中國(guó)企業(yè)應(yīng)用眾包競(jìng)賽的機(jī)理研究.pdf

1、越來越多的企業(yè)通過開放式創(chuàng)新從企業(yè)外部獲取創(chuàng)意和知識(shí)，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)開放式創(chuàng)新提供了新的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，基于互聯(lián)網(wǎng)的眾包競(jìng)賽模式已經(jīng)成為輔助企業(yè)開放創(chuàng)新的有效模式。該模式的參與者有企業(yè)和解答者，基本流程如下:首先，企業(yè)（發(fā)布者）在眾包競(jìng)賽平臺(tái)發(fā)布競(jìng)賽任務(wù)向外部的解答者尋求解答方案;然后，企業(yè)外部的解答者參與眾包競(jìng)賽，并提交解答方案;最后，企業(yè)選擇最優(yōu)方案，并支付獎(jiǎng)金。
　　作為新的開放式創(chuàng)新模式，眾包競(jìng)賽受到業(yè)界人士和學(xué)者越來越多的關(guān)注

2、。國(guó)外著名的眾包競(jìng)賽平臺(tái)是InnoCentive。在我國(guó)，眾包競(jìng)賽稱為威客模式，截至2010年11月，我國(guó)有超過100家威客網(wǎng)站。雖然我國(guó)眾包競(jìng)賽有了很大發(fā)展，但仍存在很多問題，例如，很多發(fā)布者不能在眾包競(jìng)賽期間得到理想的解答方案，而且在應(yīng)用眾包競(jìng)賽的過程中與解答者溝通不足。
　　本文基于我國(guó)眾包競(jìng)賽存在的問題，分析我國(guó)企業(yè)應(yīng)用眾包競(jìng)賽的機(jī)理，具體研究三個(gè)問題。第一，從發(fā)布者視角分析企業(yè)應(yīng)用眾包競(jìng)賽過程有哪些關(guān)鍵要素;第二，從解答

3、者的參與動(dòng)機(jī)視角分析如何設(shè)計(jì)眾包競(jìng)賽任務(wù);第三，結(jié)合發(fā)布者和解答者分析二者的溝通對(duì)最優(yōu)解答方案質(zhì)量的影響。
　　本文的主要研究?jī)?nèi)容和創(chuàng)新點(diǎn)體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
　　第一，系統(tǒng)地分析了中國(guó)企業(yè)應(yīng)用眾包競(jìng)賽過程的關(guān)鍵要素。應(yīng)用扎根理論研究三個(gè)子問題:我國(guó)企業(yè)為什么采用眾包競(jìng)賽，開展眾包競(jìng)賽過程中有哪些技巧，眾包競(jìng)賽為我國(guó)企業(yè)帶來哪些好處。研究發(fā)現(xiàn)競(jìng)賽任務(wù)的特征、眾包競(jìng)賽的優(yōu)勢(shì)以及發(fā)布者對(duì)眾包競(jìng)賽的信任影響企業(yè)是否采納眾包競(jìng)賽;價(jià)

4、格合理、任務(wù)需求明確、與解答者及時(shí)溝通是應(yīng)用眾包競(jìng)賽的技巧;企業(yè)不僅可以得到滿意的解答方案，而且可以通過眾包競(jìng)賽識(shí)別優(yōu)秀的解答者作為后續(xù)的合作伙伴。
　　第二，實(shí)證研究了任務(wù)設(shè)計(jì)對(duì)解答者參與動(dòng)機(jī)的影響。本文基于工作設(shè)計(jì)理論和動(dòng)機(jī)理論構(gòu)建研究模型，應(yīng)用問卷調(diào)研方法，面向解答者和眾包競(jìng)賽平臺(tái)開展兩輪數(shù)據(jù)收集，結(jié)合結(jié)構(gòu)方程模型和邏輯回歸分析檢驗(yàn)理論模型。研究發(fā)現(xiàn)對(duì)提高解答者參與意愿，內(nèi)在動(dòng)機(jī)比外在動(dòng)機(jī)更加重要。此外，競(jìng)賽任務(wù)的特征會(huì)影響

5、解答者的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。比如，競(jìng)賽任務(wù)的自主性、多樣性、隱性、可分析性會(huì)顯著影響解答者的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。
　　第三，實(shí)證研究了發(fā)布者和解答者溝通的價(jià)值。任務(wù)獎(jiǎng)金是任務(wù)設(shè)計(jì)的重要因素，受到很多學(xué)者的關(guān)注，而發(fā)布者與解答者的溝通很少得到重視。本文基于扎根理論研究的結(jié)果和用戶虛擬社區(qū)方面的研究構(gòu)建研究模型，應(yīng)用問卷調(diào)研及結(jié)構(gòu)方程模型首次驗(yàn)證了發(fā)布者和解答者溝通的價(jià)值:相對(duì)任務(wù)獎(jiǎng)金，發(fā)布者與解答者的溝通更能提高解答方案的多樣性，而解答方案的多樣性又顯