課程開發(fā)流程及標準

1、凱信公司課程開發(fā)流程規(guī)定及相關(guān)標準評定凱信公司課程開發(fā)流程規(guī)定及相關(guān)標準評定為規(guī)范公司培訓課程開發(fā)的流程，明確各階段的內(nèi)容及標準，使得課程開發(fā)的過程更具有序性，且完善對開發(fā)講師的可考核性，提高課程的可評估性，人力資源培訓部特制訂此規(guī)定。凱信公司課程開發(fā)嚴格依照以下幾大流程，并依據(jù)相關(guān)標準進行評審，評審通過，課程方能進行組織實施。第一階段：課程需求調(diào)查第一階段：課程需求調(diào)查課程需求部門或課程開發(fā)講師此階段需完成問卷問卷訪談訪談崗位分析崗位

2、分析與差距與差距等各種方式的需求調(diào)研工作，并向培訓部提交《XXX課程開發(fā)需求分析報告》，報告包含并不限于以下內(nèi)容：背景描述：需求調(diào)查的大背景、公司現(xiàn)狀分析?！?問題描述：在背景下產(chǎn)生的特定問題，即描述公司標準與公司○2現(xiàn)狀之間存在的哪些差距；問題的描述需建立在調(diào)查結(jié)果之上。調(diào)查結(jié)果分析：根據(jù)需求調(diào)查的結(jié)果（數(shù)據(jù)結(jié)果或訪談結(jié)果），○3對問題產(chǎn)生的普遍性和特殊性進行詳細分析；差距分析：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析受訓者技能現(xiàn)狀與標準評估之○4間的差距

3、；以及差距產(chǎn)生的原因分析；確定培訓需求：描述問題解決的必要性和緊急性；針對問題，○5提出相關(guān)解決方案，描述培訓需求，確認培訓方向。需求報告需得到人力資源經(jīng)理、培訓經(jīng)理及課程實施對象部門負責人的三方核對，確認審核后，培訓部相關(guān)人員或課程開發(fā)講師方可進入開發(fā)的第二階段。（備注：優(yōu)秀大綱：評審得分90—100分，可直接進入編寫資料階段；尚可大綱：評審得分8090分，進行細節(jié)完善后，可進行編寫階段；一般大綱：評審得分7080分，針對相關(guān)意見進行

4、調(diào)整，調(diào)整后評審團需再次評估，通過后方可進行編制資料；不合格大綱：評審得分70分以下，需對大綱進行重新擬定，再次評審后視結(jié)果而決定是否繼續(xù)編寫）第三階段：編寫課程資料第三階段：編寫課程資料完整的課程包需呈現(xiàn)以下幾個成果：課程PPT講師手冊學○1○2○3員手冊學員訓后測試題?！?其中，講師手冊內(nèi)容包含：課程各部分的目標；內(nèi)容要○1○2點；授課步驟；講師授課要點；案例引用和分析；時○3○4○5○6間安排：學員手冊內(nèi)容包含：學員目標；內(nèi)容要點

5、；空白記錄位置○1○2○3課程中間的案例資料、閱讀材料、練習資料等：○4課程資料評審標準課程資料評審標準（滿分（滿分100100分）分）項目項目一級一級指標指標二級指標二級指標分值分值得分得分1、課程板塊清晰，邏輯合理5分2、課件內(nèi)容完整，重點突出5分3、課程內(nèi)容能緊密聯(lián)系受訓對象的工作實踐，既符合實際應(yīng)用需求，又具備理論高度10分4、PPT內(nèi)容之間聯(lián)系緊密，能合理過渡5分課程課程內(nèi)容內(nèi)容5、案例故事圖片豐富，具備典型性，能服務(wù)主題5分