課程開發(fā)流程及標(biāo)準(zhǔn)

1、凱信公司課程開發(fā)流程規(guī)定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定凱信公司課程開發(fā)流程規(guī)定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定為規(guī)范公司培訓(xùn)課程開發(fā)的流程，明確各階段的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，使得課程開發(fā)的過程更具有序性，且完善對(duì)開發(fā)講師的可考核性，提高課程的可評(píng)估性，人力資源培訓(xùn)部特制訂此規(guī)定。凱信公司課程開發(fā)嚴(yán)格依照以下幾大流程，并依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^，課程方能進(jìn)行組織實(shí)施。第一階段：課程需求調(diào)查第一階段：課程需求調(diào)查課程需求部門或課程開發(fā)講師此階段需完成問卷問卷訪談訪談崗位分析崗位

2、分析與差距與差距等各種方式的需求調(diào)研工作，并向培訓(xùn)部提交《XXX課程開發(fā)需求分析報(bào)告》，報(bào)告包含并不限于以下內(nèi)容：背景描述：需求調(diào)查的大背景、公司現(xiàn)狀分析?！?問題描述：在背景下產(chǎn)生的特定問題，即描述公司標(biāo)準(zhǔn)與公司○2現(xiàn)狀之間存在的哪些差距；問題的描述需建立在調(diào)查結(jié)果之上。調(diào)查結(jié)果分析：根據(jù)需求調(diào)查的結(jié)果（數(shù)據(jù)結(jié)果或訪談結(jié)果），○3對(duì)問題產(chǎn)生的普遍性和特殊性進(jìn)行詳細(xì)分析；差距分析：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析受訓(xùn)者技能現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估之○4間的差距

3、；以及差距產(chǎn)生的原因分析；確定培訓(xùn)需求：描述問題解決的必要性和緊急性；針對(duì)問題，○5提出相關(guān)解決方案，描述培訓(xùn)需求，確認(rèn)培訓(xùn)方向。需求報(bào)告需得到人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理及課程實(shí)施對(duì)象部門負(fù)責(zé)人的三方核對(duì)，確認(rèn)審核后，培訓(xùn)部相關(guān)人員或課程開發(fā)講師方可進(jìn)入開發(fā)的第二階段。（備注：優(yōu)秀大綱：評(píng)審得分90—100分，可直接進(jìn)入編寫資料階段；尚可大綱：評(píng)審得分8090分，進(jìn)行細(xì)節(jié)完善后，可進(jìn)行編寫階段；一般大綱：評(píng)審得分7080分，針對(duì)相關(guān)意見進(jìn)行

4、調(diào)整，調(diào)整后評(píng)審團(tuán)需再次評(píng)估，通過后方可進(jìn)行編制資料；不合格大綱：評(píng)審得分70分以下，需對(duì)大綱進(jìn)行重新擬定，再次評(píng)審后視結(jié)果而決定是否繼續(xù)編寫）第三階段：編寫課程資料第三階段：編寫課程資料完整的課程包需呈現(xiàn)以下幾個(gè)成果：課程PPT講師手冊學(xué)○1○2○3員手冊學(xué)員訓(xùn)后測試題?！?其中，講師手冊內(nèi)容包含：課程各部分的目標(biāo)；內(nèi)容要○1○2點(diǎn)；授課步驟；講師授課要點(diǎn)；案例引用和分析；時(shí)○3○4○5○6間安排：學(xué)員手冊內(nèi)容包含：學(xué)員目標(biāo)；內(nèi)容要點(diǎn)

5、；空白記錄位置○1○2○3課程中間的案例資料、閱讀材料、練習(xí)資料等：○4課程資料評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)課程資料評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（滿分（滿分100100分）分）項(xiàng)目項(xiàng)目一級(jí)一級(jí)指標(biāo)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值分值得分得分1、課程板塊清晰，邏輯合理5分2、課件內(nèi)容完整，重點(diǎn)突出5分3、課程內(nèi)容能緊密聯(lián)系受訓(xùn)對(duì)象的工作實(shí)踐，既符合實(shí)際應(yīng)用需求，又具備理論高度10分4、PPT內(nèi)容之間聯(lián)系緊密，能合理過渡5分課程課程內(nèi)容內(nèi)容5、案例故事圖片豐富，具備典型性，能服務(wù)主題5分