浙江省煙草公司面向消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)體系構(gòu)建.pdf

1、中國(guó)煙草行業(yè)正由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)逐步過(guò)渡、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日益國(guó)際化和《世界煙草控制框架公約》生效這三大背景之中。為了應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)煙草行業(yè)進(jìn)行了“工商分離”等改革，以期提高煙草商業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的自身競(jìng)爭(zhēng)能力。浙江省煙草公司作為浙江地區(qū)唯一合法的煙草批發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商，長(zhǎng)期以來(lái)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)能力相對(duì)低下，服務(wù)意識(shí)淡薄，對(duì)于卷煙消費(fèi)者的真實(shí)情況了解甚少。作為一家商業(yè)貿(mào)易流通企業(yè)，浙江煙草公司需要全面、及時(shí)、準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的消費(fèi)信

2、息，制定面向消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)體系，以此來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，從而滿足煙草工業(yè)企業(yè)計(jì)劃性生產(chǎn)與消費(fèi)者多樣、多變需求之間的深層次矛盾，在國(guó)趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立子不敗之地。
　　 本研究將以浙江省煙草公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀為背景，具體研究浙江省卷煙消費(fèi)者的消費(fèi)心理、習(xí)慣和行為，找出影響浙江卷煙消費(fèi)者的因素，挖掘符合消費(fèi)者意愿的營(yíng)銷(xiāo)方式，并按照消費(fèi)規(guī)律結(jié)合整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的理論精髓建立面向消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)體系，保障消費(fèi)者能夠方便、及時(shí)