2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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1、臺州電大脫產在校生滿意度調查報告為了解脫產學生(包括大專和中專)對我校教學、管理和服務工作的評價,以進一步提高學校服務質量,改進教學和管理水平,根據ISO9001質量管理體系的要求,學校于2018年3月,在全校各個脫產班級隨機抽取300人(其中高職學院150人,繼續(xù)教育學院50人,中職學院100人)進行問卷調查。現將統(tǒng)計分析情況報告如下:一、滿意度情況統(tǒng)計一、滿意度情況統(tǒng)計本次滿意度調查共發(fā)出問卷300份,回收有效問卷300份,回收率1

2、00%。根據統(tǒng)計臺州電大脫產在校生滿意度為82.2%,具體情況如下表:評分調查項目滿意度滿意度(大專(大專高職)高職)滿意度滿意度(大專(大專繼教)教)滿意度滿意度(中(中專)專)加權平加權平均值均值第一部分:學第一部分:學習教育教育滿意度意度1、課程安排合理性滿意度83.3%100.0%69.0%81.3%2、教師教學水平滿意度82.0%100.0%80.0%84.3%3、教師責任感滿意度82.0%100.0%89.0%87.3%4、

3、班主任工作滿意度84.0%98.0%90.0%88.3%5、輔導員工作滿意度87.3%98.0%73.0%84.3%6、課程實驗、實訓教學效果滿意度78.0%98.0%84.0%83.3%7、學習氛圍滿意度79.3%96.0%73.0%80.0%8、各項評優(yōu)政策滿意度76.0%98.0%80.0%81.0%9、專家學者講座滿意度81.3%100.0%72.0%81.3%10、教學設備、實訓設施滿意度77.3%100.0%87.0%84.

4、3%11、多媒體設備、機房等滿意度77.3%100.0%84.0%83.3%學習教育平均滿意度80.7%98.9%80.1%83.5%第二部分:生活滿意度寢室、宿舍樓等公共衛(wèi)生程度79.3%84.0%70.0%77.0%1、住宿條件滿意度宿舍管理人員服務80.7%96.0%79.0%82.7%2、飲食條件滿意度76.0%96.0%63.0%75.0%3、校園環(huán)境滿意度78.7%98.0%88.0%85.0%4、體育設施滿意度80.0%9

5、4.0%82.0%83.0%和學習動機,部分教師要改變之前的學生觀,要加強學風、教風、校風建設,重視堅持以教學為中心。高職學院要嚴格貫徹落實學校以及學院的規(guī)章制度,并將制度向外聘教師進行實時傳達,合力提高教師的教學質量。繼續(xù)教育學院要本著對學生負責的態(tài)度,用抓招生的勁頭抓教學管理,確保教學環(huán)節(jié)的到位,教學過程不缺失,切實提高教學方面的投入,根據學生實際開展包括講座、教學競賽等活動,改進學風。3、高職學院在教學方面滿意度調查結果均超過75

6、%以上,最低的項目為“各項評優(yōu)政策”,滿意度為76%,其次是“多媒體設備、實訓室和機房”的滿意度,均為77%。這些項目的滿意度比2017年的滿意度有6個點以上的提高。一定程度上說明工作有所改進,條件有所改善。但總體與學生的期望仍然有一定的差距。教學硬件設施方面,學校在實驗實訓和機房設備方面應該繼續(xù)保持應有的投入,每年都要有計劃、有步驟地更新、淘汰落后的或破損電腦設備、桌椅,同時,在實驗實訓室和多媒體機房的環(huán)境布置、擺放、管理上也要注重美

7、觀、整潔、統(tǒng)一。4、生活方面,在校脫產學生對生活滿意度基本和去年持平,為80.1%主要學生對飲食條件滿意度偏低,其中中職學院對這項的滿意度僅為63%,是所有調查項目的最低分,造成此項滿意度難以提升主要是兩方面的原因。一方面今年菜價居高不下,人工成本上漲,客觀影響了食堂成本價格,導致學生認為菜價偏高。另一方面學生對食堂的菜品和衛(wèi)生情況還是不夠滿意。學校要繼續(xù)重視學校餐飲工作,通過成立了膳食管理領導小組、考核小組、膳管會,加強食堂日常監(jiān)督考

8、核;確保食材衛(wèi)生安全;嚴格執(zhí)行食品留樣制度。另一方面后勤部門加強與食堂溝通,要考慮學生的飲食習慣,適當增加菜品,供學生挑選。5、通過這次調查還發(fā)現“投訴路徑及反饋情況”依然存在問題,其中中職學生的滿意度只有69%和73%,需要引起要重視,說明學校內部溝通渠道不暢。工作一定存在許多不足和問題,學生有想法和不滿,可能會接通過網上發(fā)表,會對學校造成不良的影響。解決措施:(1)學校要提供渠道讓學生發(fā)表意見和建議,保持學??衫眯iL信箱、各種師生

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