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1、峨眉山景點(diǎn)廣告策劃案峨眉山景點(diǎn)廣告策劃案班級(jí):09廣告設(shè)計(jì)與制作姓名:張琪學(xué)號(hào):2200920802113旅游市場(chǎng)營(yíng)銷有兩個(gè)定義,定義一:指旅游產(chǎn)品或旅游服務(wù)的生產(chǎn)商在識(shí)別旅游者需求的基礎(chǔ)上,通過確定其所能提供的目標(biāo)市場(chǎng)并設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)穆糜萎a(chǎn)品、服務(wù)和項(xiàng)目,以滿足這些市場(chǎng)需求的過程。具體還可以分為景區(qū)旅游營(yíng)銷、酒店旅游營(yíng)銷、旅行社旅游營(yíng)銷等等。定義二:通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向,協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng),
2、從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù),使游客滿意,使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。二、旅游的經(jīng)營(yíng)方法二、旅游的經(jīng)營(yíng)方法社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng)但就我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)而言在營(yíng)銷方面仍然存在許多問題其主要表現(xiàn)為:一、盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問題:旅行社把降價(jià)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段。拋開套匯問題這一報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于成本。從表面上看通過套匯賺取差額后旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法如果以這樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略長(zhǎng)期進(jìn)行營(yíng)銷只會(huì)影響旅游企業(yè)的產(chǎn)
3、品形象損害旅游企業(yè)自身利益。另外外團(tuán)降價(jià)還會(huì)影響國(guó)內(nèi)旅游收入。例近幾年來由于東南亞團(tuán)隊(duì)價(jià)格偏低致使該區(qū)潛在游客減少旅游業(yè)收入相應(yīng)減少旅游業(yè)發(fā)展緩慢。二、忽視售后服務(wù)問題現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中旅游產(chǎn)品是一個(gè)包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù)否則必將被市場(chǎng)所淘汰。現(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒有一個(gè)較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)
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