零售品牌的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、目前,我國的網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到5萬多人,通過網(wǎng)絡(luò)購物的顧客也已達(dá)到近兩億人,而且該購物團(tuán)體呈現(xiàn)年輕,文化層次較高的特點(diǎn),具有很強(qiáng)的消費(fèi)力。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為零售企業(yè)零售的主渠道,甚至最重要的渠道。在企業(yè)與顧客的眾多銷售渠道中,互聯(lián)網(wǎng)具有特有的全球開放性、信息共享、傳遞互動(dòng)性以及虛擬性等特點(diǎn),因此,網(wǎng)絡(luò)無疑是品牌實(shí)施營(yíng)銷策略時(shí)體驗(yàn)性最強(qiáng)、受眾面最廣、傳播最高效、成本最低廉的良好媒介。
　　體驗(yàn)營(yíng)銷是指建立在神經(jīng)生物學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)

2、理論基礎(chǔ)之上的新營(yíng)銷理論,相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷理論,體驗(yàn)營(yíng)銷真正貫徹了以顧客為中心的營(yíng)銷思想,通過創(chuàng)造深入并且獨(dú)特的顧客體驗(yàn)來提高顧客對(duì)于品牌的滿意度和忠誠度。在當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)是否開展有效的體驗(yàn)營(yíng)銷毫無疑問地成為企業(yè)塑造品牌的關(guān)鍵舉措。
　　在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)達(dá)的當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)是否采用了良好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營(yíng)銷策略宣傳品牌,更成為了品牌創(chuàng)建與管理的關(guān)鍵點(diǎn)。
　　本文先對(duì)我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)近年來的迅猛發(fā)展進(jìn)行了分析,對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行了總

3、結(jié),提出了目前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的問題。之后,對(duì)品牌的體驗(yàn)營(yíng)銷策略進(jìn)行了定義,分析其相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷引入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了必要性和作用分析。隨后對(duì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的零售品牌進(jìn)行了分類,對(duì)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和線下營(yíng)銷的異同點(diǎn)進(jìn)行了分析。
　　接下來,本文對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷的效果進(jìn)行了理論分析。
　　然后對(duì)品牌的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營(yíng)銷策略進(jìn)行了實(shí)踐分析,對(duì)企業(yè)制定與實(shí)施策略時(shí)提出了幾點(diǎn)建議和應(yīng)該避免的問題。
　　最后深入地分析了凡客誠品這個(gè)通過