管理學基礎試題庫答案

1、1一、速測題（填空題）第1章管理概述1.1.1管理是共同勞動的產(chǎn)物。1.1.2管理既是科學又是藝術，是科學與藝術的結合?？茖W，是強調(diào)其客觀規(guī)律性；藝術，則是強調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。1.1.3管理系統(tǒng)一般由以下要素構成：⑴管理目標；⑵管理主體；⑶管理對象；⑷管理媒介；⑸管理環(huán)境。1.1.4高層管理者以決策為主要職能。1.1.5中層管理者是高層管理者決策的執(zhí)行者。1.1.6基層管理者負責現(xiàn)場指揮與現(xiàn)場監(jiān)督。1.1.7所謂管理機制，是指管理系統(tǒng)

2、的結構及其運行機理。1.1.8管理機制主要包括運行機制、動力機制、約束機制等三個子機制。1.1.9按存在于社會組織的內(nèi)外范圍劃分，管理環(huán)境可分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。1.1.10組織的外部環(huán)境還可以進一步劃分為一般環(huán)境和任務環(huán)境。1.1.11中基層管理者的十大管理實務：⑴確定目標；⑵制定計劃；⑶建立機構；⑷配備人員；⑸指揮；⑹激勵；⑺溝通；⑻協(xié)調(diào)；⑼監(jiān)控；⑽評估。1.1.12管理核心技能的“13”模式是指以管理者的概念技能為統(tǒng)31.2.2

3、2組織文化建設的階段：⑴識別與規(guī)劃階段；⑵培育與強化階段；⑶確立與鞏固階段；⑷變革與發(fā)展階段。1.2.23組織文化建設的方法：正面灌輸法、規(guī)范法、激勵法、示范法、感染法、暗示法、實踐法。第2章計劃與決策1.2.1分析企業(yè)外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機遇與威脅；分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，找出優(yōu)勢與隱憂。1.2.2企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析的基本內(nèi)容：⑴分析經(jīng)營的各種營運范疇；⑵分析企業(yè)制度與組織結構；⑶分析企業(yè)的文化因素。1.2.3建立競爭優(yōu)勢的基礎：⑴質(zhì)量；⑵效率

4、；⑶創(chuàng)新；⑷顧客。1.2.4建立競爭優(yōu)勢的策略：⑴成本領先策略；⑵產(chǎn)品差異化策略；⑶專一化策略。1.2.5析與解決管理問題的基本程序分為發(fā)現(xiàn)問題、界定問題、解決問題等三大階段，細分為十二個小步驟。1.2.6信息搜集的基本方法主要有：數(shù)據(jù)資料搜集法；訪談(座談)法；現(xiàn)場調(diào)查法；工作報告法。1.2.7對管理問題進行科學分析常用的方法：⑴分解法；⑵因果分析法；⑶比較分析法；⑷歸納法；⑸演繹法；⑹類推法。1.2.8創(chuàng)造力來源：⑴創(chuàng)新精神；⑵知識