文化差異對(duì)中美商務(wù)溝通的影響.pdf

1、西方有句諺語(yǔ)：任何事物都有兩面性。文化也是一把“雙刃劍”。文化給企業(yè)開展國(guó)際運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了機(jī)遇，但更多的卻是巨大的挑戰(zhàn)。什么是“文化”呢?根據(jù)霍夫斯特德教授的觀點(diǎn)，文化是一個(gè)環(huán)境中人的“共同的心理程序”。文化不是一種個(gè)體特征，而是具有相同的教育和生活經(jīng)驗(yàn)的許多人所共有的心理程序。既然如此，在不同的群體、地區(qū)、國(guó)家這種程序就互有差別。這是因?yàn)樗麄兊男睦沓绦蚴窃诙嗄甑纳?、工作、教育下形成的，因而具有不同的思維模式和行為方式。進(jìn)入21世紀(jì)之后，

2、中美之間的商貿(mào)交往更加頻繁，兩國(guó)都非常重視發(fā)展雙邊經(jīng)貿(mào)關(guān)系。中美之間的跨國(guó)企業(yè)是發(fā)展兩國(guó)之間經(jīng)貿(mào)的主要媒介?？鐕?guó)企業(yè)作為一種多文化的機(jī)構(gòu)到不同的文化地域，背景進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必然會(huì)面臨來(lái)自不同文化體系的文化摩擦與碰撞。中美之間的文化差異是發(fā)展兩國(guó)經(jīng)貿(mào)關(guān)系的最大障礙，它體現(xiàn)在方方面面，主要包括價(jià)值觀、信仰、思維方式、溝通方式等方面。本文通過(guò)對(duì)比分析得出中國(guó)文化與美國(guó)文化基于不同的地理環(huán)境，歷史背景和其他文化因素是屬于兩種及其不同的文化體

3、系。
　　 本文在引言部分著重闡述了中美商貿(mào)關(guān)系發(fā)展的現(xiàn)狀，得出了中關(guān)商貿(mào)關(guān)系是本世紀(jì)最重要的雙邊發(fā)展關(guān)系。而且還分析了國(guó)內(nèi)外對(duì)于中美商務(wù)交往的研究現(xiàn)狀。
　　 第一章主要從價(jià)值觀、信仰、思維方式以及交際方式對(duì)比分析了中美之間的文化差異?；舴蛩固┑碌奈幕S度理論將被用于很好的闡述中美之間的文化差異，他把文化分為五個(gè)維度，在權(quán)利距離論中，中國(guó)文化的權(quán)利距離指數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于美國(guó)，這表明在中國(guó)社會(huì)中權(quán)利和財(cái)富分配不均，而美國(guó)則擁有

4、相對(duì)多的社會(huì)公平。美國(guó)文化很強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義，相反在中國(guó)文化里，集體的利益高于一切。兩國(guó)的文化都強(qiáng)調(diào)男士在社會(huì)中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但在美國(guó)文化中這種情況要比在中國(guó)文化中好一些。美國(guó)文化屬于低不確定性規(guī)避，美國(guó)人敢于冒險(xiǎn)，對(duì)未來(lái)充滿了信心，高不確定性規(guī)避文化中的人們則相反。在長(zhǎng)遠(yuǎn)導(dǎo)向和近期導(dǎo)向這一維度中，中國(guó)在這個(gè)維度得分較高，如人們?yōu)榱颂嵘影嗷蛟谕獾毓ぷ麟x開家庭，表現(xiàn)出人們更看重長(zhǎng)遠(yuǎn)打算而不是近期目標(biāo)。
　　 第二章的重點(diǎn)是案例分析，

5、“紅塔酒店倒閉”的案例從跨文化商務(wù)管理的角度講述了文化差異對(duì)管理的影響以及中美商務(wù)管理的差異。海爾進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的成功告訴我們企業(yè)文化在經(jīng)營(yíng)一個(gè)跨國(guó)企業(yè)中的重要地位，良好的企業(yè)文化能夠幫助提升企業(yè)的業(yè)績(jī)和管理水平，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用?？系禄谙愀凼袌?chǎng)的失而復(fù)得告訴我們應(yīng)該了解國(guó)內(nèi)營(yíng)銷和跨文化營(yíng)銷的差異，以及文化因素和掌握營(yíng)銷策略在跨文化營(yíng)銷中的重要性。在跨文化商務(wù)談判中，深刻理解和掌握中美之間不同的談判風(fēng)格是最重要的事情，在此基礎(chǔ)