企業(yè)員工心理契約對工作滿意度的影響研究——以西安通信行業(yè)為例.pdf

1、伴隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，通信行業(yè)在經(jīng)歷過2008年的規(guī)范化及規(guī)模性調(diào)整之后，近年將迎來更多的機遇與挑戰(zhàn)。通信行業(yè)企業(yè)員工面臨行業(yè)發(fā)展和變化的同時，也對員工心理契約和工作滿意度的認知發(fā)生了相應(yīng)的變化。因此，對通信行業(yè)企業(yè)員工的心理契約和工作滿意度的認知研究及兩者間的關(guān)系研究具有實踐意義和理論意義。
　　 本論文采用實證的問卷調(diào)查研究方法，通過對西安地區(qū)通信行業(yè)企業(yè)員工心理契約和工作滿意度的認知調(diào)查，研究員工心理契約對工作滿意度的

2、影響程度。以此研究的結(jié)論證實企業(yè)中員工工作態(tài)度和行為產(chǎn)生的根本原因，進而對癥下藥進行員工心理契約管理，提高員工的工作滿意度，使其為組織創(chuàng)造更多的價值。通過對員工心理契約的全程管理，避免員工心理契約的違背，改進員工的工作態(tài)度和行為，從而為企業(yè)的人力資源管理提供可靠的實施方法。
　　 本論文共計發(fā)出調(diào)查問卷120份，回收問卷98份，回收率為82％，有效問卷回收82份。采用SPSS15.0統(tǒng)計分析軟件對回收的有效數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析。通

3、過信度和效度檢驗、描述性統(tǒng)計分析、因子分析、相關(guān)分析和回歸分析對研究假設(shè)進行了檢驗，得出如下結(jié)論：企業(yè)員工心理契約與工作滿意度呈現(xiàn)正相關(guān)，即員工心理契約的提高導致員工工作滿意度的提高；組織現(xiàn)實責任契約對工作滿意度的影響程度比發(fā)展責任契約對工作滿意度的影響顯著，員工發(fā)展責任契約對工作滿意度的影響程度比員工現(xiàn)實責任契約對工作滿意度的影響顯著；個人統(tǒng)計變量(性別、年齡、學歷、工齡和工作部門)對兩者的顯著性影響程度各異。并由此可推斷出，員工心理