基于微信營銷方式下的零售企業(yè)營銷新策略

1、基于微信營銷方式下的零售企業(yè)營銷新策略[摘要]隨著移動服務(wù)的迅猛發(fā)展，微信營銷已悄然成為網(wǎng)絡(luò)營銷的一種新形式，零售業(yè)要想擴大其市場份額，就要充分利用好微信進行營銷。本文首先介紹了微信營銷的概念及特點，然后從宏觀和微觀兩個方面對零售企業(yè)的微信環(huán)境進行了分析，最后從三個方面提出了零售企業(yè)利用微信營銷的創(chuàng)新策略，包括顧客策略、成本策略和溝通策略。[關(guān)鍵詞]微信營銷；零售企業(yè)；策略[中圖分類號]F274[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1005643

2、2（2014）170025021微信營銷的概念及其特點1.1微信營銷的概念微信營銷是一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，即企業(yè)通過利用微信公眾平臺開通官方微信賬號并獲得認證，然后在此平臺上對企業(yè)的產(chǎn)品、品牌以及企業(yè)文化進行推廣，同時也可以很方便地與客戶進行交流，最終實現(xiàn)以低成本實現(xiàn)高營銷回報的過程。1.2微信營銷的特點微信營銷屬于網(wǎng)絡(luò)營銷范疇，其特點有直觀性、便捷性、交流度高和營銷處于被動性。微信營銷的直觀性是相對于其在發(fā)布信息過程中都伴隨著圖片，如

3、果企業(yè)想介紹產(chǎn)品，則其圖片上傳到微信平臺上，好友即可受到視覺沖在網(wǎng)民規(guī)模中，農(nóng)村人口占比例為28.6%，增長速度為13.5%。城鎮(zhèn)人口占比例為71.4%，增長速度為8%，其網(wǎng)民規(guī)模差距仍然在縮小。20～29歲的網(wǎng)民所占的比例最大，為31.2%，男女比例為56∶44。小學(xué)及以下學(xué)歷的人群所占的比例是11.9%，表示中國網(wǎng)民向低學(xué)歷的人群擴散。其中最大的群體是學(xué)生，第二大群體是自由職業(yè)者或個體戶。在企業(yè)中一般職員所占的比例為11.4%，而管

4、理人員所占的比例為2.5%。月收入在3001～5000元和2001～3000元的網(wǎng)民規(guī)模最大，500元以下的網(wǎng)民規(guī)模僅占20.8%。微信的人口環(huán)境趨勢應(yīng)該引起零售業(yè)的注意，利用微信開展其營銷工作。其次從文化環(huán)境來進行分析，微信營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種形式，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了眼球經(jīng)濟和注意力經(jīng)濟，這就使得創(chuàng)新成為各零售企業(yè)增強競爭力的砝碼，同時促使企業(yè)文化走向現(xiàn)代化和開放化。而且在微信平臺上，各種市場信息和商業(yè)信息進行高速地更新及傳播，只有及時掌握最

5、準確最新的信息才能在做商業(yè)決策的時候更切合實際。對于零售企業(yè)來說，要想滿足消費者對速度的挑剔就必須提供服務(wù)最及時、配送最快、最新的產(chǎn)品。而且微信作為虛擬市場和虛擬社區(qū)會給零售業(yè)帶來巨大商機，因此零售企業(yè)必須適時調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)及影響和管理的方式，才能賺得更高的利潤。再次從技術(shù)環(huán)境來進行分析，手機是微信的主要基礎(chǔ)設(shè)備，目前隨著智能手機的發(fā)展，可以說幾乎人手一部智能手機。而且隨著3G網(wǎng)絡(luò)的普及、手機價格持續(xù)走低和無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，這都為人們使用