基于SharePoint的軟件項目開發(fā)團隊知識管理系梳分析與評價.pdf

1、軟件項目開發(fā)團隊是以IT技術為主要技術手段的典型的知識密集型組織,軟件項目開發(fā)過程作為團隊的核心業(yè)務流程包含了知識的搜集、共享、應用、轉化、整合、創(chuàng)新等多方面的知識管理活動,對軟件項目開發(fā)過程中的知識管理活動進行科學有效的管理,可以提高軟件開發(fā)的效率,降低開發(fā)成本,最大程度地滿足客戶需求。然而研究表明,目前軟件項目開發(fā)團隊知識管理普遍存在一些問題:缺乏一個統(tǒng)一的平臺來集中存儲和管理團隊內部的知識,導致知識隨人員的流動而流失;缺乏有效的平

2、臺使團隊成員間進行開發(fā)經(jīng)驗以及心得體會等隱性知識的交流和共享,導致大量實踐經(jīng)驗沒有在團隊層面上得以沉淀等。軟件項目開發(fā)團隊如何有效地解決這些知識管理問題是值得研究的一個重要而現(xiàn)實的問題。
　　 本文在參考國內外相關研究成果的基礎上,綜合計算機科學、管理學、信息科學、統(tǒng)計學、可拓學等多門學科的理論知識,采用闖卷調查的方法分析了軟件項目開發(fā)團隊知識管理存在的問題,使用微軟的SharePoint技術構建了軟件項目開發(fā)團隊知識管理系統(tǒng),

3、引入可拓評價方法建立了知識管理系統(tǒng)可拓評價物元模型,運用實驗的方法分析了知識管理系統(tǒng)的有效性。首先,提出了軟件項目開發(fā)團隊知識管理問題的解決途徑。對軟件項目開發(fā)團隊實施知識管理的必要性和可行性進行了分析。采用問卷調查的方式對軟件項目開發(fā)團隊知識管理現(xiàn)狀進行了調查,通過對調查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,定性分析了軟件項目開發(fā)團隊知識管理存在的問題。根據(jù)這些問題的特點,提出了解決問題的途徑,即通過構建具有相應功能的知識管理系統(tǒng)來解決軟件項目開發(fā)團隊知識管理

4、存在的問題。其次,根據(jù)軟件項目開發(fā)團隊知識管理問題解決途徑中對知識管理系統(tǒng)功能的要求,構建了具有知識庫、權限管理、知識檢索、個人工作區(qū)、論壇、動態(tài)信息發(fā)布、工作流等功能的知識管理系統(tǒng)。本文選擇微軟新推出的SharePoint技術作為系統(tǒng)的開發(fā)工具,SharePoint技術提供了強大的內容管理、加強的文檔管理和工作流等知識管理所需的核心技術,使用SharePoint技術構建知識管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)知識的存儲、使用、檢索、共享等活動。軟件項目開

5、發(fā)團隊知識管理系統(tǒng)的構建為解決軟件項目開發(fā)團隊知識管理存在的問題提供了一種新的思路和途徑。最后,運用實驗的方法分析了軟件項目開發(fā)團隊知識管理系統(tǒng)的有效性。設計了一套具有多級指標的知識管理系統(tǒng)評價指標體系,建立了知識管理系統(tǒng)可拓評價物元模型。進行了軟件項目開發(fā)團隊知識管理系統(tǒng)有效性實驗,實驗結果表明,本研究構建的知識管理系統(tǒng)在幫助軟件項目開發(fā)團隊解決知識管理存在的問題、促進軟件項目開發(fā)團隊成功實施知識管理、提高軟件項目開發(fā)效率等方面具有有

6、效性。
　　 本研究表明：軟件項目開發(fā)團隊知識管理存在的主要問題是團隊知識分散,缺乏統(tǒng)一的平臺進行集中有效的管理;隱性知識缺乏顯性化,導致隱性知識難以在團隊層面積累成為組織的知識資本;知識重用性差,導致團隊在項目開發(fā)過程中做了大量的重復性工作。為此,必須建立能夠支持知識的存儲、轉化、應用、共享、創(chuàng)新的知識管理系統(tǒng)來解決這些問題。本文所提出的軟件項目開發(fā)團隊知識管理問題的解決途徑對學者進行軟件產(chǎn)業(yè)領域內的知識管理研究具有參考價值,