商業(yè)銀行服務創(chuàng)新的動因研究.pdf

1、在經濟全球化趨勢的影響下，金融國際化趨勢也在不斷加強。金融國際化的一個最直接的結果就是國內外商業(yè)銀行為搶占金融市場份額而展開的激烈競爭，競爭的結果就是優(yōu)勝劣汰。因此，各國商業(yè)銀行為了避免在激烈的競爭中被競爭對手擊敗，就通過服務創(chuàng)新的方式，提高自身的服務質量和服務效率，從而提升自身的市場競爭力。而且，由于政府政策、金融監(jiān)管當局監(jiān)管措施的逐步完善，在不同程度上抑制了商業(yè)銀行的發(fā)展。為了規(guī)避政策性和制度性監(jiān)管，商業(yè)銀行采取創(chuàng)新策略，提高自身產

2、品或服務的抗監(jiān)管能力，有利于商業(yè)銀行的長遠發(fā)展。除此之外，社會經濟的快速發(fā)展，使人民生活水平不斷提高，消費者對金融服務的需求逐漸呈現(xiàn)出個性化、多樣化的特點，為了滿足消費者需求的這一顯著變化，商業(yè)銀行加大了創(chuàng)新的力度，借助創(chuàng)新在競爭中搶奪更多的客戶群體。
　　 隨著我國加入WTO五年過渡期的結束，國內金融市場已經全面向外國銀行開放，這就意味著國內商業(yè)銀行不僅要面對國內同業(yè)銀行的競爭，而且還要應對國外銀行的沖擊。不論是激烈的競爭，還

3、是制度的約束，抑或是消費者需求的不斷變化，這些情況的出現(xiàn)對于國內商業(yè)銀行來說既充滿著機遇又伴隨著挑戰(zhàn)。國內商業(yè)銀行只有通過服務創(chuàng)新，才能做好充分準備迎接機遇、應對挑戰(zhàn)。
　　 本研究在分析國內外金融背景的前提下，總結國內外學者有關商業(yè)銀行服務創(chuàng)新動因的研究，以此為基礎對商業(yè)銀行服務創(chuàng)新的內涵加以界定。然后，通過國內外商業(yè)銀行服務創(chuàng)新的比較，較全面地分析了影響商業(yè)銀行服務創(chuàng)新的結構性因素、環(huán)境因素以及市場因素。最后，利用“莫恩-羅

4、爾”邏輯模型，廣義托比特二階段模型，分別對商業(yè)銀行服務創(chuàng)新的動因和商業(yè)銀行服務創(chuàng)新的成功動因展開實證研究。選取英國2005年第四屆創(chuàng)新團體調查的相關數據進行實證檢驗，結果表明：規(guī)模大的商業(yè)銀行，服務創(chuàng)新的可能性較大；擁有高素質人才多的商業(yè)銀行，服務創(chuàng)新成功的概率較大。通過實證分析，進一步證實了商業(yè)銀行服務創(chuàng)新的動因以及成功動因。對變量的選取剔除了一些內生因素，但并不影響實證檢驗結果的準確性。模型中還引入了大量的虛擬變量，比如，成本因素(