客戶滿意度調(diào)查分析報告_第1頁
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文檔簡介

1、客戶滿意度調(diào)查分析報告客戶滿意度調(diào)查分析報告一、一、客戶滿意度調(diào)查結果分類統(tǒng)計情況：客戶滿意度調(diào)查結果分類統(tǒng)計情況：調(diào)查問卷發(fā)放數(shù)量、回收數(shù)量，根據(jù)統(tǒng)計結果，各項的滿意度平均為：建筑質(zhì)量：小區(qū)環(huán)境：社區(qū)配套：戶型設計：周邊環(huán)境：智能化管理：物業(yè)管理：二、二、客戶最滿意項的三項和最不滿意項的三項原因分析客戶最滿意項的三項和最不滿意項的三項原因分析規(guī)劃設計工程質(zhì)量物業(yè)管理銷售管理客戶服務三、三、客戶意見及建議分類及原因分析客戶意見及建議分類

2、及原因分析四、四、對不滿意項和客戶意見的處理意見和改進方案建議對不滿意項和客戶意見的處理意見和改進方案建議五、五、整改的責任部門和時間要求整改的責任部門和時間要求年月日客戶滿意度調(diào)查分析報告客戶滿意度調(diào)查分析報告一、一、客戶滿意度調(diào)查結果分類統(tǒng)計情況：客戶滿意度調(diào)查結果分類統(tǒng)計情況：調(diào)查問卷發(fā)放數(shù)量、回收數(shù)量，根據(jù)統(tǒng)計結果，各項的滿意度平均為：建筑質(zhì)量：小區(qū)環(huán)境：社區(qū)配套：戶型設計：周邊環(huán)境：智能化管理：物業(yè)管理：二、二、客戶最滿意項的

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