員工結(jié)組織變革的行為立場(chǎng)二元選擇機(jī)制研究-基于情緒的差異作用.pdf

1、內(nèi)外部環(huán)境日新月異的變化使得現(xiàn)代組織必須不斷采取變革以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),保持基業(yè)長(zhǎng)青；組織變革成敗直接關(guān)乎企業(yè)的生命。目前,對(duì)于組織變革的研究較少關(guān)注組織成員個(gè)體層面的反應(yīng)對(duì)變革的影響,尤其缺乏具有普適性的、反映不同變革類型中員工反應(yīng)共性的實(shí)證研究。本文立足于員工對(duì)變革立場(chǎng)的選擇對(duì)變革進(jìn)程至關(guān)重要的前提,試圖探尋員工對(duì)變革的態(tài)度立場(chǎng)的形成機(jī)制；基于理論梳理,構(gòu)建以變革認(rèn)知、變革壓力、變革情緒、變革行為立場(chǎng)為核心概念要素的模型框架；旨在揭示中

2、國(guó)社會(huì)文化背景下,在組織變革具體情境中,員工個(gè)人利益與集體利益沖突之下的行為立場(chǎng)選擇,并特別關(guān)注個(gè)體情緒在立場(chǎng)選擇機(jī)制中的差異作用。
　　 本研究首先根據(jù)文獻(xiàn)研究方法梳理了組織變革、變革中的個(gè)體反應(yīng)、壓力理論、變革抵制等相關(guān)研究成果；根據(jù)研究進(jìn)展和不足,設(shè)計(jì)文章的構(gòu)思,并通過半結(jié)構(gòu)化訪談研究方法,從定性的角度初步驗(yàn)證研究構(gòu)思；進(jìn)而通過問卷研究方法,從定量的角度檢驗(yàn)、分析關(guān)鍵變量之間的關(guān)系,深入解答研究的主要問題:一、中國(guó)情境下,

3、組織成員對(duì)變革行為立場(chǎng)的二元選擇機(jī)制,即員工支持與抵制的立場(chǎng)是獨(dú)立的二元關(guān)系是否成立；二、組織變革中,個(gè)人利益與集體利益沖突之下,員工行為立場(chǎng)選擇的主導(dǎo)誘因及作用機(jī)制；三,個(gè)體情緒在員工二元選擇機(jī)制中的差異作用；四、個(gè)體特征變量和組織特征變量的差異影響。通過在浙江、山東、北京等地區(qū)的變革組織中大規(guī)模發(fā)放問卷,回收有效問卷229份,通過描述性統(tǒng)計(jì)、因子分析,相關(guān)分析、方差分析和回歸分析等統(tǒng)計(jì)方法對(duì)研究構(gòu)思進(jìn)行檢驗(yàn),最終獲得了以下研究結(jié)論：

4、
　　 ⑴員工對(duì)于變革行為立場(chǎng)的選擇呈現(xiàn)獨(dú)立的二元結(jié)構(gòu)。員工對(duì)變革的支持與抵制立場(chǎng)并不是同一維度的相反面,通俗的說,支持立場(chǎng)的反面并不是抵制,而是不支持；抵制的反面亦不是支持,而是不抵制；該研究結(jié)論理性的描述中國(guó)情境下,員工對(duì)變革表現(xiàn)出的中庸態(tài)度這一現(xiàn)實(shí)情境。
　　 ⑵在變革行為立場(chǎng)選擇機(jī)制中,個(gè)體成員的變革認(rèn)知對(duì)變革支持具有正向的影響,對(duì)變革意義和效果的認(rèn)知越積極,越傾向選擇積極支持的立場(chǎng)；反之,則傾向不支持的方向；變

5、革認(rèn)知對(duì)變革支持的影響是通過情緒的正向作用傳遞的,變革情緒比變革認(rèn)知、變革壓力對(duì)變革支持影響更為顯著。
　　 ⑶員工的變革立場(chǎng)選擇機(jī)制中,個(gè)體成員的變革壓力對(duì)變革抵制有正向的影響,員工對(duì)變革過程、變革結(jié)果的壓力感知越大,越傾向抵制變革的立場(chǎng)；相反,壓力狀況緩解,則傾向不抵制的方向；變革情緒對(duì)壓力與抵制的關(guān)系起到負(fù)向的調(diào)節(jié)作用,情緒越積極,壓力與抵制的關(guān)系相對(duì)越弱。
　　 ⑷個(gè)體特征變量和組織特征變量對(duì)變革認(rèn)知、變革壓力、