中小企業(yè)員工心理契約與工作滿意度的關(guān)系研究——以山東省為例.pdf

1、心理契約和工作滿意度都是管理學(xué)領(lǐng)域的研究熱點，它們共同影響著員工對工作的態(tài)度和行為。當(dāng)前，中小企業(yè)與員工間雇傭關(guān)系的不穩(wěn)定性日益顯露，如何吸引、留住并激勵員工，是中小企業(yè)在激烈市場競爭中取勝的關(guān)鍵。因此，在我國特有的經(jīng)濟(jì)文化背景下，結(jié)合中小企業(yè)的特點，用理論分析與實證研究相結(jié)合的方法對員工心理契約與工作滿意度的關(guān)系進(jìn)行探索與研究，不僅有助于進(jìn)一步深化心理契約在組織效果領(lǐng)域的本土化研究，而且對中小企業(yè)的人力資源管理及其自身發(fā)展具有重要的理

2、論價值和現(xiàn)實意義。 本研究在對心理契約和工作滿意度的理論發(fā)展和研究現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)梳理的基礎(chǔ)上，通過參考相關(guān)研究中的典型問卷并結(jié)合半結(jié)構(gòu)式訪談，經(jīng)過項目收集、修訂、預(yù)試等程序自主編制了調(diào)查問卷，對山東省內(nèi)具有代表性的10家中小企業(yè)中的550名員工進(jìn)行了實證調(diào)查。本研究運用統(tǒng)計軟件SPSS13.0，通過因素分析、信度分析、描述性統(tǒng)計分析、T檢驗、方差分析、相關(guān)分析和回歸分析等統(tǒng)計方法對回收的有效問卷進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，考察了中小企業(yè)中員工

3、心理契約、工作滿意度的結(jié)構(gòu)維度、現(xiàn)狀和人口統(tǒng)計變量的差異性，著重探討了員工心理契約與工作滿意度之間的內(nèi)在關(guān)系和影響機(jī)理，建立了員工心理契約對工作滿意度的有效預(yù)測模型，并據(jù)此就中小企業(yè)員工的心理契約管理和工作滿意度的提高給出了相應(yīng)的對策和建議。 本研究通過實證分析在中小企業(yè)中得出的主要結(jié)論如下： 第一，員工心理契約的兩個方面--“組織對員工的責(zé)任”和“員工對組織的責(zé)任”均由“交易責(zé)任”、“人際責(zé)任”、“發(fā)展責(zé)任”三個維度構(gòu)

4、成。工作滿意度由“工作本身”、“工作回報”、“工作群體”、“工作條件”和“企業(yè)管理”五個維度構(gòu)成。 第二，員工心理契約的狀態(tài)處于中等偏上水平，工作滿意度處于中等水平。 第三，性別在員工心理契約、工作滿意度及它們的各維度(共15個研究變量)上無顯著性差異；年齡、文化程度、本單位工齡、工作性質(zhì)分別在部分研究變量上存在顯著性差異。 第四，員工心理契約與工作滿意度之間存在顯著正相關(guān)，且員工心理契約對工作滿意度具有顯著預(yù)測

5、力。 第五，員工心理契約的各維度與工作滿意度之間均存在顯著正相關(guān)。其中，組織交易責(zé)任、組織發(fā)展責(zé)任、員工發(fā)展責(zé)任、組織人際責(zé)任對工作滿意度具有顯著預(yù)測力。 第六，員工心理契約的各維度與工作滿意度的各維度之間均存在正相關(guān)。其中，組織發(fā)展責(zé)任、員工發(fā)展責(zé)任對“工作本身”具有顯著預(yù)測力；組織交易責(zé)任、組織發(fā)展責(zé)任對“工作回報”具有顯著預(yù)測力；組織人際責(zé)任、員工人際責(zé)任對“工作群體”具有顯著預(yù)測力；組織交易責(zé)任、組織人際責(zé)任對“