供應鏈平衡計分卡績效評價.pdf

1、在競爭全球化的趨勢下，供應鏈管理思想已經(jīng)深入人心，受到了越來越多的人們的關注，并在很多行業(yè)尤其是制造業(yè)得到了普遍的運用。在供應鏈管理體系中，供應鏈績效評價是關鍵組成部分。為了確保供應鏈能夠健康、可持續(xù)的發(fā)展，建立科學、全面的供應鏈績效評價體系已經(jīng)成為一個迫切需要解決的問題。 平衡計分卡是適應當前企業(yè)發(fā)展和自我評價的一整套全面、合理、具有較強實用性的績效評價工具，已經(jīng)發(fā)展成為企業(yè)取得突破性競爭績效的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。它強調績效管理與企

2、業(yè)戰(zhàn)略之間的緊密關系，提出一個經(jīng)營績效衡量與評價的財務與非財務指標體系，能夠兼顧長期與短期、局部與整體利益的統(tǒng)一。將這種新的績效評價系統(tǒng)應用于供應鏈績效評價中去無疑是最好的選擇。 本文在對績效評價相關理論進行闡述的基礎上，從戰(zhàn)略、關鍵成功要素和關鍵業(yè)績評價指標三個層面以及客戶、業(yè)務流程、持續(xù)發(fā)展、財務、供應商和信息六個維度，為供應鏈構建了一套基于平衡計分卡的整體績效評價體系。同時對關鍵業(yè)績評價指標實際得分的評定采用了十進制的標準