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文檔簡介
1、隨著科技的發(fā)展以及市場的全球化趨勢，企業(yè)紛紛積極改善自身的內(nèi)部業(yè)務流程來維持競爭力。但是，隨著競爭的加劇，企業(yè)發(fā)現(xiàn)單單通過內(nèi)部流程的改善是不夠的。因此，在新興的競爭環(huán)境中，一個企業(yè)的成功更多依賴于其整合、協(xié)調(diào)供應鏈成員中各種企業(yè)關(guān)系的能力。
供應鏈管理提供了吸取企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的整合與管理的統(tǒng)合綜效的機會，有效管理供應鏈的認識與需求也逐漸被大家所接受；但是，如何衡量導入供應鏈管理系統(tǒng)的績效、亦或是什么因素驅(qū)動高的績效，仍
2、然沒有達成一致的共識。因此，企業(yè)一般通過成本節(jié)省來衡量供應鏈管理績效，很少注意到本身及供應鏈合作伙伴專門技術(shù)的影響力。
近年來，許多企業(yè)以平衡計分卡作為戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)及調(diào)整企業(yè)策略的方法，從成本減少向顧客定制化、更高的產(chǎn)品和服務的附加值的成長機會發(fā)展。因此，本研究的目的是通過平衡記分卡與供應鏈管理的結(jié)合，使用德爾菲法的研究方法，經(jīng)由顧問、專家及學者反復考量供應鏈管理的關(guān)鍵績效指標，來發(fā)展具備實務性與學術(shù)性的供應鏈管理平衡計
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