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)品牌、營銷渠道、產(chǎn)業(yè)鏈與競爭對手進行了比較。最后，針對存在的問題，提出了黑龍江聯(lián)通公司增值業(yè)務(wù)市場營銷策略
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