我國(guó)公共危機(jī)管理中信息溝通問(wèn)題研究——“以三鹿奶粉事件”為例.pdf

1、當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)突發(fā)事件頻繁發(fā)生、社會(huì)情境快速變動(dòng)且極具不確定性的時(shí)代。各種突發(fā)性的公共危機(jī)正在日漸成為新時(shí)期社會(huì)發(fā)展的一種常態(tài)。公共危機(jī)管理已經(jīng)成為政府公共行政不可忽視的組成部分。
　　 本論文把危機(jī)理解為一場(chǎng)不同利益主體之間展開的深刻、持續(xù)、緊張的對(duì)話過(guò)程，在這一對(duì)話過(guò)程中，失范的價(jià)值共識(shí)才得以重建，紊亂的社會(huì)秩序才得以恢復(fù)。因此，研究不同主體的信息輸出以及這些主體之間的信息溝通是反思危機(jī)事件處理的關(guān)鍵部分。
　　 本

2、研究以2008年三鹿奶粉事件為個(gè)案，借助傳播論的基本立場(chǎng)、信息流理論、媒體議程設(shè)置理論來(lái)分析該事件中信息流動(dòng)對(duì)事件的升級(jí)的作用以及政府、媒體的信息輸出對(duì)事件處理的影響。三鹿奶粉事件是2008年我國(guó)公共危機(jī)管理領(lǐng)域中發(fā)生的重大事件之一，對(duì)各個(gè)方面都產(chǎn)生重大的影響。該事件凸顯出我國(guó)危機(jī)信息源的傳達(dá)機(jī)制的嚴(yán)重不足，在后期的危機(jī)處理過(guò)程中，政府和媒體通過(guò)有效的信息輸出，較快的促進(jìn)了危機(jī)的平復(fù)，但也凸顯了對(duì)話的不夠深入。
　　 本文的研究