酒店企業(yè)文化對(duì)員工工作滿意度的影響研究——以華天酒店集團(tuán)為例.pdf

1、20世紀(jì)科學(xué)技術(shù)的極大進(jìn)步,使得企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境發(fā)生了高頻率的變化,同時(shí)也加劇了企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。這種競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是企業(yè)文化和人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。在這種背景下,學(xué)者和企業(yè)管理者們開始將目光投向企業(yè)文化與員工工作滿意度的關(guān)系研究,各項(xiàng)研究正在向深度和廣度拓展。
　　 本文基于前人的研究成果,著眼于旅游企業(yè)文化對(duì)員工工作滿意度的關(guān)系研究,選擇企業(yè)文化建設(shè)水平較高和具有代表性的華天大酒店作為研究對(duì)象,嘗試探討企業(yè)文化不同維度對(duì)員工工

2、作滿意度的影響情況,并結(jié)合分析不同個(gè)性特征員工的差異情況。首先,運(yùn)用探索性因子方法分析了酒店企業(yè)文化和員工工作滿意度的維度。其次,通過方差分析探討了不同個(gè)性特征員工的認(rèn)知差異情況,最后采用回歸分析方法,探討了企業(yè)文化維度對(duì)員工工作滿意的影響情況。得出了如下研究結(jié)論:第一,酒店的企業(yè)文化維度可以劃分為發(fā)展戰(zhàn)略與團(tuán)隊(duì)精神、公平與規(guī)范、顧客導(dǎo)向、關(guān)心員工、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新五個(gè)維度;酒店員工工作滿意度可以劃分為領(lǐng)導(dǎo)方式、工作回報(bào)、人際關(guān)系和工作本身四